如何整合我的 Freshdesk 账户至 Benchmark 账户？

整合 更新日期 九月 26, 2019

Freshdesk 是一款线上云端顾客服务软件，提供服务台支援等所有自动化服务，帮您更快完成工作事项。您可以透过 Freshdesk ，自动将您服务的顾客加到您的 Benchmark 联络人名单。

请按照以下步骤操作，进行整合：

1. 登入您的 Benchmark 账户。
2. 从右上方的用户名列表中选择「整合」。
3. 下拉页面至底部，点击「开始」。
4. 找到 Freshdesk 整合选项。
5. 输入您的子域名，用户名以及密码，连接到 Freshdesk。
6. 现在，点击「保存及下一步」。
7. 选择一组 Benchmark 联络人名单或者建立新的联络人名单。
8. 选择和对应您想要更新的栏位。
9. 选择「浏览我的联络人名单」进行浏览。

通过整合可以简化任务和提高完成任务的效率。

由于系统会过滤掉部分信箱，最终汇入的联络人数量会小于预计的人数。Benchmark Email会移除掉角色控管型、重复、取消订阅的信箱。点击此处，了解更多。

注意：此整合提供一次性汇入功能，如果随后您要汇入更多的联络人，您需要重复上面的步骤。但是，您再次汇入时，您可以选择先前的连接或建立新的连接。

如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。