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自动化营销的网站追踪技术符合 GDPR 规则吗?

免责声明:这个 FAQ 的内容是依据 GDPR 规则撰写。Benchmark 无法也不会提供 GDPR 的法律咨询。我们建议您联络您的法律顾问团队,以便更好了解贵公司如何遵守 GDPR 的相关规则。 营销规划流程图的网站追踪技术符合 GDPR 规则吗? 当然,我们的追踪技术符合 GDPR 规则。要追踪浏览网站的访客,您必须将 Benchmark 账户的 javascript 代码安装至您的网站。安装完后,您可以依据访客的动作触发不同的动作,譬如发送邮件、新增至名单或再分类名单。这代表您收集访客的个人信息,譬如电子信箱、姓名等,您也需要让他们正在追踪他们。 GDPR 及网站追踪 GDPR 要求您在取得访客的个人信息前,必须先征得访客的同意。我们简化了这个流程,让您放置代码,选择启动或取消追踪代码。您必须向访客解释保存个人信息的目的。这份声明必须简单易懂,不能欺骗访客,同时提供按钮,让访客点击并同意网站追踪。 我的公司不在欧洲,网站追踪技术通知还会影响我吗? 是的,此通知适用于您,由于您无法控制访问网站的访客。如果您的公司在美国,来自欧盟国家的访客还是可以访问登录您的网站。要遵守 GDPR 的规则,未经他们的同意,您不能处理他们的个人信息。 我们建议您关闭页面默认加载的营销规划流程图追踪代码,这样您可以新增一个需要访客同意或不同意的声明,让访客选择是否同意允许您手动追踪他们的 cookies。 我如何关闭默认放置的追踪代码? 您可以关闭页面加载的追踪代码,在您的营销规划流程图追踪代码后面新增以下代码至您的网站。 <script>    window.onload = function() {       if(window.JB_TRACKER) window.JB_TRACKER.disableTracking();    } script> 同意追踪-亦称为基本概况 以 Benchmark 的同意追踪声明为例 同意&

营销规划流程图 五月 21, 2018

如何设置网页活跃度或网站活动?

相较于一般的寄送邮件方式,营销规划流程图寄送邮件的优势之处在于其能产生无限可能性。了解到客户的兴趣所在,绝对能留住客户、增加客户、提高销量。营销规划流程图网站活跃度以及网站活动功能均基于访客活动,能协助您了解客户所需,吸引客户。 在此之前,请先确认有以下两个前提: 1. 追踪代码必须安装在网页 HTML 标签中间。 2. 确认先前有透过营销规划流程图发送含有追踪代码链接的邮件。 *每组账户都有一组专属的追踪代码。您可以通过点击「网站活跃度」、「网站活活动」中的「追踪代码」,或者在营销规划流程图的操作列表右上角找到自己的追踪代码。 了解网站活跃度以及运作原理 您能选择以网站活跃度为起点,开始规划流程图。 之后选择以下三种 URL 类型: 任一跟踪页面-只要有上面两个前提,即可实时追踪订阅者访问的任一页面。 特定 URL- 追踪访问特定网页 的订阅者。(譬如:http://www.mywebsite.com/product/item) 包含 URL-网页的链接包含特定的字词 (譬如:/products),即可追踪访问网页的订阅者。 在输入 URL 栏位的下方,点击「测试」,可检测代码是否安装于网页上。下图就是检测代码成功的页面: 若检测失败,显示以下页面: 网站活动与网站活跃度主要区别在于网站活动设置的是条件。只要订阅者访问了网页,系统实行追踪,才能进入下一流程图。我们建议在使用此功能前,设置「等待时间」,增加追踪的精准度。 同样,您也可以设置假如/条件,实行追踪。「访问 URL」与「未访问 URL」这两项功能可以区分符合与非符合条件的订阅者,针对他们设计下一流程图。类似于网站活动,我们建议使用前此功能前,设置&

营销规划流程图 八月 10, 2017

如何查看营销规划流程图分析报告?

分析报告在电子邮件营销中扮演举足轻重的角色,若缺了它,便毫无意义。 Benchmark 平台的分析报告功能,易于阅读,让您省时省心。启动流程图,即可体验 2 类营销规划流程图即时分析报告。 流程图分析报告 邮件分析报告 
 流程图分析报告 仅通过数字,便可快速呈现分析报告结果。每个圆点上的数字,代表了进入此步骤的订阅者数量。 每个圆点上的数字,代表了进入此步骤的订阅者数量。 邮件分析报告 邮件分析报告用于呈现所有邮件数据,追踪营销规划流程图各步骤邮件报告,实时了解邮件开启、退件、点击等各项数据,一目了然。 将鼠标移至邮件右上方的绿色图标 
 点击绿色图示
 然后会弹出以下数据: 开启 退件 未开启 已点击链接 邮件投诉 被转寄电子邮件
 取消订阅
 提示: 欲要查看流程图其中一封邮件的即时分析报告,点击邮件上方的绿色图示,即可查看隐藏的邮件分析报告。 点击绿色图示后,该已寄送邮件分析结果均在呈现弹出窗口,一目了然。 「发送中」代表即将发送的电子邮件数量。 「未发送」代表未发送邮件的电子邮件数量。 如果您有遇到任何浏览营销规划流程图分析报告的问题,请随时通过线上交谈、发送邮件或者致电我们支援团队。

营销规划流程图 七月 24, 2017

如何使用营销规划流程图的画布?

你可能听闻过顾客关系管理专员提及过“画布”一词。那“画布”到底是什么呢?又如何使用呢?   在画布上可总览整个营销规划流程图。不同的图示表示不同的功能,巧用箭头,连结后续的条件、动作,制作个性化的流程图。   当你第一次启动流程图时,如下图所示: 订阅者进入流程图的方式取决于选择设置 选择联系人 可选择所有的现有联系人,或后续加入的联系人,或现有联系人加上后续加入的联系人。 再分类名单 选择一组或多组再分类名单,启动流程图。 仅选择现有再分类联系人。 仅选择后续加入的联系人。 现有再分类联系人加上后续加入的联系人。 网页活跃度 将追踪代码嵌入于网页,访客浏览网页,即可实时追踪。 日期及时间 在特定的等待日期及时间,锁定特定群组,进行自动化营销。对此,后续加入的联系人无法再加入流程图中。 设定动作和条件 设定并完成一系列自动化动作 设置等待时间(月/周/日/时/分),根据设置的时间长度来延迟触发动作 注意:新增等候时间不应低于 24 个小时,可以让收件人有足够的时间与邮件发生互动,否则,系统可能收集不到邮件开启等数据。 套用以往邮件或模板,创建新邮件 依据订阅者的行为,自动将其增至名单 依据订阅者的互动,将其从特定的名单中移除 运用条件,依据订阅者的活动,可创建新流程图: 可设定假如/条件,在联系人群组/不在联系人群组,邮件活跃度等条件。若符合条件,采取下一步动作,不符合条件,则分至另外一个条件,如设置等待时间、发送邮件、添加至名单、从名单移除。 在特定联系人群组中 在特定再分类群组中      依据访&

营销规划流程图 七月 24, 2017

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