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Como entro em contato com a Benchmark Email?

Primeiros Passos Sobre a Benchmark Email Atualizado em agosto 24, 2020

Na Benchmark Email, sabemos a importância de ter um suporte ao cliente acessível, e estamos prontos para te auxiliar em qualquer assunto que possa surgir durante a sua experiência com a nossa plataforma de email marketing. Caso precise entrar em contato conosco, veja quais as opções disponíveis:

 

Suporte por Email

Disponível para clientes dos planos Gratuito, Premium e Enterprise

Com mais de 500.000 usuários na Benchmark Email, a nossa equipe de suporte ao cliente, programadores e profissionais de entregas tem bastante trabalho a fazer. Qual é então a melhor maneira de entrar em contato com nossos vários departamentos? O Email, claro. Você pode usar este formulário para entrar em contato conosco ou também pode enviar as suas dúvidas para suporte@benchmarkemail.com.

Suporte por Chat Ao Vivo

Disponível apenas para clientes dos planos Premium e Enterprise

Você possui um plano pago e se sente mais à vontade se estiver em contato com alguém em tempo real? Gosta de ter feedback instantâneo às questões que surgirem? Então você pode tirar suas dúvidas através do nosso Chat Ao Vivo, falando com um dos nossos Especialistas de Suporte.

 

Suporte por Telefone

Disponível apenas para clientes dos planos Enterprise

Nosso atendimento telefônico é exclusivo para clientes a partir do plano de 125.000 contatos, e ficará visível na página de Ajuda dentro de sua conta, caso se enquadre nesse perfil.

 

Horário de Atendimento:

  • 9h00 às 17h30 –  Segunda a Sexta (BR)
  • 13h00 às 21h30 – Segunda a Sexta (PT)

 

Estamos à sua disposição para ajudar com o que for necessário.

 

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