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A Benchmark apaga endereços rejeitados da minha Lista de Contactos?

Relatórios Atualizado em agosto 6, 2018

Na eventualidade do mesmo contacto ter rejeições duras em duas campanhas consecutivas, a Benchmark sinalizaautomaticamente o contacto como "Rejeição Confirmada". Um contacto que seja "Rejeição Confirmada" será excluido da contagem de contactos activos e não lhe será enviado mais nenhum email, se a lista de contactos for seleccionada novamente. No caso de um email rejeitado ser aberto numa outra campanha antes de ser sinalizado como "Rejeição Confirmada", o contador de rejeições é posto a zero. Isto permite aos email rejeitados permanecerem na contagem de contactos activos e não serem sinalizados como "Rejeição Confirmada". Os contactos definidos como "Rejeição Confirmada" são listados separadamente na sua lista de contactos.

 

 

Caso o email tenha sido rejeitado por uma razão permanente e conhecida com base nos códigos de erro devolvidos pelo servidor de email do destinatário, a Benchmark apaga o contacto da sua lista imediatamente.

Para apagar manualmente endereços rejeitados da sua Lista de Contactos, pode usar a opção ‘Limpar Lista’ na página de detalhes da Lista de Contactos.

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