知识库首页 aero-right 联络人名单

个性化邮件

如果您想要撰写个性化的电子邮件,您必须使用  [ contact_attribute:FieldName ] 的语法,而 FieldName 指的是联络人名单里的栏位名称。在邮件主旨使用个性化标签,加入栏位名称非常重要,以栏位标签的名称显示。比如,您使用的栏位名称是 first name,first & name 两个词之间应该用空格空开。另外一个例子就是比如您使用了自定义栏位 Extra 3,Extra 和 3 之间必须要用空格空开。删除空格会造成个性化标签失效。 邮件主范旨例: 「[contact_attribute:first name] 请浏览我们的新产品」 如果 James Anderson 收到您的电子邮件,他会在邮件主旨处看到:「James 请浏览我们的新产品」。 您可以使用邮件编辑器中的合并选项,以更加简单的方式实现个性化邮件内容。 转寄选项 新增一行文字,收件人点击文字后可以转寄邮件。收件人使用转寄功能转寄邮件后都会出现在邮件分析报告里面。 问候语选项 可以给联络人的姓氏和/或名字增加问候语。例如,亲爱的 James。如果联络人名单里面没有这些详细资料,可以选择显示次要问候语,像是「您好!」 联络人资料选项 可以选择名单的栏位。联络人名单内的每一组栏位都可以使用。如果联络人的栏位内容空白,在邮件中也显示空白。 问卷调查选项可以选择在 Benchmark 账户内建立且已经启动的问卷。问卷调查会以链接的方式呈现,供收件人点击。 Facebook 赞按钮 增加此按钮到您的邮件,如果收件人点击按钮,网页版电子邮件会增加 FB 赞数量。此点赞选项仅是针对邮件,和您的 Facebook 页面无关联。 下列是常见的标签语法: [contact_attribute:firstname]  [contact_attribute:lastname] [contact_attribute:email]  或是 [ contact_attribute:FIELDLABEL] ,其中 FIELDLABEL 是联络人名单使用的栏位标签。如果需要更多的标签语法,您可以到联络人数据中,复制粘贴上任何标签,像是「工作职称」或是「公司电话」等,对应的栏位标签分别是 [ contact_attribute:Job Title ] 以及[contact_attribute:Business Phone ]。 想了解其他合并标签,点击此处。 重要: 确保使用合并标签时栏位名称之间要保留空格,如果移除空格,合并标签无法实现。 如果合并标签指向的栏位内容是空白的,您选择的邮件不会显示个性化内容。 在邮件编辑器中的「预览」或「特定联络人预览」选项,可以预览邮件正文中使用的个性化效果,但不会显示主旨栏的个性化效果。 寄送测试信不会显示个性化资讯,由于没有具体的联络人资料可使用。如果您想要浏览邮件主旨和邮件正文的个性化效果,我们建议向您名单中的联络人发送测试信(比如可能是您自己的信箱)。接收测试信的联络人要有可用于个性化标签的详细资料。 「预览」邮件选项是从名单中随机抽取的联络人。假如随机抽选的这位联络人没有详细的联络人资料,个性化效果则会显示为空白。 以下为预览邮件的步骤: 在编辑器页面,点击「测试」然后选择「特定联络人预览」。 输入您所选的名单中任一一组信箱,点击「更新预览」。 使用 Emoji 表情符号 您可以使用 Emoji 表情符号来撰写个性化邮件主旨。我们的 Emoji 表情符号工具提供既安全,又能在不同移动设备上轻松显示的 emoji 表情符号。 避免使用 emoji 代替文字,相反,使用它们来美化文字,以免您选择的符号在收件人的收件端无法显示。emoji 呈现的效果取决于收件人的移动设备类型、操作系统以及收件端。 Benchmark根据您的发送记录,提供精选主旨建议功能。点击此处了解更多资讯。 撰写令人印象深刻的邮件主旨是绝佳的做法,一个吸引人的邮件主旨在很大程度上能助您提高邮件的开启率和点击率。点击此处获取更多关于撰写吸睛主旨的技巧。 关于邮件主旨,如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们的支援团队。

入门指南 联络人名单 七月 20, 2020

无法上传联络人名单

如果您上传联络人名单到 Benchmark Email  账户时遇到问题,可能有几种原因。错误的文档类型,无效的格式,甚至是文档的大小都有可能造成上传名单失败。记得,如果名单没有通过审核,您就不能上传名单。 以下是关于上传名单一些相关的常见问题: 名单含有无效信箱 所有上传的名单都会抽取特定比例联络人,检测有效和无效信箱的比例。过高比例的无效信箱会被拒绝而无法上传。如果您的名单是因为无效信箱被拒,我们建议您使用名单质量检测服务来检测名单。Benchmark 提供名单检测,帮助您删除无效名单。点击此处, 了解更多关于名单审核。 角色控管型信箱 上传名单的过程中,系统会移除角色控管型信箱,防止高退件。要查看会被删除的角色控管型信箱完整清单,请点击此处。 名单方案限制 如果您的账户没有足够空间,上传名单可能会失败。在这种情况下,系统会出现警示讯息,阻止您上传名单。 要继续上传您的名单,需要升级到符合上传联络人数的方案。否则,您可以删除账户内的联络人,释放空间给新的联络人。 错误的档案类型 Benchmark 只接受下列几种档案格式:.csv、.xls、.xlsx((微软 Excel))、.txt。如果您的档案格式不是这几种,您就无法上传名单至您的Benchmark 账户。点击此处,了解更多关于Benchmark 接受的名单格式。 档案类型与拓展名不符 储存档案时,其扩展名可能会和原本的档案类型不相 符。当您用 Excel 打开 .csv 档案或做另存新档时,都可能会发生这样的情况。Excel 将会请您确认另存新档时的档案类型,档案类别要符合其扩展名,否则出现错误。例如:您在储存 .xls 时,将扩展名改成 .csv,此时会出现错误。在您储存档案时,请特别留意档案储存的类型,避免出现错误。 无效的格式 以下是无效格式的范例: 所有档案必须包含电子信箱。如果没有电子信箱,您就无法汇入档案。 每组电子信箱不能超过 80 个字符。 每行只能有一个电子信箱。 您的档案必须包含标题栏位。请在档案上方清楚标注每个栏位的名称。 如果您需要参考栏位名称,下面提供 Benchmark 常见可用的栏位名称:电子邮件、姓名、中间名。 在大部分情况下,像是 .xls 这类的档案通常都含有栏位。如果您的档案没有栏位,您可以使用逗号(,)或分号(;)进行分隔栏位。 档案的栏位有空白或缺失数值,上传档案时,对应的栏位也呈现空白。 如果同一个电子信箱上传两次,最新汇入的会更新已有的资料。如果这两组联络人资料不符,他们的资料不会更新。(提示:您可以分开更新联络人资料。比如,您可以上传一个档案,更新「名字」,再上传另一个档案,更新「姓氏」)。 无效的字符 有时档案含有无效或编码错误的字符。有时您也不可能光用看的,就马上找到无效的字符,但如果 Benchmark Email 检测到无效的字符,您就无法继续上传档案。如果是上传的过程中,发现您其中的档案含有无效字符,您的联络人名单只会上传一部分。如果您注意到这问题,请尽快将错误的电子信箱找出来,然后再试着重新输入到您的档案编辑器中,如此一来,您的上传才能顺利完成。 例如段落符号,分页符,空字符等属于无效字符,也称为不可见字符。 档案太大 由于档案运用 HTTP 的技术传输,系统无法上传超过 27 MB 的档案。如果您的档案大于 27 MB,无法完成上传。如果您名单太大,您应该将它分成较小的档案来上传。 如果您还遇到上述未提到的其他问题,请通过 support@benchmarkemail.com 联络我们支援团队。  

汇入/汇出 联络人名单 十一月 5, 2020

如何整合 Acuity Scheduling 至我的 Benchmark 账户?

透过 Acuity Scheduling 整合,您可以自动新增联络人至 Benchmark 联络人名单。从客户预约并加入您的名单那一刻开始,建立自动化的客户流程吧! 请按照以下步骤进行整合: 登入您的 Benchmark 账户。 从右上方的「用户名」列表中选择「整合」。 下拉页面至底部,点击「开始」。 找到 Acuity Scheduling 整合选项。 注意:您必须要有 Acuity Scheduling 账户以及 Powerhouse Player 方案才能设定整合。 在 Acuity Scheduling 网站登入您的账户。 在左边「企业整合」列表中的选择「整合」。 下拉页面至 API 标签,在 API 选项下方中点击「浏览凭证」。 在页面右上方系统会弹出窗口。 复制「使用者 ID」及「API 密钥」 ,粘贴至 Benchmark 账户进行整合时的「登入账户」及「密码」栏位。 选择您想要新增联络人的既有名单(或建立一组新的名单),然后点击「保存及下一步」。 根据 Benchmark 联络人栏位,选择对应的 Acuity Scheduling 栏位。 点击「保存及下一步」 由于系统会过滤掉部分信箱,最终汇入的联络人数量会小于预计的人数。Benchmark Email会移除掉角色控管型、重复、取消订阅的信箱。点击此处,了解更多。 注意:此整合提供一次性汇入功能,如果随后您要汇入更多的联络人,您需要重复上面的步骤。但是,您再次汇入时,您可以选择先前的连接或建立新的连接。 如果您有其他任何问题,请随时通过电子邮件,线上客服或致电联络我们支援团队。    

整合 联络人名单 八月 7, 2019

如何复制名单?

如果您管理多组名单,我们建议您使用我们的「复制联络人名单」功能,毫无疑问,建立一组主名单可以协助您节省很多宝贵的时间。现在,如果管理一组名单对您来说不是最有益的做法,但您需要复制联络人到另外一组名单,您一样可以使用此功能。复制名单既快速又直接。 本文将带您浏览不同的选项,点击下方您想了解的功能。 复制名单 复制或移动单个联络人到另外一组名单 复制栏位不同的名单 开始之前,请注意以下事项: 复制联络人到现有的名单时,重复的联络人会被移除。原始的联络人名单不受影响。 复制到另外一组名单后,名单不会自动删除。 重复的联络人不会占用方案额度。 如果您将名单加入垃圾桶,联络人仍算有效联络人。要删除联络人,您需要永久性删除,点击此处了解如何删除。 移动联络人到另外一组名单会将他从原始名单中删除。 复制名单 从导览列,点击「联络人」,然后选择「联络人」。 点击想要复制的联络人名单。 然后,点击省略号按钮,选择「复制联络人名单」。 系统会弹出「复制联络人名单」窗口,选择建立「新名单」或选择一组「现有名单」。 完成后,点击「保存」。 注意:如果联络人没有立即显示,请刷新页面。 返回页首 复制或移动单个联络人到另外一组名单 从导览列,点击「联络人」,然后选择「联络人」。 点击想要复制或移动的联络人所在的联络人名单。 现在,「勾选」想要复制或移动的联络人。 然后,在名单选项标签中选择「复制联络人」或「移动联络人」。 在弹出的窗口,选择一组或多组名单。 最后,点击「保存」。 返回页首 复制栏位不同的名单 从导览列,点击「联络人」,然后选择「联络人」。 点击想要复制的联络人名单。 点击省略号图标,选择「汇出档案」。 在汇出名单弹出窗口,选择「联络人筛选选项」。 选择您想要导出的栏位。 选择完成后,点击以「CSV 格式下载」或者以「Excel 格式下载」。 保存文档到电脑。 现在,上传到想要的名单中: 从导览列,点击「联络人」。 找到要加入新联络人的名单,点击旁边的省略号按钮。 现在,选择「新增联络人至此名单」。 点击「从档案汇入选项」,然后点击「下一步」。 点击「浏览」按钮,会打开先前保存到电脑的文档。 点击「下一步」。 对应联络人栏位。 最后,点击「保存及完成」。 返回页首 点击此处了解响应式邮件,如果您有其他的问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电我们。

联络人名单 四月 8, 2020

名单审核

当您刚上传完名单,您无法立即使用,由于当前名单还处于审核状态。您无需紧张,审核过程仅需要花费几分钟等待。 名单审核即是验证名单中已有的联络人。简言之,就是确保信箱是有效的。在名单审核过程,我们使用 BriteVerify 以及 Kickbox 这样的第三方名单检测平台,随机抽取特定比例的联络人进行名单检测。 名单未审核通过 如果名单中无效信箱、全部接受信箱或者未知信箱比例过高,名单审核将无法通过。想要名单审核通过,必须进行名单检测。名单检测会移除无效信箱、全部接受信箱或者未知信箱。向无效的信箱寄送邮件或到达率低的信箱会损害您的域名评等以及发送 IP。此外,移除无效的信箱可以确保只有有效的信箱在联络人名单,从而提高 ROI(投资回报率)。了解更多关于名单检测,请点击此处。 名单状态 要浏览名单的状态,请参考以下步骤。 从点击导览列表中选择「联络人」。 然后选择「联络人」。 现在,找到您上传的名单,点击「审核历史记录」。如果您没有看到审核历史记录,则名单审核未完成。 审核历史记录页面会显示接受审核的名单比重。如果名单通过审核,您会看到像「通过审核」的讯息: 如果名单未审核通过,您会看到「审核未通过」的讯息: 点击与支援团队交谈链接,开始请求名单检测。 大部分情况下,在几分钟内就可完成名单审核,审核时间取决于名单的大小。如果您有其他问题,或留言,请透过电子邮件,线上客服或致电我们的支援团队。

联络人名单 十月 2, 2020

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