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O que é Double Opt-In?

Listas de Contatos Atualizado em novembro 10, 2019

Double opt-in é um processo de dois passos para novas incrições, permitindo a visitantes de um site que entrem em uma lista de emails. O visitante precisa primeiro inscrever-se e então clicar em um link de confirmação enviado através de um email de boas-vindas para entrar na base. Usar um formulário double opt-in te ajuda a garantir que seus contatos estão interessados em receber seu conteúdo por email. Além disso, ele te ajuda a prevenir-se contra ataques de bots e aumenta a qualidade de entrega de seus emails.

Veja como esse processo funciona:

Primeiro, a pessoa precisa inscrever-se para receber suas newsletters através do formulário de inscrição que você criou. Então, a Benchmark irá enviar imediatamente um email de boas-vindas a essa pessoa em seu lugar. O email inclui um link no qual a pessoa precisa clicar para confirmar que eles querem receber suas campanhas de email. Apenas após clicar no link de confirmação eles serão adicionados à sua base.

Contatos que não finalizarem o processo de opt-in serão filtrados em um segmento de sua lista chamado “Ainda Não Recebeu Permissão”. Contatos nessa aba não contam como ativos, portanto, você não pode enviar a eles. Em alguns casos, endereços de email vão para essa seção pois as pessoas digitaram incorretamente seu próprio endereço de email ou porque não eram inscrições legítimas. Caso um contato tenha inserido seu email incorretamente, eles não receberão a mensagem de boas-vindas.

Algumas vezes, as pessoas esquecem sobre o Email de Boas-Vindas e, se você acredita que esse seja o caso, você pode reenviar um email a eles. Para reenviar o email de boas-vindas, siga os passos abaixo:

  1. Vá até a lista conectada ao formulário de inscrição
  2. Clique na seção “Ainda Não Recebeu Permissão”
  3. Então, selecione todos os emails e clique em Reenviar Email

Contatos Double Opt-in são considerados o melhor tipo de inscrito, já que eles solicitaram especificamente para receber suas campanhas de email e confirmaram esse interesse, diminuindo as chances de eles reportarem você como SPAM. Receber denúncias por spam faz com que a reputação de seu domínio caia e torna mais difícil para você chegar na caixa de entrada de seus contatos. Você pode gerenciar as configurações opt-in de qualquer formulário na página de Configurações de Opt-In.

Você pode encontrar essa página no 2º Passo – Design do processo de criação de um formulário de inscrição.

Na página de Configurações de Opt-In, você encontrará:

  • Configurações da Confirmação: Selecione o método de Single ou Double Opt-In
  • Email de Confirmação: Quando uma pessoa inscrever-se, uma mensagem de Boas-Vindas será enviada automaticamente para seu endereço de email. Você pode personalizar o conteúdo do email assim como o nome e endereço de email do remetente.
  • Página de Agradecimento: Seus inscritos serão redirecionados para esse link depois de ter completado o formulário em seu site. A Benchmark te fornece uma Página de Agradecimento padrão. Caso queira adicionar sua própria página, clique no menu dropdown e selecione a opção “Página de Agradecimento Personalizada” e então adicione sua própria URL.
  • Página de Confirmação da Inscrição (Opt-In): Seus inscritos serão redirecionados para esse link após clicarem no link de confirmação da Mensagem de Boas-Vindas. A Benchmark também te fornece uma Página de Confirmação padrão. Caso queira adicionar sua própria página, clique no menu dropdown e selecione a opção “Página de Email Confirmado Personalizada”. Então, adicione sua própria URL.
  • Notificações de Alertas: Você pode ser notificado sobre o número de inscrições que recebe. Aqui, você pode especificar a frequência com que você deseja ser notificado.

Além disso, nós oferecemos a opção de Single Opt-in também, na qual os inscritos podem pular a etapa de clicar no link de confirmação e tem seu endereço de email adicionado à sua base imediatamente. O Single Opt-In tem se tornado muito popular nos últimos anos; no entanto, como já explicamos nesse artigo, ele não é a melhor opção. Para aprender mais sobre formulários de inscrição Single Opt-In, clique aqui.

Alguns países exigem legalmente o processo double opt-in para coletar dados pessoais como um Endereço de Email. Antes de remover a opção de double opt-in de seus formulários, por gentileza revise a legislação local.

Caso tenha quaisquer dúvidas relativas este assunto, entre em contato com um de nossos especialistas através do Chat ou do email suporte@benchmarkemail.com 

(atendimento telefônico disponível apenas para Clientes Premium, na guia “Ajuda” de sua conta).

 

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