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如果联络人的 ISP 阻挡透过 Benchmark Email 发送的邮件,我该怎么做?

分析报告与传送 更新日期 五月 15, 2009

有时候 ISP 业者可能会替您的订阅者阻挡电子邮件,此时,您需要与订阅者及 ISP 业者做联系,处理阻挡邮件的问题。以下是有关挡信问题时,可以参考发送给联络人的邮件内容模板,此外,也可以让订阅者用来连络他们的 ISP 业者。将下列的模板做适当的调整后,您就可以利用一般的电子邮件信箱(如 Gmail、Hotmail…等)来发送这封邮件。
 
以下是您寄给联络人的参考范本:
收件者: 联络人姓名 主旨: 请连络您的 ISP 业者
亲爱的[订阅者姓名]您好,
在此通知您,您所使用的电子邮件 ISP 业者已阻挡了我发送给您的电子报/重要讯息通知/电子邮件。
 
因为是由您主动订阅我们的电子邮件,我想您也希望未来能持续收到我们的最新信息及消息,所以,随件附上一封电子邮件的模板,让您可以用来与 ISP 业者沟通、解决这类的问题,并要求他们不要拦截经由我们发送给您的电子邮件。
 
如同您所知道的,我们透过 Benchmark Email 发送电子邮件给读者,如果您收到 ISP 业者的回复信件,请将它转寄到support@benchmarkemail.com。一旦收到 ISP 业者的回复信件,我们将和 ISP 业者沟通了解此项问题。
在此感谢您的谅解!
 
[您的姓名] [您的网址]
 
以下是您的联络人可以寄给 ISP 业者的参考模板:
亲爱的 [ ISP 业者的客服] 主旨: [请将 Benchmark Email 的拦截移除]
你好,我是[订阅者的姓名]。我是你们其中一位客户,我了解你们必须使用某些电子邮件过滤系统来帮我阻挡垃圾邮件,但是贵公司的系统,似乎也阻挡了我收到想订阅的电子邮件。
 
上述我提及的邮件是透过 Benchmark Email 发送的,Benchmark Email 会要求客户一定要遵守 CAN-SPAM 的规定,他们也同时严格执行。Benchmark Email 也遵守电子报营销规范,因此贵公司不该拦截透过 Benchmark Email 发送的电子邮件,那些电子邮件是我很期待收到的。
 
我希望贵公司能调查可能造成拦截的原因,如果你需要 Benchmark Email 提供任何的资料,可以直接与 Benchmark 联络: :meilin@benchmarkemail.com / +86 0512-85557099 转5981。
 
以下是 Benchmark Email 的发送信息:
邮件发送者的网域: @benchmarkemail.com @bmesrv.com
发送的IP地址: 所有从Benchmark Email发送出的电子邮件都来自下列的IP地址:
  • 207.8.96.0/23
  • 38.95.104.0/23
  • 38.126.54.0/24
  • 216.4.238.0/24
  • 12.206.206.0/24
  • 12.174.236.0/24
  • 12.110.193.0/25
  • 38.107.205.0/25
  • 216.151.221.128/26
当你解决这个问题后,请与我联系。
敬祝 安康
[订阅者姓名]

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