知识库首页 aero-right 营销规划流程图

如何使用营销规划流程图的网站互动功能?

相较于一般的寄送邮件方式,营销规划流程图寄送邮件的优势之处在于其能产生无限可能性。了解到客户的兴趣所在,绝对能留住客户、增加客户、提高销量。营销规划流程图网站活跃度以及网站活动功能均基于访客活动,能协助您了解客户所需,吸引客户。 使用网站活动作为行销对象或条件前,您必须将追踪代码安装到的网页 HTML 的 head 标签中间。点击此处,了解更多。 您能选择以网站活跃度为起点,开始规划流程图。 之后选择以下三种 URL 类型: URL 类型 任一跟踪页面-只要符合上面两个条件,即可实时追踪订阅者访问的任一页面。 URL 是- 追踪访问特定网页的订阅者。例如,输入像是追踪特定产品页面或博客页面的完整网页 URL。(譬如:http://www.mywebsite.com/product/item) 在输入 URL 栏位的下方,点击「测试」可以检测您的追踪代码是否成功安装于网页上。如果检测代码成功,您可以看到以下画面: 若检测失败,显示以下画面: 无法侦测到代码 URL 包含 -您可以使用该选项,来追踪访问包含特定字词网页链接的用户。例如,您可以追踪访问含有 /products/ 网页的所有用户。   URL 不包含 与 URL 包含相似,此选项用于追踪没有访问包含特定字词网页链接的用户。 例如:您可以追踪没有访问包含 /shirts/ 网页链接的用户。 URL 开头 此选项用于追踪访问网页子页面的订阅用户。 例如:追踪访问 http://blog.website.com 中的所有博客页面。 URL 结尾 此选项用于追踪特定关键字结尾的 URL。 举例:您可以追踪访问 URL 是 /shop 结尾的访客。 通配符用于追踪多个页面。例如,假设您的产品页面下有 15 个产品,不需要建立「多重条件」,使用「URL 是」或「URL 包含」条件,您只要使用通配符,在 URL 结尾加上星号,就可以追踪访问所有产品页的访客。 举例:输入 http://www.website.com/products/* 可以锁定所有http://www.website.com/products/ 底下的页面。 网站活动与浏览网页的联络人主要区别在于流程图里面的条件设定。订阅用户访问了追踪的网页,才能进入下一流程图。「网站活动」只会执行一次,我们建议使用此条件前,设置「等待时间」,增加追踪效果的精准度。 多重条件 同样,您也可以设置「多重条件」设定网站追踪。「访问 URL」与「未访问 URL」这两项功能可以区分符合与非符合条件的订阅者,针对他们设计下一个流程图。类似于网站活动,我们建议使用前此功能前,设置「等待时间」,增加追踪效果的精准度。 如需帮助,请以线上交谈、邮件、或电话的方式,联系我们顾客关系管理专员,以及支持团队。  

营销规划流程图 十二月 27, 2019

营销规划流程图分析报告

营销规划流程图启动后,系统提供三种类型的分析报告。您可以透过营销规划流程图导览列或画布,浏览营销规划流程图分析报告。 分析报告选项 营销规划流程图摘要 流程图分析报告 邮件分析报告 营销规划流程图摘要 进入营销规划流程图导览列,任何发送过邮件的流程图都有一个摘要选项。 摘要会附上一份邮件名单,包含当前的发送状态以及数量。 选择下面其中的一个选项,浏览每封邮件的发送绩效。 快速摘要选项 所有联络人 所有开启 所有点击 所有退件 所有取消订阅 选择单封邮件即可查看其分析报告。另外开启,未开启,点击和转寄可以存储为名单至您的Benchmark 账户。退件,取消订阅和垃圾邮件投诉也能存为名单并汇出。 在已启动的流程图里,您也可以编辑邮件的详细资讯及设计,而邮件分析报告会显示所有使用「发送邮件」寄送的邮件绩效。您可以在邮件分析报告右上方的「版本」下拉式选单中浏览先前发送的邮件绩效,每一封邮件绩效都是独立出来的。 提示: 如果您的流程图使用「条件」,锁定「开启」及「未开启」特定邮件,这个「条件」 会根据最新版本的邮件,自动更新「开启」及「未开启」的数据。 如果您的流程图使用「邮件活跃度」或「多重条件」,锁定点击邮件的特定链接,而且您决定建立新邮件,流程图仍然可以正常运作,前提是新建立的邮件一定要使用相同的链接。 流程图分析报告 仅通过数字,便可快速呈现分析报告结果。每个圆点上的数字,代表了进入此步骤的订阅者数量。 每个圆点上的数字,代表了进入此步骤的订阅者数量。 邮件分析报告 邮件分析报告用于呈现所有邮件数据,追踪营销规划流程图各步骤邮件报告,实时了解邮件开启、退件、点击等各项数据,一目了然。 将鼠标移至邮件右上方的绿色图标 点击绿色图示 然后会弹出以下数据: 开启 退件 未开启 已点击链接 邮件投诉 被转寄电子邮件 取消订阅 提示: 欲要查看流程图其中一封邮件的即时分析报告,点击邮件上方的绿色图示,即可查看隐藏的邮件分析报告。 点击绿色图示后,该已寄送邮件分析结果均在呈现弹出窗口,一目了然。 「发送中」代表即将发送的电子邮件数量。 「未发送」代表未发送邮件的电子邮件数量。 如果您有遇到任何浏览营销规划流程图分析报告的问题,请随时通过线上交谈、发送邮件或者致电我们支援团队。

营销规划流程图 九月 4, 2019

如何使用营销规划流程图的画布?

你可能听闻过顾客关系管理专员提及过“画布”一词。那“画布”到底是什么呢?又如何使用呢? 在画布上可总览整个营销规划流程图。不同的图示表示不同的功能,巧用箭头,连结后续的条件、动作,制作个性化的流程图。 当你第一次启动流程图时,如下图所示: 订阅者进入流程图的方式取决于选择设置 选择联系人 可选择所有的现有联系人,或后续加入的联系人,或现有联系人加上后续加入的联系人。 再分类名单 选择一组或多组再分类名单,启动流程图。 仅选择现有再分类联系人。 仅选择后续加入的联系人。 现有再分类联系人加上后续加入的联系人。 网页活跃度 将追踪代码嵌入于网页,访客浏览网页,即可实时追踪。 日期及时间 在特定的等待日期及时间,锁定特定群组,进行自动化营销。对此,后续加入的联系人无法再加入流程图中。 设定动作和条件 设定并完成一系列自动化动作 设置等待时间(月/周/日/时/分),根据设置的时间长度来延迟触发动作 注意:新增等候时间不应低于 24 个小时,可以让收件人有足够的时间与邮件发生互动,否则,系统可能收集不到邮件开启等数据。 套用以往邮件或模板,创建新邮件 依据订阅者的行为,自动将其增至名单 重要:使用该选项,联络人不会从原始联络人名单中删除。如果您想要删除,需要使用「从名单移除」动作。 依据订阅者的互动,将其从特定的名单中移除 「条件」可以让您根据订阅用户的活动,建立新的路径: 依据订阅用户的反应,设置「多重条件」,例如:「在此名单」」、「不在此名单」、「开启邮件」、「未开启邮件」。符合条件者,则再设置不同的动作或条件;不符合条件者,可以再接续等候时间、发送邮件、新增至名单、从名单移除。 和位于特定名单内的联络人互动 和位于特定再分类名单的联络人互动      「网站活动」条件包含任一追踪页面、特定链接,或是网页里的特定链接等等。 连接图标(箭头)可以连接下一个动作或条件,若两个图形中间没有箭头连接,将无法正常启动行销规划流程图。 移除连接箭头 您可以移除箭头,将鼠标移至「动作」或「条件」上,点击 X 图标即可删除。 每个动作或条件左上角有一个垃圾桶图示,让您移除或重新组合路径。 系统会自动检测流程图,如需要修改的图示会显示红点,并在网页的上方的框内弹出修改提示。 所有流程图均从左开始往右进行,操作也非常灵活,随心所欲安排你想要的路径顺序,也可以随时点击以及拖动任意图示,调整画布视图。 运用缩放工具可以浏览画布内容,让您快速放大或缩小流程图。 如果您有什么问题,请随时通过邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。

营销规划流程图 十月 14, 2019

营销规划流程图:客户忠诚度模板

此模板能帮助您提高顾客的忠诚度,让客户访问您的网站。提高顾客忠诚度对推广品牌及拉进与联络人关系十分有效,还能大大提供邮件的到达率。   首先必须设定目标:吸引订阅者的目的是什么?一旦设立了目标,撰写电子邮件时应该体现其目标与意图。您可以为订阅者和顾客创建营销规划程图,以提高客户的活跃度。   示例:   我们继续使用线索转化模板作为示范。在这里,我们的目标人群是已购买商品的客户。之后,若您想针对未购买的客户进行自动化营销,可以复制此示例,并自行修改。   对于已购买产品的客户,您需要吸引他们再次购买产品。您可以着重介绍产品或服务的用途及好处,或者向他们展示其他客户使用的效果示范,还可以介绍一些特别的功能及一些注意事项。再次强调,这个流程图的目标是提高顾客的忠诚度。顾客的忠诚度越高,客户再次购买的几率也会大大增加!   目标:提高顾客的忠诚度,增加开启率和点击率、获得反馈 频率:30 天 / 5 封邮件 工具:营销规划流程图、问卷调查     创建营销规划流程图需完成的设置   确定创建流程图的目的。为什么想要创建这个流程图呢?您想要给订阅者怎样的顾客体验呢?这些答案能帮助您在规划流程的过程中撰写或设计什么样的邮件。 为流程图设定指标。倘若顾客打开或开启了您的电子邮件,您的下一步是什么呢?您认为怎样才算成功呢?     创建提升忠诚度流程图     锁定营销目标 营销的对象为已购买顾客名单。此名单包含曾经购买您的商品的客户。提高已购买顾客的忠诚度,才能增加他们再次购买的几率。   触发一系列邮件 跟ऩ

营销规划流程图模板 营销规划流程图 九月 4, 2019

营销规划流程图:线索转化模板

该流程图有助于将订阅者转化为顾客,让他们在订阅邮件时,增加对您的产品或服务的兴趣。为了感谢他们订阅,您还提供了折扣或优惠。现在,请套用流程图模板,吸引他们的眼球,鼓励他们购物消费吧!   示例:   以转化模板 [FAQ] 的网上商店给访客提供首单九折为例,为了刺激访客购买,将发送一系列邮件,着重强调产品优点及折扣提醒。此外,此流程图以 7 天为周期,鼓励用户在获取折扣后 7 天内消费。   目标:增加营业额 频率:7 天 / 3 封邮件 工具:营销规划流程图、名单管理     创建流程图前需完成的设置   创建“顾客”名单。若订阅者完成购物,将被移至此名单。 计划一系列邮件。构思好您想要给潜在客户什么样的流程体验。 创建“购买确认”流程图。此流程图会不断地查看准备购买的客户。一旦完成购买,系统会自动将订阅者从“访客名单”移至“顾客名单”。 将流程图代码插入至网站。将追踪代码插入至感谢页是至关重要的。     创建追踪流程图   锁定营销对象 只要被新增至此名单,系统就会针对联络人展开追踪营销旅程。温馨提示:若您在转化流程图创建了欢迎信,请记得不要发送过多邮件。   触发一系列邮件 这一步,您需要换位思考。如果每一封邮件的内容都只是“买买买”,只会吓跑您的订阅者。 订阅者通过注册订阅享有了九折优惠,请优先考虑有什么亮点可以吸引客户立刻使用折扣进行购物,并着重强调该亮点。 在此例子中,我们将创建发送 3 封邮件的流程图。 折扣提醒 - 注册后 3 天后 产品亮点  - 注册 6 天后 包邮 - 注册后第 7 天     流程图结束 根据购买的客户可以评估该流程图的效益,&

营销规划流程图模板 营销规划流程图 十月 30, 2019

营销规划流程图:确认购买模板

此流程图是为了识别出已购买的客户,将其移至“购买客户”名单中,让您针对购买客户进行自动化营销。   示例:   若流程图设置在 3 个月内给潜在客户发送 6 封邮件,促使他们购买产品。但在客户已经有意向购买的前提下,却仍继续收到邮件就可能会让他们感到烦恼。在这个流程图,我们会使用网站活跃度工具来识别订阅者何时成功购买了产品。一旦购买成功,系统会自动将他们移至“购买客户”列表中,您也可以相应地为已购买客户设定创建流程图。   在此例子中,我们使用的链接如下:  成功页面(如 https://www.yourcompany.com/success) 这是感谢页。只有完成购买,网页才会跳转至感谢页。因此,可将代码插入至此页面,并创建流程。启动流程后,访客将会被新增至”顾客“名单。   目标:识别已购买客户,及将他们新增至”顾客“名单 工具:营销规划流程图     创建流程图前需完成的设置 在成功页或感谢页中插入流程图的追踪代码 (FAQ) 确保成功追踪订阅者。为了识别访客的邮箱地址,他们须曾经开启、点击邮件链接后访问您的网站。(FAQ) 创建转化流程图   锁定营销对象 此流程图中,我们将通过网站活跃度,识别购买客户。(如 https://www.yourcompany.com/success)   将订阅者移至“顾客”名单:一旦有人完成购买,系统就会将其移至“顾客”名单。随后,您可以根据喜好创建已购买客户的流程图。     将订阅者从“线索-订阅”名单移除:在流程最后一步设置将购买用户从线索名单移除,以防将来再次发送类似邮件给此类客户。   此流程图旨在细分客户,有助于您针对不同类别的客户创建不同的流程图。 如果您有什么问题,请随时通过邮件、线上

营销规划流程图模板 营销规划流程图 九月 4, 2019

Benchmark Email 如何追踪网站活动?

Benchmark Email 透过网站嵌入的 Javascript 代码追踪访客的网站活动。您可以在帐户内取得 Javascript 追踪代码(或叫追踪代码)。 您可以透过两种方式追踪访客在您的网站的活动纪录:订阅表格或邮件的链接。使用订阅表格追踪访客的优点在于一旦访客完成注册,不用点击邮件里面的链接,系统就会立即进行追踪。不论是哪种方式,只要符合您的需求就是好的方式。下面两种情况则是在选择营销对象的步骤选择「浏览网页的联络人」,或是在条件的步骤选择「网站活动」 ,自动将订阅用户加入您的自动化流程。 订阅表格 当新访客透过我们的订阅表格订阅电子邮件,系统会自动开始追踪访客访问网站的页面。根据访客互动的页面,您可以进行营销规划。 链接 在您的邮件中加入追踪访客的链接。当收件人点击邮件中的链接,系统引导客户至您的网站,嵌入式追踪代码会追踪访客访问的其他页面。 所有的数据存储时间为 60 天。如果在 60 天内访客没有访问您的网站,数据就会被移除。但是,在 60 天内访客访问您的网站,数据会更新。 想了解更多关于营销规划流程图收集的资料,请浏览我们的隐私权政策。 如果您有任何问题,请随时透过线上客服,电子邮件或致电联络我们支援团队。

营销规划流程图 八月 30, 2019

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