知识库首页 aero-right 常见问题

我如何管理浏览器的 cookies ?

若欲使用 Benchmark Email 电子报发送平台,则您必须开启浏览器的 cookies 功能。所有的浏览器都有提供选项,让您可以根据自己的需求封锁 cookies。底下是各大浏览器管理 Cookies 的步骤。 Chrome Internet Explorer 7及以上版本 Mozilla Firefox Safari Edge Chrome 点击右上方的省略号按钮。 PC 用户请在下拉选单中选择「设定」,Mac 用户请选择「偏好设置」。 下拉页面至网页下方,点击「高级」。 在「隐私和安全」底下找到「内容设置」并点击右边的箭头符号。 点击 cookies 右边的箭头符号。 您可以根据您的需求允许或阻止 cookies 。 Internet Explorer 7及以上版本 点击「工具」按钮。 点击「Internet 选项」,然后选择「隐私」选项卡。 在「设置」下,点击「高级」按钮。 在「高级隐私设置」窗口里勾选您要允许所有或封锁所有 cookies,然后点击「确定」来保存。 您可以选择是否要「允许」或「阻止」第一方和第三方 cookie。 Mozilla Firefox -PC 系统 点击网页右上方的「工具」,然后选择「选项」。 在网页左边,选择「隐私与安全」。 在「浏览历史」旁边选择「清除浏览记录」,管理 cookies。 Mozilla Firefox - MAC 系统 在上方工具列点击 Firefox ,然后「选择偏好设置」。 点击「隐私与安全」。 在「浏览历史」旁边选择「清除浏览记录」,管理 cookies。 Safari 在 Safari 的下拉式选单中,点击「偏好设置」。 点击「隐私」面板。 在 Cookies 区块处,点击要封锁的 cookies。 Edge 开启 Edge 浏览器。 点击工具列右边的「省略号」按钮,选择「设置」。 下拉页面并点击「浏览高级设置」。 在 Cookie 区块中,选择「不要阻止 Cookie」(默认),或「只阻止第三方 Cookie」。 重新启动 Edge,保存设置。      

常见问题 十二月 17, 2018

Benchmark Email 支援的合并标签

您可以在 Benchmark Email 账户内,使用合并标签制定个性化邮件。下列为合并标签分类以及如何制定个性化邮件的步骤: 一般合并标签 个性化标签 RSS 相关标签 社群合并标签   一般合并标签 [address_block] 公司地址 [company_name] 公司名 [company_phone] 公司电话 [uppercase:内文] 字词全部转为大写, 例如: [uppercase:[contact_attribute:名]],收件人名称输入 bRuce ,则会显示 BRUCE。 [lowercase:内文] 字词全部转为小写,例如: e.g. [lowercase:[contact_attribute:名]] ,收件人名称输入 bRuce,则会显示 bruce [propercase:内文] 字词首字母大写, 例如: [propercase:[contact_attribute:名]],收件人名称输入 bRuce,则会显示 Bruce [propercase:[contact_attribute:公司名称]] ,公司名称输入 ACME INC,则会显示 Acme Inc [forwardurl] 转寄邮件的链接,例如: <a href=”[forwardurl]”> 点击此处转寄讯息 </a> [unsubscribeurl] 此链接可以让收件人取消订阅 (或 "不再收到") 邮件,例如: <a href=”[unsubscribeurl]”> 点选此处取消订阅</a> [opt-in:链接名称] 确认订阅链接,例如: [opt-in:点选此处确认订阅] 将会显示 <a href=”___”>点选此处确认订阅</a> [subscribe:链接名称] 管理订阅链接,例如: [subscribe:点选此处订阅] 将会显示 <a href=”___”>点选此处订阅</a> [unsubscribe:链接名称] 取消订阅链接,例如: [unsubscribe:点选此处取消订阅] 将会显示 <a href=”___”>点选此处取消订阅</a> [forward:链接名称] 转寄讯息链接,例如: [forward:点选此处转寄] 将会显示 <a href=”___”>点选此处转</a> [Date:发信对应的日期] 显示发信对应的日期 例如: [Date:0] 显示发信当天日期 [Date:5] 显示发信后第五天日期 [Date:-10] 显示发信十天前日期 个性化标签 您可以使用个性标签让收件人看到个性化定制的邮件内容。 [Greeting: pretext=”salutation” field=”field” alttext=”alternative text”] 加入收件人名称的问候语,若找不到以收件人次要问候语代替,栏位内容如下: F = 名 L= 姓氏 FL = 名 + 姓氏 例如: [Greeting: pretext=”Hello” field=”F” alttext=”Greetings!!”] 假如收件人的名是 “Peter Wayne”, 邮

模板与编辑器 常见问题 十二月 29, 2017

如何整合 Pipedrive?

透過整合 Pipedrive,可以自動新增聯絡人至 Benchmark 名單。創建或者與線索客戶互動。每個 Benchmark 用戶都可以使用整合 Pipedrive。  登入 Benchmark 賬戶。 下拉首頁右上方的用戶選單,選擇「整合」。 下拉至頁面底部,選擇「開始」。 選擇 Pipedrive 整合選項。 在 Pipedrive 網站登入您的 Pipedrive 賬戶。  在頁面右側點擊「設置」。 在頁面左側點擊「個人」。 選擇「 API 」,查看 API 金鑰,然後復制。 返回 Benchmark 賬戶,在「存取金鑰」中輸入 API 金鑰,然後點擊「儲存以及下一步」。 選擇想要新增聯絡人的名單(創建一組新名單),然後點擊「儲存以及下一步」。 選擇個人化標籤,將聯絡人資料匯入到指定的欄位。 點擊「儲存及下一步」。 現在您已經成功整合了,開始新增 Pipedrive 聯絡人至您的 Benchmark 賬戶名單吧! 由于系统会过滤掉部分信箱,最终汇入的联络人数量会小于预计的人数。Benchmark Email会移除掉角色控管型、重复、取消订阅的信箱。点击此处,了解更多。 注意:此整合提供一次性汇入功能,如果随后您要汇入更多的联络人,您需要重复上面的步骤。但是,您再次汇入时,您可以选择先前的连接或建立新的连接。 如果您有其他問題,請隨時通過電子郵件、線上客服或者電話聯絡我們支援團隊。

常见问题 十二月 19, 2017

什么是 DKIM ?

  目前为止,您应该了解 SPF 记录了以及它对您的发送评的重要性。但是,SPF 记录只是验证的其中一部分。第二部分就是新增CNAME ,拥有双重验证,提高邮件到达率。大多数 ISP 业者使用 SPF 以及 DKIM 来验证来信。如果邮件未验证,很有可能会被移到垃圾信箱、垃圾收件夹或者过滤掉。 什么是 DKIM; DKIM(域名密钥识别邮件标准)允许组织承担传送电子邮件讯息的责任。这个组织可能是主要的寄件人,也有可能是这个讯息的来源,也就是所谓的识别符号。这组识别符号的发送评等承担发送绩效的成功与否。 DKIM 最后会透过加密金钥的方式验证域名。 简单来说 Benchmark 会自动验证透过我们平台发送邮件的 DKIM 。验证寄件人的 DKIM 可以帮助邮件通过 SPF 过滤器。如果您使用自己的发信域名,我们建议您使用新增 CNAME,体验 DKIM 验证带来的益处。这样您的域名信息会显示在邮件头,其他的寄件人使用相同的 IP 地址发送邮件,也不会影响您的发送评等。 您可以从下面范例里的邮件头看到已发布到发信域名的 CNAME ,代表邮件是通过 bmsend.com 发送的,不过,收件人只会看到您的邮件域名。 想要发挥 DKIM 的功能,您需要更新每个发信域名的 CNAME,虽然不是强迫性质的,但只要更新 CNAME 就可以完成所有设定。 Benchmark 鼓励您更新您的 DKIM,协助您展开成功的营销邮件之旅。   准备事项: CName record:     bmdeda._domainkey.yourdomain.net Value:bmdeda._domainkey.bmsend.com 注意:您可以在多个发信域名上进行 CNAME 验证。 如何新增 CNAME   下面我们列出一些最受欢迎的域名、主机托管网站,并附上如何新增 CNAME 记录的指示步骤。 如果您未有权限更新主机托管 CNAME 或 SPF 记录,请联系您的 IT 人员或者主机托管服务商。 GoDaddy.com   登录进入 GoDaddy 账户。 去往「我的产品」页面 点击「我的产品」标签 选择「管理全部」 点击 DNS 标签,然后选择 「管理区域」 输入您想要使用的域名然后搜索。 然后在DNS管理页,「记录」区块的底部. 选择「新增」,从菜单栏中选择 CNAME 完成下列栏位: 主机: bmdeda._domainkey
 指向: bmdeda._domainkey.bmsend.com TTL: 3600 保存 Bluehost.com   点击域名区块内的「DNS 区域编辑器」图标。 从下拉选单中选择想要新增的 CNAME 域名。 去往「新增 DNS 记录」。 新增 bmdeda._domainkey 到主机记录栏位。 TTL “3600” (可以保留默认设置) 从下拉的标签类型中选择 CNAME 。 在指向栏位输入 bmdeda._domainkey.bmsend.com 然后点击「新增记录」。 InMotion Hosting 登录进入 CPanel 在域名区块内选择「高级区域编辑器」按钮。 从点击下拉菜单中选择您要添加 CNAME 的域名。 在添加记录下的类型中选择 CNAME. 完成 名称  : bmdeda._domainkey
 TTL : 3600 CNAME : bmdeda._domainkey.bmsend.com 完成 HostGator.com   在控制面板中搜索域名,前往 DNS 服务界面。 点击「管理 DNS」链接。DNS 管理控制台会弹出来,可以新增下面任何的记录: 点击「CNAME 记录」,在下一页面中点击「新增 CNAME 记录」 您可以找到下面这三个栏位: 主机名称: bmdeda._domainkey
 Value: bmdeda._domainkey.bmsend.com TTL: (can be left at it's default setting) 点击「新增记录」按钮提交您的记录。 HostMonster.com 点击域名区块内的「DNS 区域编辑器」图标。 从下拉选单中点击您要修改的域名。 然后,去往「新增 DNS 记录」 在主机记录栏位输入“bmdeda._domainkey” TTL “3600”(可以保留默认设置) 从下拉选单中选择 CNAME 在指向栏位输入 bmdeda._domainkey.bmsend.com 点击「新增记录」 Arvixe.com 选择「新增记录」 在下拉菜单中,切换为 CNAME 在域名区块,增加,  bmdeda._domainkey
 在标准名称内增加 bmdeda._domainkey.bmsend.com 然后点击「确定」 在弹出的窗口中选择更新(如果您增加多个记录,增加完毕后再选择更新) CloudFlare.com 登录进入 Cloudflare 账户 从左上方的下拉菜单中选择您的域名 点击 「DNS 设置」标签 最后,新增 CNAME 记录: bmdeda._domainkey.bmsend.com Networksolutions.com 去往「DNS 管理者设置」页面 然后,在主机别名:CNAME 记录区块,选择新增或者编辑。 您可以看到 CNAME 列在可编辑表格中 在别名文本框内输入您的子域名 比如,您可以选择"web.mydomain.com"作为您的个性化域名,就输入"web" 或者,您想要使用类似于"www.mydomain.com"这样的根域名,就输入"www" 选择「其他主机」 在其他主机栏位输入 bmdeda._domainkey.bmsend.com 最后点击「保存更改」 Ipage.com   前往域名中心 选择您要新增或者编辑 CNAME 的域名 然后,点击 DNS
 在「修改」下点击 CNAME 记录 输入下面内容 主机 : bmdeda._domainkey
 导向 : bmdeda._domainkey.bmsend.com 最后,点击「新增」 Name.com   点击域名标签,选择「我的域名列表」(在下拉菜单中第一个) 选择要创建 CNAME 的域名 选择左边的 DNS 记录 新增 Benchmark 提供的 CNAME 记录 从下拉菜单中选择 CNAME 在主机栏位中输入发送域名  bmdeda._domainkey 新增 bmdeda._domainkey.bmsend.com 到回复栏位 输入 TTL ,或者保留默认设置 最后,选择蓝色按钮「新增记录」   点击此处 了解 SPF 记录。如果您需要协助来了解 DKIM ,请随时联系顾客关系管理专员或 支援团.  

常见问题 十一月 2, 2017

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