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我该如何取消我的 Benchmark Email 账户?

常见问题 更新日期 八月 7, 2019

Benchmark 提供按月支付服务,客户可以随时取消账户。由于月费是预先支付的,只要客户在下个续费日前取消账户即可,否则系统会在下个月自动扣除费用。因为错过续费日而未完成取消帐户的用户,我们并不会按比例收费或进行退款,造成您的不便,敬请见谅。

以下为取消账户的步骤:

  1. 点击用户名称以及选择「账户设定」
  2. 现在,点击「方案内容」
  3. 下拉页面至底部,点击「点选此处」
  4. 在弹出窗口,输入您的名字以及信箱,开始取消您的账户。
  5. 点击「开始对话按钮」

然后客服会协助您取消账户。他们会帮助您处理,并提供给您一封确认取消账户的邮件。

若客服正在忙线中,你需要填写姓名、邮箱和联系电话。然后系统便会自动生成一张取消账户工单,提交后你会收到一封确认取消账户的邮件。

重要

取消方案后,您仍然可以登入您的 Benchmark 帐户,直到下个续费日为止。

了解如何续费或升级您的账户,请点击此处

了解更多关于 Benchmark 的免费试用方案

如果您有什么问题,请随时通过邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。

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