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如何减少垃圾邮件投诉?

以下提供减少垃圾邮件投诉小诀窍: 确认自愿加入:确认订阅用户想要自愿收到您的邮件,最佳的方法就是传送订阅邮件。唯有订阅用户点击邮件里的链接确认订阅后,他们才会加入您的联络人名单。 只使用自己的名单:购买或使用第三方名单都是不合法的。请将所有来自第三方的电子邮箱从您的名单中移除。 定期清理名单:不要对名单执迷不悟,数量不是最重要的,重要的是质量。Benchmark 建议您上传新名单前进行名单验证,能够协助您移除无效名单并维持名单的有效性。了解更多关于名单验证。 经验法则告诉我们,对于未开启邮件的订阅用户,您就可以将他们从名单中移除。使用清理名单工具可以永久性移除未开启名单。 提供取消订阅链接:第一步,也是最重要的一步,就是在每封邮件里面放入取消订阅链接(Benchmark 邮件中会自动生成)。此外,链接要清楚可见。想要继续订阅的用户不会去管取消订阅链接,不想继续订阅的用户,与其需要耗时间去找取消订阅链接,他们宁可直接当成垃圾邮件。 评估主旨栏:确保您设计邮件的第一步在主旨栏加入公司名称。您可能觉得没必要,因为它很有可能会出现在寄件人栏位,但放在主旨栏可以增加您的专业诚信度。 电子邮件内容一定要和主旨息息相关。没有人喜欢被耍。如果订阅用户觉得自己被骗了,他们会将邮件当为垃圾邮件。 维持类似的排版:使用相同色系、字体和排版的邮件模板,让订阅用户能轻易地认出您的电子邮件。慢慢地,他们会对您的邮件有印象,进而产生亲切感。 维持公司名称不变:如果订阅用户不熟悉您的公司或品牌名称,他们会感到疑

分析报告与传送 十二月 20, 2017

在使用独立 IP 发送前需要做哪些准备?

在完成独立 IP 设置后,请别着急发送,必须先帮你的独立IP “暖身”,这样才不会引起 ISP 的关注,影响发送评等。 为了保护你的发送信誉 IP 评等, 在更换为新的独立 IP 后必须先减少发送量。这个过渡期我们简称为 “IP暖身期”,时间长短不一,大约为一个多月,过了这个期间,就可以慢慢调整为原先的发送量。 这个策略也能够避免邮件遭受 ISP 阻挡。 当信箱服务商收到来路不明 IP 发送的邮件, 他们会立刻将此寄件 IP 标记为 “可疑的”、“待审核的”,避免他们的信箱用户遭受垃圾邮件攻击。 为了消除信箱提供商的疑虑,并且降低新 IP 遭受封锁的风险,请按照以下指示操作:     1.    一致性:不论是发送量或者发送频率,在这段期间最容易受到忽略。信箱提供商会严密观察,若寄件者 IP 发送量突然暴增,或者发送频率异常,这都可能遭受封锁。     2.    整理名单:就算发送 IP 良好, 也有收件端(如:Yahoo、Gmail)可能会因为寄件 IP 与收件者的互动不够频繁而遭致封锁。因此,在这段时间建议你整理名单,保留有效名单,移除已长久未再联系的信箱。名单的品质可是影响你发送绩效的关键之一。       
     3.    删除投诉联络人:收件人将你的邮件举报为垃圾邮件,我们在邮件营销中统称为“投诉”。一旦遭受投诉,犹如击中致命伤,发送评等将大大受到损害,也可能让你往后的邮件被投递至垃圾箱。     4.    检查退件报告:除了上述步骤外,你还可以在这段时间仔细观察退件,删除硬退件邮箱,确保邮件发送给有效的联络人。 我们了解以上步骤看起来既麻烦又花时间,但是只要你肯耐心地按照以上步骤操作

分析报告与传送 四月 13, 2017

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