Benchmark Email Webhooks 程序
时间管理相当麻烦，但是 Benchmark 提供 webhooks 程序，可以让您收到实时资讯，省掉很多麻烦。透过 webhooks 程序，您可以收到订阅，取消订阅等更多资讯。如果您了解 API，webhooks 概念相似，差别在于资料会自动传送给您。您只需要设定一次 webhooks，不需要进行单独请求设定， 有资讯更新时，我们会向您发送资讯。 您不知道您每天都会碰到 webhooks 并和它互动。例如，银行向您发送交易通知或您收到 Instagram 有新关注者、点赞和信息通知。Webhooks 是与其请求沟通的语言应用程序。 什么是webhooks？ Webhooks 根据实时动作收集资讯，然后传送给指定的 URL。 使用 webhooks 的优点 使用 webhooks 的优点在于可以减少登入 Benchmark 账户的次数，您不用每天或每小时登入账户查询新资讯，而是将这些资讯传送到特定的 URL。例如，您发送了一封邮件，想要透过 webhooks 知道哪个联络人取消订阅，这个资讯会传送到您输入的地点。 支援的活动 订阅 取消订阅 联络人数据更新 删除联络人 更改电子邮件信箱 点击此处，浏览完整名单。 在 Benchmark 账户内使用 Webhook 步骤。 登入 Benchmark Email 账户。 点击「联络人」，然后选择「联络人」。 点击您想要设定的联络人名单。 点击右上角省略号选单里的 Webhooks 程序。 提供一组有效的 URL 传送更新资讯。 勾选触发 webhook 的活动。 点击「新增 WebHook」储存更改。 完成后，您可以新增另外一组 webhook 或更新、删除现有的 webhook。 您所勾选的活动触发后，webhook 会以 HTTP POST 请求方式发送活动相关的数据到特定的 URL。数据以键值对发布。 如果您想要建立自己的 webhook 或了解更多关于问题或解决方案，点击此处。
API 十二月 4, 2019
如何对照邮件分析报告？
客户发送邮件后，会习惯于查看对照分析报告。Benchmark 提供详细的邮件分析报告系统，让您更好监测邮件互动数据。您可以在账户内的分析报告里面查看电子邮件分析报告。 请按照以下步骤了解如何对照分析报告。 在左侧导览列表，点击「分析报告」。 选择「电子邮件分析报告」。 勾选您想要对照的分析报告。 点击列表上方的「对照报告」选项。 系统会显示所选邮件的对照分析报告。对照分析报告提供表格和直方图分析报告。您可以下载 PDF 和 Excel 格式文档。 对照分析报告提供以下详细分析报告： 传送日期 已发送邮件数量 开启率 点击率 取消订阅人数 退件率 注意： Benchmark 提供下载邮件分析报告功能，但是，付费账户才能下载对照分析报告。试用账户可以看到「对照报告」按钮，但是需要升级为付费方案才可以使用此功能。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
分析报告 六月 7, 2019
下载邮件分析报告
下载邮件可以协助了解您的邮件绩效，并准备进行后续的改善。发送邮件后，您可以在账户的「分析报告」内下载详细的邮件分析报告资料。 分析报告包含 开启 点击 转寄 投诉 退件 取消订阅 未开启 上述所有选项 了解如何浏览您的邮件报告，请按照以下步骤。 在左侧列表，点击「分析报告」。 选择「邮件分析报告」。 选择您想要下载分析报告的电子邮件。 您可以点击右上角的省略号，从下拉列表中选择下载 Excel 或 PDF 格式的邮件分析报告总览。 从左侧的列表选择「邮件互动」，可以浏览像开启或点击等详细分析报告数据。 点击下拉选单，选择您想要下载的数据，然后点击右上角的省略号（3个点）。您可以选择将分析报告另存为名单或者汇出档案。 选择汇出档案后，系统会弹出窗口让您勾选导出的数据栏位。选择想要导出的栏位，然后选择文件格式。 Benchmark 提供 CSV 和 Excel 这两种档案格式。 您也可以从电子邮件列表浏览邮件分析报告。 请按照以下步骤： 在左侧列表，点击「电子邮件」。 然后选择「电子邮件」，您可以看到账户内的电子邮件列表。 找到已经发送的电子邮件。 点击已经发送的电子邮件。 系统会跳转到邮件分析报告页面，请按照上面的步骤下载分析报告。 关于邮件分析报告，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
分析报告 六月 2, 2019
我可以在哪里看到收件人取消订阅的原因？
您可以在分析报告浏览订阅用户取消订阅的原因。 要浏览取消订阅分析报告，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「分析报告」。 系统默认会进入「电子邮件分析报告」页面。 选择您想要浏览的邮件。 在页面左侧的列表中选择「邮件互动」。 在「开启」标签的下拉选单中选择「取消订阅」。您会看到「取消订阅分析报告」摘要，取消订阅的理由会显示在此页。 下拉页面可以浏览个别用户取消订阅资讯。 如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
传送 八月 7, 2019
如何自定义我的「管理订阅」和「取消订阅」页面？
Benchmark Email 可以让您增加公司商标至管理订阅页面和取消订阅页面。 了解如何增加商标，请按照以下步骤。 首选，您需要在账户设定里上传您的公司商标： 登入您的账户。 点击用户名称。 然后选择「账户设定」。 下拉至「公司商标」，点击「上传新图片」按钮。 双击选中想要上传的文档－我们建议您上传的图片宽度不超过 600 像素。 点击「打开」或「新增」（文字表述取决于您使用的设备）。 需要支援开启此选项，发送请求至信箱support@bechmarkemail.com。您可以复制并粘贴以下内容至您的邮件： 您好， 请在我的管理订阅和取消订阅页面显示我的公司商标。 感谢您。 在我们开启此功能后，您可以在管理订阅以及取消订阅页面看到公司的商标，以下是参考范例。 取消订阅页面 管理订阅页面 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
邮件营销 五月 2, 2019
当联络人点击邮件里的「取消订阅」链接，会发生什么事？
当联络人点击邮件里的「取消订阅」链接，系统将他们导向「审阅取消订阅」页面。 在此页面提供 3 个选项，您可以选择取消订阅或从名单中移除。 点击「取消订阅」按钮来从所有名单中取消订阅。 「管理订阅」：您的联络人可以点击「管理订阅及个人资料」链接，从特定的名单中取消订阅。在此处可以取消勾选他们所在的联络人名单，然后会自动加入您账户的「取消订阅」名单。 仅针对 GDPR 规定的相关措施：这个部分提供了 GDPR 规定链接，点击链接可以请求更改而不是取消订阅。了解更多关于「被遗忘权」。 注意： 当收件人在收件箱将您的邮件标记为垃圾邮件，我们会收到分析报告。系统自动将收件人取消订阅并加入到您账户的「取消订阅名单」，以免后续再向此联络人发信。 「取消订阅名单」里面的联络人在您的 Benchmark 账户内是不活跃的联络人。 您可以在任何需要的时候，下载「消订阅名单」。 关于取消订阅，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
联络人名单 九月 11, 2019
我可以从「取消订阅名单」中汇出已经取消订阅的联络人吗？
是的，您可以汇出您的取消订阅名单 。请按照以下操作步骤： 登入 Benchmark 账户。 前往「联络人名单」并找到「取消订阅名单」。 选择「取消订阅名单」。 点击右上方的省略号按钮，选择「汇出档案」。 系统会弹出窗口，您可以选择导出的联络人选项。从联络人筛选选项中，选择您想要导出的信箱类型。选择或勾选您想要导出的栏位。 您可以在弹出窗口的页面最下面看到两个选项（以 CSV 格式下载和以 EXCEL 格式下载）。点击想要的下载选项，保存名单至您的电脑。 您可以从 Benchmark 账户内下载 CSV 或者 Excel 格式的联络人名单，针对已经发送的邮件，您还可以下载邮件分析报告。 关于「取消订阅名单」或「邮件分析报告」，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
联络人名单 四月 16, 2019