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我尝试上传名单,但似乎遇到了一些问题。有哪些可能的原因?

下面是上传名单常见的问题: 错误的档案类型 Benchmark 只接受下列几种档案格式:.csv、.xls、.xlsx((微软 Excel))、.txt。如果您的档案格式不是这几种,您就无法上传名单至您的Benchmark 账户。点击此处,了解更多关于Benchmark 接受的名单格式。 档案类型与拓展名不符 储存档案时,其扩展名可能会和原本的档案类型不相 符。当您用 Excel 打开 .csv 档案或做另存新档时,都可能会发生这样的情况。Excel 将会请您确认另存新档时的档案类型,档案类别要符合其扩展名,否则出现错误。例如:您在储存 .xls 时,将扩展名改成 .csv,此时会出现错误。在您储存档案时,请特别留意档案储存的类型,避免出现错误。 无效的格式 以下是无效格式的范例: 所有档案必须包含电子信箱。如果没有电子信箱,您就无法汇入档案。 每组电子信箱不能超过 80 个字符。 每行只能有一个电子信箱。 您的档案必须包含标题栏位。请在档案上方清楚标注每个栏位的名称。 如果您需要参考栏位名称,下面提供 Benchmark 常见可用的栏位名称:电子邮件、姓名、中间名。 在大部分情况下,像是 .xls 这类的档案通常都含有栏位。如果您的档案没有栏位,您可以使用逗号(,)或分号(;)进行分隔栏位。 档案的栏位有空白或缺失数值,上传档案时,对应的栏位也呈现空白。 如果同一个电子信箱上传两次,最新汇入的会更新已有的资料。如果这两组联络人资料不符,他们的资料不会更新。(提示:您可以分开更新联络人资料。比如,您可以上传一个档案,更新「名字」,再上传另一个档案,更新「姓氏」)。 无效的字符 有时档案含有无效或编码错误的字符。有时您也不可能光用看的,就马上找到无效的字符,但如果 Benchmark Email 检测到无效的字符,您就无法继续上传档案。如果是上传的过程中,发现您其中的档案含有无效字符,您的联络人名单只会上传一部分。如果您注意到这问题,请尽快将错误的电子信箱找出来,然后再试着重新输入到您的档案编辑器中,如此一来,您的上传才能顺利完成。 例如段落符号,分页符,空字符等属于无效字符,也称为不可见字符。 档案太大 由于档案运用 HTTP 的技术传输,系统无法上传超过 27 MB 的档案。如果您的档案大于 27 MB,无法完成上传。如果您名单太大,您应该将它分成较小的档案来上传。 如果您还遇到上述未提到的其他问题,请通过 support@benchmarkemail.com 联络我们支援团队。  

汇入/汇出 联络人名单 十月 22, 2018

我如何从 Google Drive 汇入联络人名单?

要从 Google Drive 汇入联络人名单,请按照以下步骤操作: 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「联络人」。 选择页面右上方的按钮「建立新联络人名单」。 选择「普通名单」然后点击「下一步」。 现在,选择「从整合服务平台汇入名单」,然后点击「下一步」。 下拉页面,找到 Google Drive 整合选项。 点击「连接」按钮,连接至 Google Drive。 进入 Google 页面,选择一组 Google 账户。 现在,选择「允许」按钮。 返回 Benchmark 页面, 「Google 表格」, 「工作表」以及 「Benchmark 联络人名单」或建立新联络人名单。 点击「保存及下一步」。 选择对应栏位,完成后点击「保存及下一步」。 重要:您的 Google 表格必须包含以下支援的标题。当您汇入联络人详细资料,这些标题可以让您轻松对比栏位。 名字 姓氏 电子邮箱 地址 城市 国家 电话 移动电话 由于系统会过滤掉部分信箱,最终汇入的联络人数量会小于预计的人数。Benchmark Email会移除掉角色控管型、重复、取消订阅的信箱。点击此处,了解更多。 注意:此整合提供一次性汇入功能,如果随后您要汇入更多的联络人,您需要重复上面的步骤。但是,您再次汇入时,您可以选择先前的连接或建立新的连接。 如果您有其他任何问题,请随时通过电子邮件,线上客服或致电联络我们支援团队。

整合 汇入/汇出 联络人名单 八月 7, 2019

为什么我的联络人名单没有全部上传成功?

这也是客户最常反映的问题,为什么使用档案汇入联络人,最后名单的有效联络人少于档案中的数量?原因大致分为以下 2 种: 1. 档案格式 请确认档案格式是否为 Benchmark 支持的上传格式(CSV.、TXT.、Xls.)。若是,请再次确认档案中是否有格式问题,导致系统无法正常汇入联络人。 2. 系统过滤 系统会自动过滤语法错误、关键字/域名、公司邮箱、取消订阅、重复的联络人,点击名单名称底下的详细资料,里面可能包含以下信息: 联络人总数 系统会判断上传的档案,符合邮件格式的人数。 先前已审核 代表账户其他名单中已审核该邮箱,此名单在审核后才会新增该邮箱。 通过审核 代表账户其他名单还未审核该邮箱,此名单在审核后会新增该邮箱。 语法错误 可能为无效、错误的格式、字母拼错等原因造成,例如:info@aditechindia@gmail.com, pritesh.@yahoo.co.in 公司邮箱 此邮箱通常不为个人使用,可能由企业、部门、或一群人登录使用,若发送邮件至此邮箱,可能会导致投诉率增加。因此,系统会过滤此邮箱。此类邮箱包括:abuse@,admin@,contact@,hostmaster@,info@,investorrelations@,jobs@,marketing@,media@,postmaster@,privacy@,root@,sales@,spam@,webmaster@ 关键字/域名 邮箱地址或域名中包含可疑的垃圾邮件关键字、连续字母或数字,如:@creditcard.com,@sapm.com,cheapdrugs@scam.com, abcde8g402000@, jonny.888888@,contact@,460000@,sky1234567520@ 取消订阅 出现在取消订阅名单(MUL)中的邮箱。 重复 指档案中重复个邮箱,或者指此名单已存在,但又出现在欲汇入的档案中。

再分类名单 汇入/汇出 联络人名单 八月 6, 2018

如何建立一份 CSV 档案?

想建立一份 CSV 档案,您必须使用文本编辑器或是电子表格软件,或 者将您的联络人从外部软件导出。取决于您的联络人名单是储存的方式,您或许可以直接汇出一份 CSV 档案而不用重新建立,大多数电子邮件客户端, 如:Microsoft Outlook,就有以 CSV 格式输出的选项。 利用笔记本建立 CSV 档案: 1) 将您的开头列( header row )的字段依照联络人数据中的字段定义及排序。 2) 依照开头列( header row )的域名,输入您联络人的数据,请一行仅输入一笔联络人数据,任何空白的字段会用逗点分开,例如: [fname],[lname],[email] John, Doe, jdoe@emailaddress.com 3) 以.csv 格式来储存档案,如"联络人.csv"。 上述的操作步骤适用于任何的文本文件编辑器,不仅是笔记本而已。 请注意:开头列( header row )并不是一项必备的条件,如果您选择不要使用开头列( header row ),系统则会在上传过程中让您选择字段标签。 利用Excel建立CSV档案: 1) 首先,先制定您的开头列( header row )。 开头列是电子表格中的第一列。 2) 接着,按照开头列字段的顺序,输入您的联络人数据。 每一列只能有一位联络人,而且每栏只限定一种类别的数据;下列的图片为含有联络人数据的字段卷标(header row)之例子。   3) 以.csv 格式来储存档案(.xls也是可以被接受)。 Mac 使用者:您必须将档案以 csv 的格式储存,如果您以其他文件格式储存,您将无法顺利地上传档案。   

汇入/汇出 联络人名单 八月 6, 2018

如何上传联络人?

  无论您需要上传 10,000 笔联络人或是从其他服务平台汇入联络人,Benchmark 账户提供多种上传选项。请根据自己的需求选择其中一个上传选项: 从档案汇入联络人名单 复制或粘贴联络人资料 加入个别联络人 从整合服务平台汇入名单     从档案汇入联络人名单: 登入 Benchmark 账户。 在左边总览列表的「联络人」,然后选择「联络人」。 在联络人名单页面,点击右上方省略号图标。 点击「新增联络人名单至现有名单」。 选择「从档案汇入联络人名单」,然后点击「下一步」。 现在,选择您想要加入联络人的名单。 点击「下一步」。 点击「浏览」选项来选择档案。 要点:免费试用账户可以上传最多 1,000 笔联络人到您的账户。如果要增加更多联络人,您可以移除某些名单或是升级成为付费账户。 根据 Benchmark 名单的栏位资料选择您的对应栏位。 注意:系统只会显示名单里前 10 笔栏位资料。 点击「储存后结束」。 重要:Benchmark 支持 Excel 文档(.XLS 或 .XLSX),.CSV 以及 .TXT 格式的档案。要从您的应用程序上传或汇入名单至 Benchmark,请将档案储存成 .XLS,.XLSX,.CSV 以及 .TXT 格式。 注意:上传名单需要大约 5 到 45 分钟,取决于名单数量。完成后。您会收到一封邮件,通知您名单已经成功上传至系统。                                         返回顶部     复制或粘贴联络人: 登入您的 Benchmark 账户。 在左边总览列表的「联络人」,然后选择「联络人」。 在联络人名单页面,点击右上方省略号图标。 点击「新增联络人名单至现有名单」。 选择「复制或粘贴联络人资料」,然后点击「下一步」。 现在,选择您想要加入联络人的名单,点击「下一步」。 在方框内贴上信箱。 注意:每一行只能填写一个邮箱。如果您有多个邮箱,输入每个邮箱后,请删除逗号,点按 ENTER 键。您最多可以复制粘贴 50 笔邮箱。 完成后,点击「新增联络人」按钮。                       返回顶部     加入个别联络人: 登入您的 Benchmark 账户。 在左边总览列表的「联络人」,然后选择「联络人」。 在联络人名单页面,点击右上方省略号图标。 点击「新增联络人名单至现有名单」。 选择「加入个别联络人」,然后点击「下一步」。 选择您想要加入联络人的名单,点击「下一步」。 在联络人资料页面,填写联络人的栏位资料。 完成后,点击「新增联络人」按钮。                       返回顶部     从整合服务平台汇入名单: 登入您的 Benchmark 账户。 在左边总览列表的「联络人」,然后选择「联络人」。 在联络人名单页面,点击右上方省略号图标。 点击「新增联络人名单至现有名单」。 选择「从整合服务平台汇入名单」,然后点击「下一步」。 选择您想要整合联络人的平台并继续后面流程。                      返回顶部 请注意: 当您上传名单至我们的系统,系统会抽样检测您的名单。点击此处了解更多关于名单质量检测资讯。 角色控管型,重复,取消订阅或挡信的信箱会自动从名单中移除。 如果您有其他问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

再分类名单 汇入/汇出 联络人名单 九月 6, 2019

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