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如何从商场搜集联络人名单?

联络人名单 更新日期 八月 6, 2018
 
随着网络世界的热门程度不断上升,美国成年人使用电子邮件的比率达到 91% (根据美国 Pew Internet & American Life Project 的调查报告),因此,建立网络企业是相当重要的;然而,多数人却仍逐一拜访商家找寻所需商品,所以面对面的客户关系也是不可忽视。
与你的客户面对面交谈以搜集新订阅客户,可能会涉及私人情感;但若要与你的客户建立良好关系,直接与他们联系会是一个绝佳的办法。
在着手与客户联系前,有些事情你必须注意:
  • 在各种相关物品中加上你的网站地址,你必须留意所有周遭的物品:
    • 宣传广告牌
    • 购物提袋
    • 收据
    • 名片
    • 文具用品
    • 各种手册
    • 产品包装
提醒:别忘了在网站的显眼处放置登录表格;为你的网站增加人潮很棒,但若能吸引他们订阅邮件就更好了。
  • 搜集电子邮件地址:询问目前及潜在客户是否愿意订阅电子邮件是条艰辛的路程,你必须提供诱因,例如下次消费可享20%折扣等等。  
    • 当你从事电子邮件地址搜集时,你可以透过口头询问(电话或来店消费时)或提供书面的订阅表格以供客户填写。
提醒:光握有电子邮件地址仍未足够,你必须向客户告知这样的行为是基于销售目的,并获得允许,同意你发送邮件。
  • 利用录音信息进行推广:与其让来电的客户聆听音乐,你可以事先录制网站及邮件的相关信息,并利用电话等待的时机拨放,这将实时提供客户企业的相关信息,并引导他们至网站填写登录表格。
扩展联络人名单的方式有很多种,而你会希望更有组织化,若你是逐一收集邮件地址,你可能会打算建立一份表格,并汇入 Benchmark Email 账户;你也可以利用复制/贴上或手动输入的方式来个别新增联络人。
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