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无效联络人名单

新增「无效联络人名单」这组名单是协助您(寄件人)减少退件并维持寄件人的发送评等。向无效联络人名单寄信,或重复给同一组无效信箱寄信会影响寄件人的发送评等。Benchmark Email 理解客户的发送评等非常重要,因此我们推出发送评等分值功能,協助您监测数据的健康程度,为您建立一组「无效联络人名单」。 运作原理 寄送一封邮件后,系统会在您的账户里建立一组「无效联络人名单」,被 ISP 业者识别为无效信箱的收件人信箱会进入到此组名单。只有当您发送的名单包含无效信箱时,「无效联络人名单」才会出现。 已加入到「无效联络人名单」的无效联络人,系统也会从后续上传的名单中过滤掉。此举是让您更好管理无效联络人信箱,确保不会加入到后续的联络人名单。 如何将联络人从「无效联络人名单」移除 如果您认为电子信箱不小心被加入「无效联络人名单」或被标记为无效信箱的问题(像是域名 DNS 设定)已经解决,您可以从名单中移除个别信箱,加回您的联络人名单。 一旦这组信箱从「无效联络人名单」中移除,并加入到有效的联络人名单,系统会再次开始向他们发送邮件。 以下是收件人信箱被 ISP 标记为无效信箱时显示的代码范例: 550 Mailbox not found 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable 554 5.7.1: Recipient address rejected: Not found recipient account! 550 5.1.1 550 5.1.1 User unknown 550_Invalid_recipient 554 delivery error: This user doesn't have an inbox (Yahoo, Ymail, AOL,etc.) account. 5.7.1 Unable to deliver to 重要事项 「无效联络人名单」无法删除。您只能删除该名单中的个别信箱。 「无效联络人名单」中的信箱是无效联络人,无效的信箱不计入有效联络人总数。 如果您想要从「无效联络人名单」中移除联络人,不想再次向他们发信,我们建议您将他们加入到「取消订阅名单」。 您也可以根据联络人评等,将联络人进行分类整理。 如果您有任何问题,请透过电子邮件,电话,线上客服,或联络我们。

联络人名单 四月 2, 2021

从另一个邮件营销服务平台汇入联络人名单

您还在思考如何从另一个邮件营销服务平台汇出数据,并导入到 Benchmark Email 吗?以下是从常见的邮件营销服务平台汇出数据的步骤。 MailChimp 找到「名单」页面。 找到您想要汇出的名单,并点击名单的名称。 点击「浏览联络人」选项来查看名单。 然后点击汇出「汇出名单」。 再次选择名单,然后以 CSV 格式汇出名单。 Constant Contact 点击导览列上方选单的「联络人」。 搜寻或点击您想要汇出的名单名称。点击「启动」从您的账户汇出所有联络人。 点击勾选方框选择所有呈现的邮件地址。 点击「汇出」。 选择汇出的栏位名称。 点击「汇出」联络人。 点击「活动」。 选择最新一份报告,点击「下载 CSV 」或「下载 Excel」。 Campaign Monitor 点击「名单 & 订阅用户」。 点击您想要汇出的名单名称,打开名单详细资讯页面,然后点击「汇出」。 「汇出」选单中您可以选择下载的订阅用户类型,例如仅下载「有效订阅用户」或「所有订阅用户」。 选择您想要下载的文档类型:CSV 或制表符分隔的文本(TSV)。Benchmark 建议您下载 .csv 格式的文档。 选择下载名单內的栏位类型。 点击「汇出订阅用户」,下载文档。 iContact 点击导览列左侧选单的「联络人」。 从下拉选单中选择特定的名单或者所有的联络人名单。您也可以选择特定的标记的联络人,像是订阅用户,退件等。 勾选核取方块按钮,选择联络人。 选择完成后,点击页面上方的「更多」按钮,选择「汇出」。 选择下载名单內的栏位类型。 点击「汇出」,下载文档。 根据您开启邮件服务平台所用的浏览器,系统可能会弹出视窗要您保存文档。文档保存到电脑后,您可以上传联络人名单至Benchmark 账户。 注意:所有上传的名单都会经过名单审核,过程可能需要几分钟,取决于名单的大小。 如果您有其他的问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

联络人名单 九月 13, 2019

取消订阅名单

客户从您的名单取消订阅,我们系统会自动将他们从您的发送名单中移除,并加入取消订阅名单中。加入取消订阅名单中的联络人不能删除,并已成为不活跃的联络人,系统也不会再向他们发送邮件。 由于我们需要遵守 Can-Spam Act(联邦反垃圾邮件法),每封发送的邮件页尾要保留取消订阅链接。当收件人点击取消订阅链接,系统会将他们导向「审阅取消订阅」页面。在此页面,收件人可以确认是否要取消订阅,系统也提供以下两组选项供您选择。 管理订阅:收件人可以点击「管理订阅及个人资料」链接,查看他们所在的名单并更新资料。他们也可以更新邮箱地址,新增或更改联络人资讯。 仅针对 GDPR 规定的相关措施:这个部分提供了 GDPR 规定链接,点击链接可以请求更改而不是取消订阅。了解更多关于「被遗忘权」。 重要事项: 如果联络人取消订阅了,您不能重新将他们加入任何联络人名单。想要联络人重新订阅,需要他们再次订阅。点击此处了解更多关于订阅的步骤。 您可以汇出取消订阅名单,以 CSV 或 Excel 格式下载文档。 当收件人在收件箱将您的邮件标记为垃圾邮件,我们会收到分析报告。 「取消订阅名单」里面的联络人在您的 Benchmark 账户内是不活跃的联络人,不会计入您的有效联络人总数。 我可以编辑页尾的取消订阅链接吗? 取消订阅链接是不可编辑的。但是,您可以移除页尾其他的链接。以下是您可以移除的链接。请注意移除动作只是移除单封邮件的页尾链接,不会影响先前或后续的邮件。 邮件发送信息 此处显示的是收件人与寄件人,您可以选择移除该选项。 取消订阅 logo 可以从邮件页尾移除取消订阅 logo。 管理订阅链接 收件人透过此选项管理订阅。了解如何自定义管理订阅和取消订阅页面,点击此处。 转寄邮件 透过拖曳式编辑器您可以转寄最多 3 组信箱。 投诉链接 可以移除此选项。但是,收件人在收件箱内可以将您的邮件标记为垃圾邮件。 Benchmark 商标:付费用户才可以移除 Benchmark  商标。 许可提示区块 许可提示区块是针对收件人的附加安全提醒。此区块放置于邮件任意的地方,也可以根据自己的需求编辑此区块。在「邮件设计」步骤开启或关闭许可提示区块选项。 关于取消订阅,如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

联络人名单 八月 30, 2019

Benchmark 支援的栏位名称

栏位名称对于汇入名单至关重要。当您汇入联络人名单至 Benchmark,您所汇入文档中的栏位名称会对应到 Benchmark 联络人名单中的栏位。因此,要完整汇入资料,请依照指示操作 以下是 Benchmark 支援的栏位名称: 名字 中间名 姓 邮箱地址 地址 城市 州/省 邮政编码 国家 电话 传真 移动电话 公司名称 职称 公司电话 公司传真 公司地址 公司所在城市/县市 公司所在州/省 公司邮政编码 公司所在国家 备注 日期 1 日期 2 自定义栏位 3 自定义栏位 4 自定义栏位 5 自定义栏位 6 Benchmark 支援的文件类型: .XLSX - Excel 电子表格软件(仅支援第一页工作表 )* .CSV - 逗号分隔值 .TXT - 纯文本格式 注意 您可以按照您的需求来自定义栏位名称。点击此处来了解更多。 常规的名单汇入可以使用自定义栏位。如果您是透过整合汇入名单,无法使用自定义栏位。 Benchmark 要求汇入名单时邮箱地址为必填栏位,剩余的栏位为选择性栏位,通常用于再分类名单或其他功能。但是,这些栏位设定必须符合要求。 确保您汇入的档案内每一列资料都有栏位名称。 清理档案格式。清除单元格格式会移除所有的资料格式,避免汇入有格式的资料。 如果档案里面有多张工作表,Benchmark 只会汇入第一张工作表。 如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

联络人名单 六月 18, 2019

电子邮件退件

电子邮件未能传送到的电子信箱则标记为退件。邮件退件分为三种类型,软退件,硬退件和确认退件。电子邮件遭到退件常见原因有:收件人的服务器暂停服务,邮件内容被拒收,收件箱邮件过多,或无效信箱。 本篇文章涵盖的主题: 硬退件 软退件 确认退件 无效信箱   硬退件 硬退件是指收件端永久性的问题(其中一个可能原因是收件人使用的是无效电子信箱)造成邮件被拒。除非变成确认退件,否则硬退件的信箱仍然会显示在您的联络人名单内,视为有效联络人。硬退件信箱在您的名单中还是有效的联络人,除非变成确认退件信箱。我们强烈建议您使用我们的「清理名单」功能,移除之前硬退件的电子信箱。 以下是「硬退件」的代码范例: 找不到电子信箱 电子信箱不再有效 未知的使用者 错误的网域 有些时候,由于垃圾邮件过滤器,信箱被标记为硬退件。 有时候,无效电子信箱可能会被归类为硬退件,点击此处,了解更多。   返回页首   软退件 软退件是指由于收件端的短期问题造成邮件被拒。软退件信箱在您的名单中还是有效的联络人。软退件的电子信箱仍会显示在您的联络人名单内,视为有效联络人。发信到这类信箱可能会遇到暂时性延迟或永久性退件。如果您遇到高退件率,使用我们的「清理名单」工具,将软退件从您的名单中移除可以避免未来产生硬退件。另一个作法是将软退件另存为一笔新名单,使用「名单品质检测」工具验证这些是否为有效的电子信箱。 以下是「软退件」的代码范例: 信箱容量已满 连接次数过多 收件端暂时性问题 收件人不在办公室的自动回复 返回页首   确认退件 确认退件是指同一位联络人连续三次遭到硬退件。系统会将「确认退件」的联络人从有效的联络人名单中排除,如果寄送一封邮件选到他们所在的联络人名单,系统也不会再发送任何邮件给他们。若联络人曾经连续两次硬退件,却在第三次开启邮件,系统会将此联络人退件数字归零。这样可以让该联络人保留在有效名内,而不被视为「确认退件」名单。系统会将「确认退件」名单单独列出。 「确认退件」联络人在联络人名单中单独列出。 以下是「硬退件」的代码范例: 550 No such user (xxx@xxxxxxxxxxxx) Giving up…      5.1.1 unknown or illegal alias: xxxx@xxxxx …       Recipient address rejected: User unknown 返回页首   无效信箱 有些无效信箱不会显示为退件。标记为无效的信箱会被新增到「无效联络人名单」。电子邮件无法传送给无效信箱。要了解更多关于如何分类无效信箱的方法,点击此处。 要避免退件产生,您可以使用名单质量检测服务。名单质量检测可以检测和移除无效的名单。Benchmark 也提供一项操作简便的「清理名单」功能,系统会根据收件人的邮件历史纪录,协助您移除软退件,硬退件和确认退件。 返回页首 如果您有关于退件的其他问题,请随时透过电子邮件、线上客服或致电联络我们的支援团队。

传送 联络人名单 九月 3, 2021

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