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自动化营销的网站追踪技术符合 GDPR 规则吗?

营销规划流程图 更新日期 八月 7, 2019

免责声明:这个 FAQ 的内容是依据 GDPR 规则撰写。Benchmark 无法也不会提供 GDPR 的法律咨询。我们建议您联络您的法律顾问团队,以便更好了解贵公司如何遵守 GDPR 的相关规则。

营销规划流程图的网站追踪技术符合 GDPR 规则吗?

当然,我们的追踪技术符合 GDPR 规则。要追踪浏览网站的访客,您必须将 Benchmark 账户的 javascript 代码安装至您的网站。安装完后,您可以依据访客的动作触发不同的动作,譬如发送邮件、新增至名单或再分类名单。这代表您收集访客的个人信息,譬如电子信箱、姓名等,您也需要让他们正在追踪他们。

GDPR 及网站追踪

GDPR 要求您在取得访客的个人信息前,必须先征得访客的同意。我们简化了这个流程,让您放置代码,选择启动或取消追踪代码。您必须向访客解释保存个人信息的目的。这份声明必须简单易懂,不能欺骗访客,同时提供按钮,让访客点击并同意网站追踪。

我的公司不在欧洲,网站追踪技术通知还会影响我吗?

是的,此通知适用于您,由于您无法控制访问网站的访客。如果您的公司在美国,来自欧盟国家的访客还是可以访问登录您的网站。要遵守 GDPR 的规则,未经他们的同意,您不能处理他们的个人信息。

我们建议您关闭页面默认加载的营销规划流程图追踪代码,这样您可以新增一个需要访客同意或不同意的声明,让访客选择是否同意允许您手动追踪他们的 cookies。

我如何关闭默认放置的追踪代码?

您可以关闭页面加载的追踪代码,在您的营销规划流程图追踪代码后面新增以下代码至您的网站。

<script>    window.onload = function() {       if(window.JB_TRACKER) window.JB_TRACKER.disableTracking();    } script>

同意追踪-亦称为基本概况

以 Benchmark 的同意追踪声明为例

同意追踪是公开征求获取追踪访客信息的权限。如果您要使用同意追踪声明,必须详述您收集什么信息以及目的。Benchmark不会向您提供同意追踪声明,您可以联络网页开发人员,他们可以提供不同的插件。

新增同意追踪声明,您可以在「同意或不同意」追踪声明增加添加一组代码。访客同意您追踪他们时,您必须使用  JB_TRACKER.enableTracking 这组代码。

您可以套用以下案例:

关闭 <script>    <button onClick="window.JB_TRACKER.disableTracking()" >关闭</button> </script>

启动

<script>    <button onClick="window.JB_TRACKER.enableTracking()" >启动</button> </script>

为了能符合 GDPR 规则,在2018 年 5 月 25 日前确保您已经遵守所有规定。如果您未能遵守 GDPR 规则,将面临大笔罚金。详情请阅读第 83 条规定:General conditions for imposing administrative fines.

关于自动化营销,如果您有任何问题,请随时通过电子邮件线上客服或电话联络我们支援团队。

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