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我的邮件主旨栏可以使用表情符号？

您可以在邮件主旨中加入表情符号，以一种别样的、更有吸引力的方式与您的订阅用户展开互动。Benchmark 根据您的邮件营销策略，提供安全又能在不同移动设备上轻松显示的工具，以此提高邮件开启率！您可以使用自己的表情符号， 也可以使用Benchmark 提供的表情符号。我们提供的表情符号源于 Emojipedia 网站，不是所有的收件人都会看到同样的表情符号。表情符号呈现的效果，取决于他们使用的移动设备。 例如：表情符号在不同移动设备中显示效果。 现今，表情符号以一种有趣的方式传达您的讯息。 我们帮您解决外出晚餐问题！🍽️ 🌃🤑 交易很快就没有了！💸 🛍️ 💨 秋天是吃披萨的季节，快来下订单吧！🍑 🥧 现在预订您的假期行程吧🛫☀️🏖️ 我们不建议您将主旨文字用表情符号代替，而是使用它们来增强您的文字功能。 下面是可以在邮件主旨栏加入表情符号的不同功能选项： 电子邮件： 登入 Benchmark 账户。 从总览列表中选择「电子邮件」。 点击「建立新电子邮件」按钮。 在建立电子邮件「步骤 1 详细资料」，根据自己的实际需求，在主旨栏输入主旨内容和表情符号。 「一般电子报」和「RSS 电子报」，选择拖曳式编辑器代码编辑器和纯文本都可以支援加入表情符号功能。 AB 测试： 登入 Benchmark 账户后： 从总览列表中选择「电子邮件」。 点击「AB 测试」。 现在点击建立「建立AB 测试」按钮。 在「步骤 2 变数」，选择一封邮件草稿。 现在在主旨栏输入内容和选择加入表情符号。 注意：「寄件人名称 / 主旨测试」和「多项变数测试」AB 测试类型可以支援表情符号。由于您在建立邮件时，已经预先填写了主旨栏，所以「电子报 vs. 电子报」测试和「传送时间测试」AB 类型选项不支援表情符号。 了解如何建立 AB 测试点击此处。 触发邮件： 登入 Benchmark 账户。 从总览列表中选择「自动化营销」。 点击「建立新触发邮件」按钮。 选择「触发邮件」类型。 在「步骤 2 排序的邮件」，点击「新增触发式邮件」。 现在，在「步骤 1 基本数据」，输入主旨和想要使用的表情符号。 需要注意到的事项： 目前营销规划流程图不支援表情符号。 表情符号的呈现效果取决于订阅用户的浏览器，操作系统，和收件端。 我们建议您不要用表情符号代替文字。使用表情符号代替所选择的文字，有可能该表情符号不会显示在您的收件人信箱。 点击此处，来了解如何撰写个性化邮件主旨。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们的支援团队。  

拖拉式编辑器 模板与编辑器 一月 31, 2019

测试邮件和限制

发送测试信，操作步骤如下： 在左侧总览列表点击「电子邮件」，然后再次点击「电子邮件」。 点击「建立新电子邮件」或者点开一封邮件草稿或一封未完成的邮件。 完成前面两个步骤。接着进到「编辑器」。 选择一款模板，开始编辑邮件内容。 邮件编辑完成后，将鼠标移至「测试」按钮，选择「发送测试信」选项。 系统会弹出窗口，您可以在方框内输入您想要寄送测试信的信箱，最多可以输入 5 笔电子信箱及一项「个人注记」。 点击「传送」。 如果您想要发送多封测试信，您可以输入另一组信箱，再发送另一封邮件。 注意：Benchmark Email 允许用户一封邮件一天最多能寄送 10 封测试邮件，试用账户在试用其间总共能发送 100 封测试邮件。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。

拖拉式编辑器 模板与编辑器 三月 4, 2019

如何整合 Etsy 账户至 Benchmark 账户？

现在，您可以使用 Benchmark 账户来共享您在 Etsy 商店的商品资讯。要整合 Etsy 账户至 Benchmark 账户，请按照以下指示操作： 登入您的 Benchmark 账户。 从首页的左侧总览列表中选择「电子邮件」。 点击「建立新电子邮件」按钮。 选择「一般电子报」以及点击「下一步」。 选择「拖曳式编辑器」以及点击「下一步」。 完成「步骤 1 详细资料」。 完成「步骤 2 联络人名单」。 选择模板。 在左侧「整合」下拉选单中选择 Etsy。 现在选择「Etsy 整合模板」。 系统会弹出「整合 Etsy 商店」窗口，点击连接，然后从商店区域中选择您想要汇入的商店。 点击「选择」。 完成「步骤 3 编辑器」以及点击「保存及下一步」。 完成「步骤 4 设定传送时间」。 注意：您可以在整合页面可选择连接（或断开连接）Etsy 商店。 断开连接的步骤： 从右上方用户名称的下拉选单中选择「整合」。 点击省略号 (ICON HERE) 按钮以及选择「断开连接」。 如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。

整合 模板与编辑器 电子商务 一月 18, 2019

如何复制一份现有的电子邮件？

有时候，您会想要复制一份现有的电子邮件。复制邮件可以让您修改新的邮件，同时保留原始邮件。 要在账户内复制一份现有的电子邮件，请按照以下步骤操作： 登入 Benchmark 账户。 在账户首页的总览列表中点击「电子邮件」。 找到您想要复制的邮件，点击邮件后面的省略号  。 选择「复制」。 系统弹出复制邮件窗口，可以重新命名邮件。 完成后点击「保存」。 注意：复制您所选的邮件会建立一份新的邮件。您的原始邮件不会发生更改。同时，使用复制的电子邮件前，要确保您有选择正确的联络人名单以及更新邮件的文字版本。 如果您有任何问题，请随时通过电子邮件、线上客服或者致电联络我们支援团队。  

模板与编辑器 邮件营销 二月 18, 2019

如何使用 Benchmark Email 模板建立电子邮件？

您可以套用 Benchmark 提供的众多模板或编辑 HTML 代码建立电子邮件。 使用邮件模板建立邮件，请按照下列步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 点击首页左侧总览列表里的「电子邮件」。 接着点击页面右上方的「建立新的电子邮件」。 选择「一般电子报」，然后点击「下一步」。 选择「拖曳式编辑器」，然后点击「下一步」。 输入您的邮件详细资料。 邮件名称：仅用于识别您的邮件，不会让收件人看到。 主旨栏：让收件人浏览的邮件主旨。 内文预览：此段文字会出现在收件匣主旨栏的后方。 寄件人邮件地址：收件人在邮件里看到的寄件人名称。 回复的电子邮件地址：收件人回复寄件人的邮件地址。 内容选项：许可提示。 追踪：使用 Google Analytics 追踪点击邮件链接进入网站的访客。 分享：分享邮件至社群媒体网站。 点击「保存及下一步」。 选择联络人名单，然后点击「保存及下一步」。 选择适合的邮件模板。 点击「保存及下一步」。 进入编辑页面。 邮件由独立、可编辑的区块组成。您可以依据需求，随意拖曳区块到想要放置的位置。邮件的背景颜色可以在「全局样式」中更改。点击区块，您可以更改区块内容、字体以及从「图库」中插入图片。 要储存编辑的内容，请点击「保存」或选择「保存及下一步」。 设定邮件传送时间。 选择「快速传送」，邮件会在编辑完成后立即传送。 选择「设定传送时间」，邮件会在您指定的日期时间传送。 选择「储存为草稿，稍后发送」，邮件会先存为草稿，方便日后发送。 注意：您可以发送测试信到自己的邮箱，确认邮件在客户端呈现的样子。正式发送前，进行「垃圾邮件检查」以及「拼字检查」也是不错的方法。 若您有任何问题，请随时通过电子邮件、线上客服或者致电联络我们。

模板与编辑器 十月 12, 2018

Benchmark Email 支援的合并标签

您可以在 Benchmark Email 账户内，使用合并标签制定个性化邮件。下列为合并标签分类以及如何制定个性化邮件的步骤： 一般合并标签 个性化标签 RSS 相关标签 社群合并标签   一般合并标签 [address_block] 公司地址 [company_name] 公司名 [company_phone] 公司电话 [uppercase:内文] 字词全部转为大写， 例如： [uppercase:[contact_attribute:名]]，收件人名称输入 bRuce ，则会显示 BRUCE。 [lowercase:内文] 字词全部转为小写，例如： e.g. [lowercase:[contact_attribute:名]] ，收件人名称输入 bRuce，则会显示 bruce [propercase:内文] 字词首字母大写， 例如： [propercase:[contact_attribute:名]]，收件人名称输入 bRuce，则会显示 Bruce [propercase:[contact_attribute:公司名称]] ，公司名称输入 ACME INC，则会显示 Acme Inc [forwardurl] 转寄邮件的链接，例如： <a href=”[forwardurl]”> 点击此处转寄讯息 </a> [unsubscribeurl] 此链接可以让收件人取消订阅 (或 "不再收到") 邮件，例如： <a href=”[unsubscribeurl]”> 点选此处取消订阅</a> [opt-in:链接名称] 确认订阅链接，例如： [opt-in:点选此处确认订阅] 将会显示 <a href=”___”>点选此处确认订阅</a> [subscribe:链接名称] 管理订阅链接，例如： [subscribe:点选此处订阅] 将会显示 <a href=”___”>点选此处订阅</a> [unsubscribe:链接名称] 取消订阅链接，例如： [unsubscribe:点选此处取消订阅] 将会显示 <a href=”___”>点选此处取消订阅</a> [forward:链接名称] 转寄讯息链接，例如： [forward:点选此处转寄] 将会显示 <a href=”___”>点选此处转</a> [Date:发信对应的日期] 显示发信对应的日期 例如： [Date:0] 显示发信当天日期 [Date:5] 显示发信后第五天日期 [Date:-10] 显示发信十天前日期 个性化标签 您可以使用个性标签让收件人看到个性化定制的邮件内容。 [Greeting: pretext=”salutation” field=”field” alttext=”alternative text”] 加入收件人名称的问候语，若找不到以收件人次要问候语代替，栏位内容如下： F = 名 L= 姓氏 FL = 名 + 姓氏 例如： [Greeting: pretext=”Hello” field=”F” alttext=”Greetings!!”] 假如收件人的名是 “Peter Wayne”, 邮

模板与编辑器 自动化营销 八月 7, 2018

为什么邮件在 Gmail 移动版显示不完整？

使用 Gmail 移动版开启邮件， Gmail 会自动调整超大邮件显示比例，导致邮件部分内容显示不完整，如右图。很遗憾的是，这是 Gmail 自带功能， Benchmark 无权要求任何变更或改善。 收件人若想阅读原本比例的邮件内容，可以按照以下步骤操作： Android 在设备中开启邮件 点击右上角的菜单选项 取消勾选自动调整邮件显示比例 完成操作后，邮件即会恢复为原本的显示比例。请注意， Gmail 移动版并不支持响应式邮件功能。

模板与编辑器 八月 7, 2018

在 HTML 电子邮件中使用 CSS 语法

一般来说, CSS 编码是放置在个别的 CSS 档案中或是在电子报页首的格式定义( Style Tag )里,然而这在电子邮件中却是无效的，大部分的电子邮件客户端(如 YahooMail、Gmail、Hotmail 等等)都会自动地移除起始叙述( Head Tag )以及程序主体( Body Tag )，这些电子邮件客户端不会引用外部的 CSS 档案，因为它可能会干扰这些系统本身自己的 CSS 编码。我们建议把您的 CSS 编码和内容放在一起，而不要使用起始叙述( Head Tag )以及程序主体( Body Tag )，例如，使用宽 100% 的DIV 而不是使用 Body CSS 或 Head CSS ，下列为参考的例子： <div style=" font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12px; color:#666666; background-color:#EEEEEE;">Your content here....</div> 我们建议您在发送电子邮件前，彻底地检测您的 CSS编码。一般而言，比较简单的东西，比如说字体、大小及颜色都是没问题的;但有一些东西,如 DIV 及 X`Y`Z 三轴定位就不全然保证能够使用,建议您使用简单的 CSS 编码即可,万一收件人无法下载,至少还可以浏览您的讯息。   可惜，您无法像依赖浏览器上的网页一样，来期待 html电子邮件的 CSS 编码。

模板与编辑器 八月 6, 2018

我可以在电子邮件中使用Javascript吗?

您无法在您的电子邮件中使用Javascript。大部分的电子邮件客户端会阻止电子邮件中Javascript的使用，就像防止病毒的安全措施；在发送电子邮件之前，请先确认您的编码中不包含任何的Javascript，包含送出按键、弹跳窗口的链接、图片预载功能等等，如果含有上述的任何一项，您可能会发现您的电子邮件跑到垃圾邮件匣里。

模板与编辑器 八月 6, 2018

什么是预览全文，这对我的邮件有何帮助？

内文预览为接续在主旨后方的内文概要，在信箱开启邮件时，即可看到内文预览。此概要不会出现在邮件内容中。 您可以充分利用此高级功能增加邮件的开启率。透过此功能可以控制在收件端中邮件主旨后方的内容。在主旨栏摆上重要的信息，在内文预览中放上强化、接续主旨的内容。 使用「拖曳式编辑器」建立一般电子报、「RSS 电子报」和「触发邮件」时，可以使用内文预览功能。HTML 邮件和纯文字版本邮件无法看到内文预览。 开启内文预览的步骤如下： 一般电子报。 登入 Benchmark 账户。 在左侧总览列表选择「电子邮件」。 点击「建立新电子邮件」按钮。 选择「一般电子报」，然后点击「下一步」。 选择「拖曳式编辑器」，然后点击「下一步」。 在「邮件第一印象」区块，将内文预览旁边的灰色按钮切换为蓝色。 文本框开启后，在里面输入内文预览内容。 下拉至页面底部，点击「保存及下一步」。 营销规划流程图的自动化邮件： 在左侧总览列表选择「自动化营销」。 点击建立「新流程」按钮。 命名流程图并点击「保存」。 选择「从头开始」模板。 点击「选择营销对象」。 选择营销对象。 选择一组营销对象和名单。 点击「保存」。 创建一个流程并选择「动作」。 选择「发送邮件」选项和选择建立「新电子邮件」按钮。 开启内文预览切换选项，灰色按钮切换为蓝色即启动该选项。 输入内文预览内容。 点击「保存」。 触发邮件： 点击「自动化营销」，然后点击「触发邮件」。 选择「建立新触发邮件」，选择「名单触发」。 完成「步骤 1 详细资料」。 选择「新增触发邮件」。 您会看到内文预览功能。 将灰色按钮切换为蓝色按钮，启动内文预览选项。 文本框开启后，在里面输入内文预览的内容。 新增邮件至现有的触发邮件： 在总览列表选择「自动化营销」，然后选择「触发邮件」。 点击触发邮件名称。 然后，点击「新增邮件」。 您会看到「内文预览」选项。 将灰色按钮切换为蓝色按钮，启动内文预览选项 文本框开启后，在里面输入内文预览的内容。 点击「保存及下一步」。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。

模板与编辑器 三月 19, 2019

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