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什么是独立 IP?

独立 IP 是一组专属地址,能够识别 IP 在网络上的位置。Benchmark 提供独立 IP 功能(未稅价:每月¥200),我们将独立 IP 分配给单一的寄件人或公司。独立 IP 完全掌握邮件发送和管理发送评等,以免寄件人的发送评等受到其他寄件人影响。独立 IP 除了能够保护发送评等,还可以实现快速又可靠的邮件发送。 邮件营销中独立 IP 运行原理: 独立 IP 无法保证邮件有 100% 的开启率。如果营销人员使用良好的发送操作方法,比如名单检测,仅向有互动的联络人发送邮件,能够提高邮件开启率。相反, IP 容易被列入黑名单,无法使用您的 IP 寄出信件。 什么是良好的发送操作方法? 仅向有互动的联络人发送邮件,像是开启或点击您邮件链接的联络人。 名单质量检测,可以协助您从账户中移除所有无效的信箱,让您发送邮件给有效的联络人。 暖身独立 IP,在开始发送阶段,邮件发送速度比较缓慢。发送评等建立起来之后,您的邮件发送速度会加快。Benchmark 针对新独立 IP 用户设定节流发送,控制邮件发送速度和邮件数量。 邮件验证,可以协助 ISP 来确认寄件人的来源的方式之一。类似于 ID,倘若您被要求提供证明而您无法提供有效的 ID,您会视为不信任的寄件者。 许可式名单。我们建议您发送邮件给许可式名单或确认订阅名单,这样能够减低邮件退件。 避免被列入黑名单的注意事项。 最少的垃圾邮件投诉率:发送评等取决于个人发送绩效,发送绩效越好,垃圾邮件投诉率会降低。 有效名单:Benchmark 强烈建议您不要购买名单,避免使用透过第三方购买的名单以及搜集的名单。点击此处了解被列入黑名单后如何处理。 重要事项:独立 IP 仅能分配给私人域名。Benchmark 不允许使用个人或一般 ISP 邮件地址,像 Gmail,Yahoo,AOL 和 Outlook 使用独立 IP。分配独立 IP 给公共域名会影响邮件到达率。为了最佳邮件绩效,使用您的公司或企业域名 (name@yourcompany.com)。 如果您有其他问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们的支援团队。

Delivery 二月 26, 2019

如何在邮件中取消订阅和确认订阅链接?

提供收件人确认订阅和取消订阅链接可以建立与他们的信任和互动。提供收件人这个选项是必须的,也有益于您的业务。 当联络人对收到您的邮件不再感兴趣时,为什么还要给他们发送邮件呢?这不仅会降低开启率,也会降低您的发送评等分数,因为 ISP 业者会追踪您的发送绩效。 提供选择,让不感兴趣的联络人离开,把想要收到邮件的联络人留下来。透过增加确认订阅链接,您可以知道想要收到您的邮件的联络人,建立另一组名单,将他们加入该名单。 使用合并标签 您可以在邮件里加入合并标签,让您的收件人再次确认或取消订阅。使用拖曳式编辑器建立邮件,选择您要针对哪笔联络人名单放入确认订阅或取消订阅的链接。 了解如何新增链接,请按照以下步骤。 再次确认:确认订阅 在建立邮件「步骤3编辑器」,从左侧区块拖曳「按键」区块到右侧编辑区域。 点击「按键」区块,在左侧区块找到「内容区块」。 在「内容区块」下按键文字的内容更换为[opt-in: 输入您想要加入的文字] 您也可以将这个合并标签用在文本中。 利用「预览邮件」功能来查看确认订阅链接在邮件发送后呈现的方式。 您也同样可以提供「取消订阅」选项供订阅用户选择。请按照以下操作步骤。 再次确认:取消订阅 在建立邮件「步骤3编辑器」,从左侧区块拖曳「按键」区块到右侧编辑区域。 点击「按键」区块,在左侧区块找到「内容区块」。 在「内容区块」下按键文字的内容更换为[unsubscribe: 输入您想要加入的文字] 您也可以将这个合并标签用在文本中。 利用「预览邮件」功能来查看取消订阅链接在邮件发送后呈现的方式。 注意:  合并标签应该在句子、文字中使用,或者是按键区块的文字,而不是链接区块,因为每一个订阅用户会产生一组独立的链接。 关于确认订阅或取消订阅链接,如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

Delivery 邮件营销 二月 21, 2019

撰写出色邮件主旨的技巧有哪些?

邮件主旨是电子邮件营销的最重要的部分之一。它也是引起收件人注意的第一件事,并决定收件人是否会开启或直接删除您的邮件。根据以下的技巧,协助您打造提高到达率、增加邮件开启的机率。 简明扼要:您的主旨应保持或者少于 55 个字符。倘若超过 55 个字数,大多数邮件客户端会将超出的字符删除。您一定希望订阅客户能接收到完整的讯息,所以主旨尽量保持简短会比较恰当。 避免使用垃圾邮件字眼:如果您的邮件主旨含有任一垃圾字眼,ISP 业者的邮件过滤器将您的邮件过滤掉,因为 ISP 业者的邮件过滤器会将特定字词视为垃圾邮件的关键词,像「$$$」、「赚取额外收入」及性功能相关产品等等这类很显眼的垃圾邮件字眼。然而,事实上仍有许多字词能够通过过滤器,可能还是会影响电子邮件营销的成效。最佳的做法是采用合适的主旨,不要过于夸张,但能引起订阅客户开启邮件的兴趣。 疑问式主旨:在主旨栏中向收件人提出问题,从而引起收件人的好奇心来回答您的问题。倘若您的问题能引导他们回答「是」,那就更恰当了。例如,像是「您喜欢在炎炎夏日像小孩子一般在洒水器间尽情奔跑吗」?这样的主旨不仅可以为您最新的游泳池设计达到宣传效果,也能勾起收件人无忧无虑的童年回忆,进而增加邮件开启率及消费的机率。 列出清单:人们对于条列清单有较高的兴趣,此在您的主旨中也别忽略这点。您可以使用像是「年度最畅销的五种口味」来宣传您的冰淇淋,或是「最受欢迎的三种大衣款式」等等。 尝试及发现错误:在了解客户的喜好之前,通常需要须发送数封测试邮件。每封电子邮件采取不同的策略,并透过分析报告了解哪封邮件最为有效。这也会协助您调整策略,逐渐提升邮件的开启率。  下载「如何打造出色的邮件主旨」的 PDF 教学指南,以取得更多信息及技巧!   使用表情符号 现在越来越多的人使用表情符号自己的感受。但是也要注意不是所有的主旨都适合使用表情符号。倘若您的邮件主旨搭配表情符号,您与收件人建立更好的互动关系,提高邮件开启率。     不要使用表情符号代替文字,而是使用它们来增强您的文字功能,避免您所选择的表情符号无法正常显示在收件人的收件箱。 我们建议您在设定传送之前,进行垃圾邮件检查,提高邮件到达率。 关于邮件主旨栏,如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

入门指南 邮件营销 一月 22, 2019

管理电子邮件退件

  您发送第一封邮件给收件人后,部分收件人表示未能收到您的邮件,可能是邮件遭到退件所导致。电子邮件遭到退件有多种原因,常见原因有:收件人的服务器暂停服务,邮件内容被拒收,收件箱邮件过多,或无效信箱。邮件退件分为软退件、硬退件以及确认退件。了解如何如何清理您的名单不仅可以为您省钱(减少方案联络人数),还可以协助您建立良好的发送评等。 软退件 如果是收件端暂时性的问题造成退件,系统会标示为软退件。这些邮件稍后很快就可以再发送出去。造成「软退件」的原因可能包括:「信箱容量已满」,「连接次数过多」,「收件端暂时性问题」,「收件人不在办公室的自动回复」。   硬退件 如果是收件端永久性的问题造成退件,系统会标示为硬退件,之后发送成功的机率比较小。 硬退件的原因包括:找不到电子信箱、未知的使用者、已停止使用的电子信箱以及错误的网域。Benchmark Email 建议您清除此类的电子邮件地址,以改善您后续的邮件营销的发送绩效。但是,有时候垃圾邮件过滤器将有效的电子邮件视为硬退件,您可以将其从您的名单中移除,然后重新上传。点击此处,了解更多资讯。   确认退件 同一位联络人连续三次遭到硬退件,Benchmark Email 会自动将其归类在「确认退件」中。系统会将「确认退件」的联络人从有效的联络人名单中移除,不会再发送任何邮件给他们。若联络人曾经连续两次硬退件,却在第三次开启邮件,系统会将此联络人退件数字归零。这样可以让该联络人保留在有效名内,而不被视为「确认退件」名单。系统会将「确认退件」名单单独列出。   如果收件人的电子邮件服务器端回传明确且固定的错误代码,系统会自动将此联络人从名单中移除。错误代码的例子: – 550 No such user (xxx@xxxxxxxxxxxx) Giving up…      – 5.1.1 unknown or illegal alias: xxxx@xxxxx …       – Recipient address rejected: User unknown 如果您想要避免退件产生,可以使用名单质量检测服务。名单质量检测可以检测和移除无效的名单。Benchmark 也提供一项操作简便的「清理名单」功能,系统会根据收件人的邮件历史纪录,协助您移除软退件,硬退件和确认退件。 如果您有关于退件的其他问题,请随时透过电子邮件、线上客服或致电联络我们的支援团队。

Delivery 分析报告与传送 二月 28, 2019

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