À medida que o mundo on-line continua a crescer em popularidade, com tantos como 91% dos adultos norte-americanos que dizem que usam e-mail (de acordo com o Pew Internet & American Life Project), é importante que o seu negócio esteja online também. No entanto, as pessoas ainda visitar lojas e de vez em quando, é fundamental, portanto, que você maximizar essas oportunidades, tanto quanto possível.

Tentar descobrir como coletar contatos face-a-face pode ser um pouco mais pessoal do que estamos acostumados. Mas ter contato direto com seus clientes é uma excelente maneira de começar a construir um relacionamento com eles.

Aqui estão apenas algumas maneiras que você pode começar:

• Imprima seu endereço na web em tudo o que puder para ajudar a direcionar as pessoas ao seu site. Pense em todos os itens físicos que estão ao seu redor em um determinado momento:
  • Faixas
  • Sacos para compras
  • Recibos
  • Cartões
  • Papelaria
  • Folhetos
  • Embalagem para os produtos

  *Nota: Certifique-se de que você tem um formulário de inscrição claro e óbvio em seu site. Orientar as pessoas para o seu site é ótimo, mas dar a eles um lugar para se inscrever para receber notícias e tal é ainda melhor.

• Solicitar os endereços de e-mail: Ser direto e tomar o tempo para perguntar a seus clientes potenciais ou se já existente, ele gostaria de se inscrever na sua newsletter pode ir um longo caminho. Você poderia oferecer um incentivo para se inscrever,: como 20% de desconto na próxima compra online.
  • Ao pedir ou os endereços de e-mail, você pode querer verbalmente solicitá-lo (seja por telefone ou durante uma compra na loja) ou você pode fornecer uma ficha de inscrição ou em algum lugar em seus cartões de loja que os clientes podem preencher quando quiser.

  *Nota: Não é suficiente simplesmente pedir o endereço de e-mail. Você tem que deixar claro que você está solicitando as informações para a comercialização de suas finalidades e receber permissão para enviar sua newsletter para eles.

• Promover a sua Newsletter em informações gravadas: Em vez de ter música de espera, considere gravar a informação da sua newsletter e site.  Isso poderá despertar a curiosidade dos seus clientes e fornecer acesso ao formulário de inscrição on-line.