当你使用Benchmark Email建立电子邮件时，你有两个选择：HTML及纯文本格式，任何电子邮件都应提供这两种格式，供收件者能自行决定检视方式；某些收件者可能使用无法检视HTML格式邮件的装置，因此，他们将会看到纯文本版本。

若你在新增电子邮件的第一步骤勾选了以网页方式浏览，对于使用行动装置收发邮件的收件人而言，将能拥有较佳的呈现方式。

有些联络人总是在显示HTML格式邮件时遭遇困难，若确实如此，你可以更改联络人设定，将预设接收格式更改为纯文本格式。