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Benchmark 账户状态

Benchmark 账户有不同的状态,部分是依据账户付款情况而定。如果您的账户没有续费,然后账户是过期状态。除了不付款,不遵循 Benchmark 条款细则也会导致账户待定,暂停,甚至是终止状态。如果您的账户由于未付费而过期,点击此处,了解如何续费账户。 当然,情况会有所不同,但是在下方我们列出了终止或暂停账户的部份原因。 可疑行为 可疑行为可分为几种情况。但是,通常是表示不好的人或事情(机器人注册的事实)。我们如何判别每种情况的差异,以下提供一些范例。 多组账户从相同的 IP 地址注册。我们知道有时候这是合理的注册;但是,我们的目的是预防滥用注册。如果您认为这是造成您账户终止的原因,请随时联络我们支援团队。 多次尝试使用信用卡失败。如果我们系统发现用户尝试使用许多信用卡但付款失败,系统会将其标示为暂停状 态。账户状态则保留为未启动(暂停),需要账户持有者联络我们的业务。 黑名单 即便是良好的寄件者也会被列进入黑名单,反复被列进入黑名单会造成账户被关闭。 账户评等负分数 账户评等包括滥用投诉和高退件率。为了更好保护我们的发送服务器,我们的系统会自动暂停影响我们发送服务的账户。如果这种情况发生,我们的传送团队会检查账户,并联络账户持有者,协助引导他们实行更好的发送操作方法。 发送钓鱼内容 发送钓鱼内容是大禁忌,但是,我们发现还是有用户尝试这样做。如果我们发现账户发送钓鱼内容,会立即终止账户。 取消账户 用户请求取消他们的账户后,他们能继续登入账户,直到账户下一个续费日期。此日期后,账户登入受限制。 禁止的行业 我们有过滤器可以避免禁止的行业内容,一旦有禁止的行业内容,我们的支援团队会截取他们,立即终止账户。点击此处,浏览禁止的行业。 如果您怀疑您的帐户被误判暂停使用,如果您还有其他问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电我们的支援团队。

账单 十二月 11, 2020

Benchmark 邮件总数方案

Benchmark 方案定价主要是根据账户联络人人数,但并非所有的用户需求都一样。因此,我们也提供邮件总数方案。使用邮件总数方案,只需要根据每个月邮件发送总数的购买方案。 使用邮件总数方案好处就是账户可以上传想要的联络人数量,这点和联络人方案不同。联络人方案可以每月发送邮件数量无限制。了解更多关于联络人方案,请点击此处。 使用邮件发送总数发送的邮件数量有限,超发的部分需要另计费用。 邮件发送总数起始方案为 10,000,最高方案为 15,000,000。这些方案不列在我们常用的价格页面。查看完整的价格列表,请点击此处。  只有 Benchmark 新用户才能更换为邮件发送总数方案。如果您或公司想要使用邮件发送总数方案,请联络我们支援团队或 Benchmark 业务。 重要 超发费用根据所选方案存在差异。 由于我们提供月方案,未发送的邮件额度超过一个月后就不能使用。针对未使用服务我们也不支持退款。 如果您是 Benchmark 新用户,记得不要立即开始发送邮件。您需要先验证电子信箱,请点击此处。 我们建议您针对高发送量使用独立 IP。请咨询我们支援团队或 Benchmark 业务,根据您的需求建议使用独立 IP 的数量。 联络人方案账户不能降级为发送总数方案;只有 新用户才能更换为邮件发送总数方案。 关于邮件发送总数方案,如果您还有其他问题,请随时透过电子邮件,线上客服,或致电联络我们。

账单 八月 12, 2020

无限制发送量用户的独立 IP

当您注册使用我们的无限制发送量方案后,您有责任采取良好的发送操作方法。不按照良好的发送操作方法,会影响您及我们主要寄件人的发送评等。倘若您的发送开始影响了我们的发送评等,我们团队会透过电子邮件或致电联络您。 现在,如果我们团队第三次还是无法与您联络,通常 7 于天后,我们团队会给您的账户分配独立 IP,在距离下次续费的这段时间可免费使用。 但是,我们还是未收到您的回复,在账户续费时,系统会收取独立 IP 月费 200 元人民币(未稅价)。 如果您不想使用附加功能和支付月费 200 元人民币(未稅价),请回复我们发送给您的邮件,或透过线上客服或致电联络我们商讨其他选择。否则,系统会按月收取独立 IP 月费 。 大多数情况下,如果您大量发送邮件的话,邮件绩效会不佳。因为使用共享 IP 会有经常变动这一限制,说明您的邮件最终无法到达收件箱。从共享 IP 更换为当前的独立 IP,有益于您的邮件发送。 我们联络您的目的是向您解释如何改善邮件发送及善用工具改善邮件发送。其中一种方式是减少发送量,或者如果您无法减少发送量,我们建议您使用独立 IP。现在,您可以根据发送量,您可以使用多组独立 IP。Benchmark Email 提供独立 IP 功能。 了解更多: 什么是独立 IP? 独立 IP 的益处

账单 六月 17, 2019

如何升级我的 Benchmark 账户?

要升级 Benchmark 方案,您需要登入账户。登入后,点击右上角的用户名,然后选择「升级」。升级选项有不同方案及付款方式。Benchmark 提供两种不同方案,联络人总数方案以及邮件总数方案。 您可以在账户内选择联络人总数方案,如果您想选购邮件总数方案,请点击此处了解更多相关信息。 要升级账户,请透过下列步骤操作: 点击右上角用户名,选择「升级」。 在步骤 1 选择您的方案,您会看到您目前的方案、我们推荐的方案(根据您目前的方案计算),以及自定方案的选项。   选择我们推荐的方案或点击自定方案。如果您选择自定方案,系统会显示新的区块。在您的方案内输入您需要的联络人数量,浏览可以选择的方案。 然后点击「继续」。 在步骤 2 付款,您可以新增信用卡资料。如果已经新增信用卡,您会在此看到信用卡资讯您會在此看到信用卡資訊。想了解不同付款方式,点击此处。 开立中国发票, 用户需进行线下支付宝或银行转账。凡是购买 List Plan 5K 或 List Plan 5K 以下方案, 至少起订量为半年方案。 确认过的升级步骤前面会显示绿色的打勾符号。 最后,确认您的 Benchmark 购物车,点击「现在付款」。点击此选项后,请不要刷新页面或返回上一页。如果您需要更改,请联络我们的支援团队。 如果您想要更改付款周期,您可以在此更改。年方案享有 85 折,半年方案享有 9 折优惠。 您在下个视窗会看到确认信息。 重要 想了解如何使用 PayPal 付费,点击此处。 如果降级,您的账户状态会在下个续费日生效。 如果在账单周期内升级,变更的方案会立即生效,按照比例收费。 如果账户过期或取消,账户新的续费日会是您进行续费或付款的日期。 如果您从免费帐户升级到付费账户,根据您选择的付费周期,每月、每半年或每年,您的账户会在升级的那一天进行续费。 如果您只要购买附加功能,像是独立 IP 或收件匣测试,进到「方案内容」选择。要进到「方案内容」,请透过下列步骤操作。 点击首页右上方的用户名。 然后选择账户设定,点击「方案内容」。 系统会显示 3 种不同的附加功能。 选择附加功能,进行结账。 如果您有其他问题,请随时透过电子邮件电子邮件、线上客服或电话联络我们。  

账单 十二月 7, 2020

如果我的账户过期会怎么样?

没有续费的账户会被系统标示为「过期账户」。账户过期这段期间,您无法发送邮件,订阅表格无法收集联络人,自动化营销也会停止。根据您的账单周期,账户每个月、半年或一年会自动续费。为了避免扣费失败,我们要求客户在信用卡过期或换新的时候,更新信用卡的资讯。如果未马上处理,您可能会丢失账户内的资料。 如果账户过期而您需要尽快续费,请浏览下列步骤,了解如何更新您的信用卡资讯。 点击账户过期资讯,或点击右上角的用户名,然后点击「续费」。 您的账户已经过期。请更新您的支付资料或联络我们支援团队来协助您续费。 在下一画面,浏览以下内容: 步骤 1 选择您的方案:选择目前的方案,或选择新的方案。 步骤 2 付款:新增信用卡资讯,点击「保存」选项。要了解不同的支付方式,点击此处。 最后,浏览 Benchmark 购物车,点击「现在付款」选项!点击后,不要刷新页面或返回上一步,避免重复扣款。如果您要做变更,请联络我们的支援团队。 如果要更改您的付款周期,您可以在此做变更。年方案享有 85 折优惠,半年方案享有 9 折优惠。 您会在下一页看到成功购买信息。 账户续费之后,自动化营销,邮件发送等所有功能会重新启动。账户最新续费日期就是下次续费的日期。 另外一种方式是透过「付款资料」页面来新增信用卡资料。按照以下步骤进入付款资料页面。 在账户内点击用户名。 选择「账户设定」,然后点击「付款资料」。 下拉页面,选择「新增卡号或其他」。 填写信用卡资料,点击「保存」。 未使用信用卡如何支付? 如果您使用支票付款或其他方式,您需要登入账户,联络我们的客服协助。浏览我们支援的付款方式,点击此处。 关于付款,如果您还有其他问题,请透过电子邮件,线上客服或致电联络我们支援团队。

账单 八月 31, 2020

Benchmark Email 付款方式

Benchmark 能理解不是所有的客户都使用同一种付款方式。因此,我们提供不同的付款方式符合客户的需求。 首次注册 Benchmark 账户可以免费发送 250 封邮件,可以试用到账户内除部分付费功能外的所有基本功能。 要升级为付费 Benchmark 方案,请参考下列不同付款方式。 可接受的信用卡类别 汇款 支票 PayPal 定期付款 如何浏览或下载付款收据?   信用卡 信用卡是较佳的付费方式,我们接受以下各家信用卡: Visa MasterCard Discover Amex 返回页首 汇款 我们支持汇款方式,但是在账户内没有提供银行资讯。请联络我们的业务或支援团队获取银行资讯,才能汇款,但是需要收取 25 美元的汇款手续费。   返回页首 支票 支票汇款地址是: Polaris Software Inc 5500 Bolsa Avenue, Suite 245 Huntington Beach, CA 92649 请填上您的账户名称。   返回页首 PayPal 针对美国以外的账户,PayPal 是另一个付款方式。 PayPal账户:Paypal@benchmarkemail.com   返回页首 定期付款 每月 每半年 一年 所有账户按月收费,免费方案升级为付费方案的日期即为下个月续费的日期。购买半年方案或年方案可享有折扣优惠。 注意:我们会根据客户的个别需求的具体情况作出调整。如果您需要其他的付款方式,或者对上述付款方式有疑问,请寄送邮件至信箱 support@benchmarkemail.com 并详细说明情况。我们会尽力为您提供最佳的解决方案。   返回页首 付款收据 我们在您账户内的「付款记录」保留所有付款和退款收据。要浏览或下载收据,请按照以下步骤。 登入您的 Benchmark 账户。 点击您的账户名称,然后选择「账户设定」。 然后,点击「付款记录」。 在此处,您可以看到先前的付款或退款收据。 每一份收据都有一个「浏览」选项,点击选项可以打开完整的付款收据。 在下一页,您选择打印收据。如果您只是想要下载收据 PDF 文档,点击「打印」选项,然后点击弹出窗口右上角的「目标打印机」,选择「另存为 PDF」。 返回页首 如果您有其他问题,请透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

账单 五月 5, 2021