如何对照邮件分析报告？
客户发送邮件后，会习惯于查看对照分析报告。Benchmark 提供详细的邮件分析报告系统，让您更好监测邮件互动数据。您可以在账户内的分析报告里面查看电子邮件分析报告。 请按照以下步骤了解如何对照分析报告。 在左侧导览列表，点击「分析报告」。 选择「电子邮件分析报告」。 勾选您想要对照的分析报告。 点击列表上方的「对照报告」选项。 系统会显示所选邮件的对照分析报告。对照分析报告提供表格和直方图分析报告。您可以下载 PDF 和 Excel 格式文档。 对照分析报告提供以下详细分析报告： 传送日期 已发送邮件数量 开启率 点击率 取消订阅人数 退件率 注意： Benchmark 提供下载邮件分析报告功能，但是，付费账户才能下载对照分析报告。试用账户可以看到「对照报告」按钮，但是需要升级为付费方案才可以使用此功能。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
分析报告 六月 7, 2019
下载邮件分析报告
下载邮件可以协助了解您的邮件绩效，并准备进行后续的改善。发送邮件后，您可以在账户的「分析报告」内下载详细的邮件分析报告资料。 分析报告包含 开启 点击 转寄 投诉 退件 取消订阅 未开启 上述所有选项 了解如何浏览您的邮件报告，请按照以下步骤。 在左侧列表，点击「分析报告」。 选择「邮件分析报告」。 选择您想要下载分析报告的电子邮件。 您可以点击右上角的省略号，从下拉列表中选择下载 Excel 或 PDF 格式的邮件分析报告总览。 从左侧的列表选择「邮件互动」，可以浏览像开启或点击等详细分析报告数据。 点击下拉选单，选择您想要下载的数据，然后点击右上角的省略号（3个点）。您可以选择将分析报告另存为名单或者汇出档案。 选择汇出档案后，系统会弹出窗口让您勾选导出的数据栏位。选择想要导出的栏位，然后选择文件格式。 Benchmark 提供 CSV 和 Excel 这两种档案格式。 您也可以从电子邮件列表浏览邮件分析报告。 请按照以下步骤： 在左侧列表，点击「电子邮件」。 然后选择「电子邮件」，您可以看到账户内的电子邮件列表。 找到已经发送的电子邮件。 点击已经发送的电子邮件。 系统会跳转到邮件分析报告页面，请按照上面的步骤下载分析报告。 关于邮件分析报告，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
分析报告 六月 2, 2019
我可以在哪里看到收件人取消订阅的原因？
您可以在分析报告浏览订阅用户取消订阅的原因。 要浏览取消订阅分析报告，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「分析报告」。 系统默认会进入「电子邮件分析报告」页面。 选择您想要浏览的邮件。 在页面左侧的列表中选择「邮件互动」。 在「开启」标签的下拉选单中选择「取消订阅」。您会看到「取消订阅分析报告」摘要，取消订阅的理由会显示在此页。 下拉页面可以浏览个别用户取消订阅资讯。 如果您有其他任何问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
传送 八月 7, 2019
如何自定义我的「管理订阅」和「取消订阅」页面？
Benchmark Email 可以让您增加公司商标至管理订阅页面和取消订阅页面。 了解如何增加商标，请按照以下步骤。 首选，您需要在账户设定里上传您的公司商标： 登入您的账户。 点击用户名称。 然后选择「账户设定」。 下拉至「公司商标」，点击「上传新图片」按钮。 双击选中想要上传的文档－我们建议您上传的图片宽度不超过 600 像素。 点击「打开」或「新增」（文字表述取决于您使用的设备）。 需要支援开启此选项，发送请求至信箱support@bechmarkemail.com。您可以复制并粘贴以下内容至您的邮件： 您好， 请在我的管理订阅和取消订阅页面显示我的公司商标。 感谢您。 在我们开启此功能后，您可以在管理订阅以及取消订阅页面看到公司的商标，以下是参考范例。 取消订阅页面 管理订阅页面 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
邮件营销 五月 2, 2019
当联络人点击邮件里的「取消订阅」链接，会发生什么事？
当联络人点击邮件里的「取消订阅」链接，系统将他们导向「审阅取消订阅」页面。 在此页面提供 3 个选项，您可以选择取消订阅或从名单中移除。 点击「取消订阅」按钮来从所有名单中取消订阅。 「管理订阅」：您的联络人可以点击「管理订阅及个人资料」链接，从特定的名单中取消订阅。在此处可以取消勾选他们所在的联络人名单，然后会自动加入您账户的「取消订阅」名单。 仅针对 GDPR 规定的相关措施：这个部分提供了 GDPR 规定链接，点击链接可以请求更改而不是取消订阅。了解更多关于「被遗忘权」。 注意： 当收件人在收件箱将您的邮件标记为垃圾邮件，我们会收到分析报告。系统自动将收件人取消订阅并加入到您账户的「取消订阅名单」，以免后续再向此联络人发信。 「取消订阅名单」里面的联络人在您的 Benchmark 账户内是不活跃的联络人。 您可以在任何需要的时候，下载「消订阅名单」。 关于取消订阅，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
联络人名单 九月 11, 2019
我可以从「取消订阅名单」中汇出已经取消订阅的联络人吗？
是的，您可以汇出您的取消订阅名单 。请按照以下操作步骤： 登入 Benchmark 账户。 前往「联络人名单」并找到「取消订阅名单」。 选择「取消订阅名单」。 点击右上方的省略号按钮，选择「汇出档案」。 系统会弹出窗口，您可以选择导出的联络人选项。从联络人筛选选项中，选择您想要导出的信箱类型。选择或勾选您想要导出的栏位。 您可以在弹出窗口的页面最下面看到两个选项（以 CSV 格式下载和以 EXCEL 格式下载）。点击想要的下载选项，保存名单至您的电脑。 您可以从 Benchmark 账户内下载 CSV 或者 Excel 格式的联络人名单，针对已经发送的邮件，您还可以下载邮件分析报告。 关于「取消订阅名单」或「邮件分析报告」，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
联络人名单 四月 16, 2019