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如何建立一份问卷调查?

问卷调查 更新日期 五月 19, 2011
请按照下列步骤:
  1. 在 Benchmark Email 的帐户首页,选择[电子邮件]索引卷标。
  2. 接着,在问卷调查的区块(位于多媒体数据库区块的下方)点选[建立问卷调查]
  3. 在建立问卷调查的页面中,您有两种选择:使用「空白文件」或者「内建模板」。  
    • 若选择内建模板,则有六种样式可供选择 服务质量、活动参与、企业满意度、网站满意度、店内购物及空白问卷
    • 此问与答将以「空白文件」为例
    • 使用空白问卷让您自行从头开始建立问卷
  4. 若以「空白文件」从头开始建立模板,系统将会出现一个提示框,引导您新增问卷题目,并选择「答案类型」及是否设定为「必答」问题 
    • 输入您希望填答者回答的问题。
    • 答案可以是各种形式,您可以根据您的问题来设计最适合的类型。 – 文字(答案由填答者自行填写,但限制在一行以内) – 单选按钮(填答者将由选项中选择一个最适合自己的答案,您最多可设置十个不同的答案) – 复选框(类似单选按钮,差别在于可复选,并且允许设置「其他」与「意见栏」) – 下拉式选单(用「下拉式」的列表来显示答案选项) – 段落文字(提供较大的文本块,填答者可以自由地填写他们的意见或看法) – 多重选单(类似下拉式选单,差别在于「多重选单」会一次呈现所有的答案)
    • 点选[储存及新增],来继续建立更多题目
    • 点选[储存]则引导您至下一步骤
  5. 目前您位于步骤 1问卷题目  
    • 在这里,您可以重新检视问卷题目、答案类型、选项数量、答案、编辑或删除题目,并且调整问卷题目的先后顺序
    • 点选[储存及下一步]来进入下一步骤
  6. 目前您位于步骤 2基本数据  
    • 问卷调查名称为必填字段,仅供您辨识各个不同问卷时使用,并不会出现在问卷中。
    • 问卷调查标题亦为必填字段,当您将问卷发布于网站时,填答者将会看到此标题。
    • 文字说明字段所输入的讯息将显示于问卷标题的下方。
    • 是否附加 Logo 可以个人需求而定,您可以点选[浏览],从计算机中选择您的企业 Logo(建议图档大小为150 x 70 像素),接着点选[上传]
    • 若已准备好至下一步骤,则点选[储存及下一步]
  7. 目前您位于步骤3版面设计  
    • 可分为标题抬头格式选项文字格式选项 – 在文字格式选项的底部,您可以自定义问卷结尾的按钮文字及颜色 – 默认的按钮文字为「Submit Survey」,但您也可以修改成任何您想要的文字,例如「请按我」、「问卷结束」、「提交」等等
    • 点选[储存及下一步]来发布您的问卷调查
  8. 您已经完成这份问卷,接下来您有三个选择
    • 取得问卷调查连结,并公布于您的网站
    • 利用电子邮件发送问卷调查
    • 储存为草稿,以便日后编辑
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