知识库首页 aero-right 联络人名单

无效联络人名单

新增「无效联络人名单」这组名单是协助您(寄件人)减少退件并维持寄件人的发送评等。向无效联络人名单寄信,或重复给同一组无效信箱寄信会影响寄件人的发送评等。Benchmark Email 理解客户的发送评等非常重要,因此我们推出发送评等分值功能,協助您监测数据的健康程度,为您建立一组「无效联络人名单」。 运作原理 寄送一封邮件后,系统会在您的账户里建立一组「无效联络人名单」,被 ISP 业者识别为无效信箱的收件人信箱会进入到此组名单。只有当您发送的名单包含无效信箱时,「无效联络人名单」才会出现。 已加入到「无效联络人名单」的无效联络人,系统也会从后续上传的名单中过滤掉。此举是让您更好管理无效联络人信箱,确保不会加入到后续的联络人名单。 如何将联络人从「无效联络人名单」移除 如果您认为电子信箱不小心被加入「无效联络人名单」或被标记为无效信箱的问题(像是域名 DNS 设定)已经解决,您可以从名单中移除个别信箱,加回您的联络人名单。 一旦这组信箱从「无效联络人名单」中移除,并加入到有效的联络人名单,系统会再次开始向他们发送邮件。 以下是收件人信箱被 ISP 标记为无效信箱时显示的代码范例: 550 Mailbox not found 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable 554 5.7.1: Recipient address rejected: Not found recipient account! 550 5.1.1 550 5.1.1 User unknown 550_Invalid_recipient 554 delivery error: This user doesn't have an inbox (Yahoo, Ymail, AOL,etc.) account. 5.7.1 Unable to deliver to 重要事项 「无效联络人名单」无法删除。您只能删除该名单中的个别信箱。 「无效联络人名单」里的联络人跟原始名单的联络人视为同一笔,不会占用您的联络人额度。「取消订阅名单」里的联络人会从您的联络人额度中扣除。 如果您想要移除联络人,不想再次向他们发信,我们建议您将他们加入到「取消订阅名单」,能减少联络人总数额度,也能保证不会向他们发信。 您也可以根据联络人评等,将联络人进行分类整理。 如果您有任何问题,请透过电子邮件,电话,线上客服,或联络我们。

联络人名单 十二月 27, 2019

从另一个邮件营销服务平台汇入联络人名单

您还在思考如何从另一个邮件营销服务平台汇出数据,并导入到 Benchmark Email 吗?以下是从常见的邮件营销服务平台汇出数据的步骤。 MailChimp 找到「名单」页面。 找到您想要汇出的名单,并点击名单的名称。 点击「浏览联络人」选项来查看名单。 然后点击汇出「汇出名单」。 再次选择名单,然后以 CSV 格式汇出名单。 Constant Contact 点击导览列上方选单的「联络人」。 搜寻或点击您想要汇出的名单名称。点击「启动」从您的账户汇出所有联络人。 点击勾选方框选择所有呈现的邮件地址。 点击「汇出」。 选择汇出的栏位名称。 点击「汇出」联络人。 点击「活动」。 选择最新一份报告,点击「下载 CSV 」或「下载 Excel」。 Campaign Monitor 点击「名单 & 订阅用户」。 点击您想要汇出的名单名称,打开名单详细资讯页面,然后点击「汇出」。 「汇出」选单中您可以选择下载的订阅用户类型,例如仅下载「有效订阅用户」或「所有订阅用户」。 选择您想要下载的文档类型:CSV 或制表符分隔的文本(TSV)。Benchmark 建议您下载 .csv 格式的文档。 选择下载名单內的栏位类型。 点击「汇出订阅用户」,下载文档。 iContact 点击导览列左侧选单的「联络人」。 从下拉选单中选择特定的名单或者所有的联络人名单。您也可以选择特定的标记的联络人,像是订阅用户,退件等。 勾选核取方块按钮,选择联络人。 选择完成后,点击页面上方的「更多」按钮,选择「汇出」。 选择下载名单內的栏位类型。 点击「汇出」,下载文档。 根据您开启邮件服务平台所用的浏览器,系统可能会弹出视窗要您保存文档。文档保存到电脑后,您可以上传联络人名单至Benchmark 账户。 注意:所有上传的名单都会经过名单审核,过程可能需要几分钟,取决于名单的大小。 如果您有其他的问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

联络人名单 九月 13, 2019

取消订阅名单

客户从您的名单取消订阅,我们系统会自动将他们从您的发送名单中移除,并加入取消订阅名单中。加入取消订阅名单中的联络人不能删除,并已成为不活跃的联络人,系统也不会再向他们发送邮件。 由于我们需要遵守 Can-Spam Act(联邦反垃圾邮件法),每封发送的邮件页尾要保留取消订阅链接。当收件人点击取消订阅链接,系统会将他们导向「审阅取消订阅」页面。在此页面,收件人可以确认是否要取消订阅,系统也提供以下两组选项供您选择。 管理订阅:收件人可以点击「管理订阅及个人资料」链接,查看他们所在的名单并更新资料。他们也可以更新邮箱地址,新增或更改联络人资讯。 仅针对 GDPR 规定的相关措施:这个部分提供了 GDPR 规定链接,点击链接可以请求更改而不是取消订阅。了解更多关于「被遗忘权」。 重要事项: 如果联络人取消订阅了,您不能重新将他们加入任何联络人名单。想要联络人重新订阅,需要他们再次订阅。点击此处了解更多关于订阅的步骤。 您可以汇出取消订阅名单,以 CSV 或 Excel 格式下载文档。 当收件人在收件箱将您的邮件标记为垃圾邮件,我们会收到分析报告。 「取消订阅名单」里面的联络人在您的 Benchmark 账户内是不活跃的联络人,不会计入您的有效联络人总数。 我可以编辑页尾的取消订阅链接吗? 取消订阅链接是不可编辑的。但是,您可以移除页尾其他的链接。以下是您可以移除的链接。请注意移除动作只是移除单封邮件的页尾链接,不会影响先前或后续的邮件。 邮件发送信息 此处显示的是收件人与寄件人,您可以选择移除该选项。 取消订阅 logo 可以从邮件页尾移除取消订阅 logo。 管理订阅链接 收件人透过此选项管理订阅。了解如何自定义管理订阅和取消订阅页面,点击此处。 转寄邮件 透过拖曳式编辑器您可以转寄最多 3 组信箱。 投诉链接 可以移除此选项。但是,收件人在收件箱内可以将您的邮件标记为垃圾邮件。 Benchmark 商标:付费用户才可以移除 Benchmark  商标。 许可提示区块 许可提示区块是针对收件人的附加安全提醒。此区块放置于邮件任意的地方,也可以根据自己的需求编辑此区块。在「邮件设计」步骤开启或关闭许可提示区块选项。 关于取消订阅,如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

联络人名单 八月 30, 2019

Benchmark 支援的栏位名称

栏位名称对于汇入名单至关重要。当您汇入联络人名单至 Benchmark,您所汇入文档中的栏位名称会对应到 Benchmark 联络人名单中的栏位。因此,要完整汇入资料,请依照指示操作 以下是 Benchmark 支援的栏位名称: 名字 中间名 姓 邮箱地址 地址 城市 州/省 邮政编码 国家 电话 传真 移动电话 公司名称 职称 公司电话 公司传真 公司地址 公司所在城市/县市 公司所在州/省 公司邮政编码 公司所在国家 备注 日期 1 日期 2 自定义栏位 3 自定义栏位 4 自定义栏位 5 自定义栏位 6 Benchmark 支援的文件类型: .XLSX - Excel 电子表格软件(仅支援第一页工作表 )* .CSV - 逗号分隔值 .TXT - 纯文本格式 注意 您可以按照您的需求来自定义栏位名称。点击此处来了解更多。 常规的名单汇入可以使用自定义栏位。如果您是透过整合汇入名单,无法使用自定义栏位。 Benchmark 要求汇入名单时邮箱地址为必填栏位,剩余的栏位为选择性栏位,通常用于再分类名单或其他功能。但是,这些栏位设定必须符合要求。 确保您汇入的档案内每一列资料都有栏位名称。 清理档案格式。清除单元格格式会移除所有的资料格式,避免汇入有格式的资料。 如果档案里面有多张工作表,Benchmark 只会汇入第一张工作表。 如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

联络人名单 六月 18, 2019

无限制发送量用户的独立 IP

当您注册使用我们的无限制发送量方案后,您有责任采取良好的发送操作方法。不按照良好的发送操作方法,会影响您及我们主要寄件人的发送评等。倘若您的发送开始影响了我们的发送评等,我们团队会透过电子邮件或致电联络您。 现在,如果我们团队第三次还是无法与您联络,通常 7 于天后,我们团队会给您的账户分配独立 IP,在距离下次续费的这段时间可免费使用。 但是,我们还是未收到您的回复,在账户续费时,系统会收取独立 IP 月费 200 元人民币(未稅价)。 如果您不想使用附加功能和支付月费 200 元人民币(未稅价),请回复我们发送给您的邮件,或透过线上客服或致电联络我们商讨其他选择。否则,系统会按月收取独立 IP 月费 。 大多数情况下,如果您大量发送邮件的话,邮件绩效会不佳。因为使用共享 IP 会有经常变动这一限制,说明您的邮件最终无法到达收件箱。从共享 IP 更换为当前的独立 IP,有益于您的邮件发送。 我们联络您的目的是向您解释如何改善邮件发送及善用工具改善邮件发送。其中一种方式是减少发送量,或者如果您无法减少发送量,我们建议您使用独立 IP。现在,您可以根据发送量,您可以使用多组独立 IP。Benchmark Email 提供独立 IP 功能。 了解更多: 什么是独立 IP? 独立 IP 的益处

联络人名单 六月 17, 2019

我该如何撰写个性化邮件主旨(或邮件内容)?

如果您想要撰写个性化的电子邮件,您必须使用  [ contact_attribute:FieldName ] 的语法,而 FieldName 指的是栏位的名称。 例如: 「[contact_attribute:firstname] 请浏览我们的新产品」 如果 James Anderson 收到您的电子邮件,他会在邮件主旨处看到:「James 请浏览我们的新产品」。 您可以点选「预览」,查看是否已经换上了联络人的数据,如果此栏位的联络人资料不存在,则这个栏位位置会显示空白。 下列是常见的标签语法: [contact_attribute:firstname]  [contact_attribute:lastname] [contact_attribute:email]  或是 [ contact_attribute:FIELDLABEL] ,其中 FIELDLABEL 是联络人名单使用的栏位标签。如果需要更多的标签语法,您可以到联络人数据中,复制粘贴上任何标签,像是「工作职称」或是「公司电话」等,对应的栏位标签分别是 [ contact_attribute:Job Title ] 以及[contact_attribute:Business Phone ]。 注意: 如果邮件发送的名单栏位是空白的,使用合并标签,个性化资讯不会显示。 个性化的设定并不会显示在测试电子邮件内,因为没有可以参照的确切联络人资料,如果您想要测试个性化设定,您可以将电子邮件发送给一小部分的联络人。 您可以使用预览或特定联络人预览选项,在发送之前预览个性化效果。以下是预览邮件的步骤。 在编辑器页面,点击「测试」然后选择「特定联络人预览」。 输入您所选的名单中任一一组信箱,点击「更新预览」。 预览选项也可以查看个性化资讯,系统从所选的名单中随机抽取一组信箱显示预览效果。 发送测试信不会显示个性化资讯。 使用 Emoji 表情符号 您可以使用 Emoji 表情符号来撰写个性化邮件主旨。我们的 Emoji 表情符号工具提供既安全,又能在不同移动设备上轻松显示的 emoji 表情符号。 避免使用 emoji 代替文字,相反,使用它们来美化文字,以免您选择的符号在收件人的收件端无法显示。emoji 呈现的效果取决于收件人的移动设备类型、操作系统以及收件端。 了解在邮件主旨使用表情符号,点击此处。 了解其他个性化标签,点击此处。 Benchmark根据您的发送记录,提供精选主旨建议功能。点击此处了解更多资讯。 撰写令人印象深刻的邮件主旨是绝佳的做法,一个吸引人的邮件主旨在很大程度上能助您提高邮件的开启率和点击率。点击此处获取更多关于撰写吸睛主旨的技巧。 关于邮件主旨,如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们的支援团队。

入门指南 联络人名单 九月 11, 2019

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