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订阅表格的独立 URL

当您无法在邮件中放置订阅表格，您可以新增订阅表格的独立 URL 至您的邮件。内嵌式订阅表格（进阶）和一般式订阅表格都有提供订阅表格的网页链接，不仅可以放于您的网站，也可以分享给其他平台来收集订阅用户。 要获取订阅表格的 URL，请按照以下步骤操作。 内嵌式订阅表格（进阶） 登入您的账户。 然后点击「联络人」。 选择「订阅表格」。建立一组新的订阅表格或选择现有的订阅表格。但是，请确定您的订阅表格已经设定完成。 然后，在步骤 2 点击「获取 URL」。 点击「复制」，然后URL 会复制至剪贴板。 现在，您可以随时分享 URL。透过订阅表格新增的联络人会加入到您的联络人名单。 一般式订阅表格 开始之前，请注意以下事项： 我们已经从新介面移除「一般式订阅表格」，替换为「内嵌式订阅表格（进阶）」。但是，如果需要建立「一般式订阅表格」，您可以复制现有的「一般式订阅表格」。但是，我们不再提供建立「一般式订阅表格」这个选项。 登入您的 Benchmark 账户。 从首页导览列表点击「联络人」。 现在，选择「订阅表格」。 从订阅表格中选择「一般式订阅表格」。 点击「发布」。 在「发布选项」，选择「弹出式窗口」和选择订阅按钮样式。 在「订阅表格程序代码」方框内，复制 <a href= 开头，/></a> 结尾的这串 URL 标签。 请参考以下图片： 重要：「弹出式订阅表格」或「内嵌式订阅表格」不会提供 URL，因为他们的 Javascript 或 HTML 代码必须加入网页才能运作。只有「内嵌式订阅表格（进阶）」或「一般式订阅表格」才能复制 URL。 如果您有其他的问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。

订阅表格 一月 14, 2020

如何建立邮件互动的自动化流程？

邮件互动的自动化流程触发条件是收件人开发邮件或点击邮件里的连结。您可以在收件人触发下列情况时发送邮件： 开启邮件 点击邮件里的任一连结 点击邮件里特定连结 要建立邮件互动的自动化流程，请依照下列步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户 点击首页左边导览列的自动化营销 选择触发邮件 点击「建立新触发邮件」 选择「邮件互动触发机制」 点击「下一步」 完成步骤 1 详细资讯 触发邮件详细资讯：只有您看得到触发邮件名称及描述，用途是协助您管理触发邮件。 选择触发条件：选择触发条件。想了解更多关于触发条件以及它的功能，请点击此处。 邮件详细资讯：填写触发邮件的「寄件人名称」以及「寄件人电子邮件地址」。 点击「 保存及下一步」按钮。 完成步骤 2 排序的电子邮件，然后点击「新增郵件」按鈕。 接着，完成下一步的步骤 1 基本数据 基本数据：填写主旨栏 传送时间：您的邮件会根据这项设定，在排定的时间发送举例，如果您选择「七日后」，邮件会在联络人加入您的名单七天后发送。如果您选择「即时」，一旦收件人加入您的名单，系统就会立即发送邮件。接着，设定「选择发送日」。系统预设会勾选礼拜一到礼拜天。您可以取消勾选某一天，邮件就不会在当天发送。 Google Analytics™ 网址追踪：想透过邮件里的连结，追踪浏览网站的访客，请开启此功能，将横杆从灰色切换成蓝色。 现在，点击「保存及下一步」。 选择「拖曳式编辑器」，然后点击「下一步」。 完成步骤 2 编辑器 在「排版」選擇內建「模版」或「历史邮件样本」。 编辑您的邮件。完成后，点击「保存及下一步」。 如果您要新增另一封邮件，点击「新增邮件」。完成后，点击「启动触发邮件」按钮，然后点击弹出视窗里的「启动」按钮，启动触发邮件。 想了解触发邮件报告及数据，点击此处。 重要： 要使用邮件互动的自动化流程，邮件状态一定要是草稿或已发送邮件。 如果繼續新增郵件，您需要重复「步驟 1 基本数据」。 设定完成后，您需要点击「启动触发邮件」按钮，然后再点击「启动」。 注意：「邮件互动触发」功能仅提供付费账户使用。「名单触发」则是所有用户都可使用。 如果您有任何关于触发邮件的问题，请随时透过电子邮件、线上客服或电话与我们的支援团队联络。

自动化营销 七月 5, 2019

Benchmark 支援的栏位名称

栏位名称对于汇入名单至关重要。当您汇入联络人名单至 Benchmark，您所汇入文档中的栏位名称会对应到 Benchmark 联络人名单中的栏位。因此，要完整汇入资料，请依照指示操作 以下是 Benchmark 支援的栏位名称： 名字 中间名 姓 邮箱地址 地址 城市 州/省 邮政编码 国家 电话 传真 移动电话 公司名称 职称 公司电话 公司传真 公司地址 公司所在城市/县市 公司所在州/省 公司邮政编码 公司所在国家 备注 日期 1 日期 2 自定义栏位 3 自定义栏位 4 自定义栏位 5 自定义栏位 6 Benchmark 支援的文件类型： .XLSX - Excel 电子表格软件（仅支援第一页工作表 ）* .CSV - 逗号分隔值 .TXT - 纯文本格式 注意 您可以按照您的需求来自定义栏位名称。点击此处来了解更多。 常规的名单汇入可以使用自定义栏位。如果您是透过整合汇入名单，无法使用自定义栏位。 Benchmark 要求汇入名单时邮箱地址为必填栏位，剩余的栏位为选择性栏位，通常用于再分类名单或其他功能。但是，这些栏位设定必须符合要求。 确保您汇入的档案内每一列资料都有栏位名称。 清理档案格式。清除单元格格式会移除所有的资料格式，避免汇入有格式的资料。 如果档案里面有多张工作表，Benchmark 只会汇入第一张工作表。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。

联络人名单 六月 18, 2019

我如何建立忠实名单？

根据您的联络人与邮件互动程度，像是开启，未开启和链接点击所建立的名单称为「忠实名单」。 注意：付费账户才能使用此功能。如果您想要善用此功能，点击此处升级您的账户。 请按照以下操作步骤建立一组忠实名单： 登入您的 Benchmark 账户。 从您的总览列表，点击「联络人」。 点击「建立新联络人名单」按钮。 选择「忠实名单」选项，点击「下一步」。 现在，根据「开启」和「未开启」或「链接点击」，选择要建立的忠实名单。 根据「开启」和「未开启」建立忠实名单： 点击「下一步」。 选择一封邮件，点击「下一步」。 选择互动标准，电子邮件标准，互动类型。 建立一组名单并储存名单。 根据「链接点击」建立忠实名单： 点击「下一步」。 选择点击的链接来建立再分名单，点击「下一步」。 选择互动标准。 建立一组新名单并「保存」。 根据忠实名单的结果，您可以向有点击和开启互动的订阅用户发送邮件。 注意：名单储存的时间依据名单联络人数量而定。 如果您有其他任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。

联络人名单 邮件营销 三月 4, 2019

如何找到联络人的邮件开启和点击历史记录？

您可以浏览所选的联络人的邮件开启和点击历史记录。 要浏览特定联络人的邮件开启和点击历史记录，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「联络人」。 点击联络人名单。 现在，点击您要浏览的电子邮箱。 在「电子邮件偏好设定」下面，您会看到「检视电子报历史记录」，点击此处或下拉至页面底部，就可以看到该联络人的开启和点击历史记录。 重要事项 在某些情况下，即使收件人没有与邮件发生互动，信箱在分析报告里面也会显示为开启信箱。请查看以下原因。 收件人服务器开启了垃圾邮件过滤器 在这种情况下，垃圾邮件过滤器会扫描邮件，所以收件人信箱会被标记为开启。 收件人使用防毒软件或开启了防火墙。与上述的情况相似，如果收件人启用像是防毒或防火墙这类的安全软件，邮件在发送到收件夹前经过扫描，可能也会被标记为开启状态。 使用 Proxy 代理服务器 Google 和 Yahoo 等 ISP 业者将邮件的图片暂存在代理服务器上，可能会导致同一时间有多组信箱显示开启，造成分析报告不精准。关于更多资讯，点击此处。 如果您有其他问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。  

分析报告 十二月 23, 2019

我该如何撰写个性化邮件主旨（或邮件内容）？

如果您想要撰写个性化的电子邮件，您必须使用  [ contact_attribute:FieldName ] 的语法，而 FieldName 指的是栏位的名称。 例如： 「[contact_attribute:firstname] 请浏览我们的新产品」 如果 James Anderson 收到您的电子邮件，他会在邮件主旨处看到：「James 请浏览我们的新产品」。 您可以点选「预览」，查看是否已经换上了联络人的数据，如果此栏位的联络人资料不存在，则这个栏位位置会显示空白。 下列是常见的标签语法： [contact_attribute:firstname]  [contact_attribute:lastname] [contact_attribute:email]  或是 [ contact_attribute:FIELDLABEL] ，其中 FIELDLABEL 是联络人名单使用的栏位标签。如果需要更多的标签语法，您可以到联络人数据中，复制粘贴上任何标签，像是「工作职称」或是「公司电话」等，对应的栏位标签分别是 [ contact_attribute:Job Title ] 以及[contact_attribute:Business Phone ]。 注意： 如果邮件发送的名单栏位是空白的，使用合并标签，个性化资讯不会显示。 个性化的设定并不会显示在测试电子邮件内，因为没有可以参照的确切联络人资料，如果您想要测试个性化设定，您可以将电子邮件发送给一小部分的联络人。 您可以使用预览或特定联络人预览选项，在发送之前预览个性化效果。以下是预览邮件的步骤。 在编辑器页面，点击「测试」然后选择「特定联络人预览」。 输入您所选的名单中任一一组信箱，点击「更新预览」。 预览选项也可以查看个性化资讯，系统从所选的名单中随机抽取一组信箱显示预览效果。 发送测试信不会显示个性化资讯。 使用 Emoji 表情符号 您可以使用 Emoji 表情符号来撰写个性化邮件主旨。我们的 Emoji 表情符号工具提供既安全，又能在不同移动设备上轻松显示的 emoji 表情符号。 避免使用 emoji 代替文字，相反，使用它们来美化文字，以免您选择的符号在收件人的收件端无法显示。emoji 呈现的效果取决于收件人的移动设备类型、操作系统以及收件端。 了解在邮件主旨使用表情符号，点击此处。 了解其他个性化标签，点击此处。 Benchmark根据您的发送记录，提供精选主旨建议功能。点击此处了解更多资讯。 撰写令人印象深刻的邮件主旨是绝佳的做法，一个吸引人的邮件主旨在很大程度上能助您提高邮件的开启率和点击率。点击此处获取更多关于撰写吸睛主旨的技巧。 关于邮件主旨，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们的支援团队。

入门指南 联络人名单 九月 11, 2019

撰写出色邮件主旨的技巧有哪些？

邮件主旨是电子邮件营销的最重要的部分之一。它也是引起收件人注意的第一件事，并决定收件人是否会开启或直接删除您的邮件。根据以下的技巧，协助您打造提高到达率、增加邮件开启的机率。 简明扼要：您的主旨应保持或者少于 55 个字符。倘若超过 55 个字数，大多数邮件客户端会将超出的字符删除。您一定希望订阅客户能接收到完整的讯息，所以主旨尽量保持简短会比较恰当。 避免使用垃圾邮件字眼：如果您的邮件主旨含有任一垃圾字眼，ISP 业者的邮件过滤器将您的邮件过滤掉，因为 ISP 业者的邮件过滤器会将特定字词视为垃圾邮件的关键词，像「$$$」、「赚取额外收入」及性功能相关产品等等这类很显眼的垃圾邮件字眼。然而，事实上仍有许多字词能够通过过滤器，可能还是会影响电子邮件营销的成效。最佳的做法是采用合适的主旨，不要过于夸张，但能引起订阅客户开启邮件的兴趣。 疑问式主旨：在主旨栏中向收件人提出问题，从而引起收件人的好奇心来回答您的问题。倘若您的问题能引导他们回答「是」，那就更恰当了。例如，像是「您喜欢在炎炎夏日像小孩子一般在洒水器间尽情奔跑吗」？这样的主旨不仅可以为您最新的游泳池设计达到宣传效果，也能勾起收件人无忧无虑的童年回忆，进而增加邮件开启率及消费的机率。 列出清单：人们对于条列清单有较高的兴趣，此在您的主旨中也别忽略这点。您可以使用像是「年度最畅销的五种口味」来宣传您的冰淇淋，或是「最受欢迎的三种大衣款式」等等。 尝试及发现错误：在了解客户的喜好之前，通常需要须发送数封测试邮件。每封电子邮件采取不同的策略，并透过分析报告了解哪封邮件最为有效。这也会协助您调整策略，逐渐提升邮件的开启率。　 下载「如何打造出色的邮件主旨」的 PDF 教学指南，以取得更多信息及技巧！   使用表情符号 现在越来越多的人使用表情符号自己的感受。但是也要注意不是所有的主旨都适合使用表情符号。倘若您的邮件主旨搭配表情符号，您与收件人建立更好的互动关系，提高邮件开启率。     不要使用表情符号代替文字，而是使用它们来增强您的文字功能，避免您所选择的表情符号无法正常显示在收件人的收件箱。 我们建议您在设定传送之前，进行垃圾邮件检查，提高邮件到达率。 关于邮件主旨栏，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。

入门指南 邮件营销 一月 22, 2019

什么是忠实名单？

忠实名单分析是一款功能强大的工具，能够可以替您找出时常查看您邮件的联络人。运用忠实名单分析工具，选择要分析的邮件，找出开启或点击邮件的联络人。根据开启、点击或链接点击，找出忠实名单。 选择忠实名单后，系统会显示两个选项。选择其中一个选项后，选择您想要分析的邮件。然后根据其他互动标准，建立一组名单。忠实名单代表真正与邮件互动的联络人，可以提高邮件营销的绩效。 点击此处来了解如何建立忠实名单。 注意：「忠实名单」是付费功能，如果您想要善用此功能，点击此处升级账户。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。

联络人名单 三月 26, 2019

如何编辑已有联络人名单的栏位？

有时候，您需要编辑已有联络人名单的栏位。您可以在「编辑联络人详情」里的栏位看到您输入的资料。要编辑默认的栏位或新增栏位，请按照以下步骤： 增加/更改已有联络人名单的栏位类型： 登入 Benchmark 账户。 在首页总览列表处选择「联络人」。 点击您想要更新的名单。 在上方的菜单栏处选择「编辑」。 在「栏位设置」下，点击箭头或拖曳滑杆找到为「文字」栏位类型。 选择为「文字」的栏位类型。 现在，您可以水平拖动滑杆，选择您想要更新的栏位。在「栏位类型」的下拉选单选择「日期」。 然后点击「保存」。 注意：您不能编辑或更改的栏位有：邮箱地址、名、姓和中间名。 点击此处，了解 Benchmark 支援的栏位名称。 如果您有其他问题，请随时通过电子邮件、线上客服或者电话联络我们支援团队。

联络人名单 九月 9, 2019