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管理电子邮件退件

  您发送第一封邮件给收件人后,部分收件人表示未能收到您的邮件,可能是邮件遭到退件所导致。电子邮件遭到退件有多种原因,常见原因有:收件人的服务器暂停服务,邮件内容被拒收,收件箱邮件过多,或无效信箱。邮件退件分为软退件、硬退件以及确认退件。了解如何如何清理您的名单不仅可以为您省钱(减少方案联络人数),还可以协助您建立良好的发送评等。 软退件 如果是收件端暂时性的问题造成退件,系统会标示为软退件。这些邮件稍后很快就可以再发送出去。造成「软退件」的原因可能包括:「信箱容量已满」,「连接次数过多」,「收件端暂时性问题」,「收件人不在办公室的自动回复」。   硬退件 如果是收件端永久性的问题造成退件,系统会标示为硬退件,之后发送成功的机率比较小。 硬退件的原因包括:找不到电子信箱、未知的使用者、已停止使用的电子信箱以及错误的网域。Benchmark Email 建议您清除此类的电子邮件地址,以改善您后续的邮件营销的发送绩效。但是,有时候垃圾邮件过滤器将有效的电子邮件视为硬退件,您可以将其从您的名单中移除,然后重新上传。点击此处,了解更多资讯。   确认退件 同一位联络人连续三次遭到硬退件,Benchmark Email 会自动将其归类在「确认退件」中。系统会将「确认退件」的联络人从有效的联络人名单中移除,不会再发送任何邮件给他们。若联络人曾经连续两次硬退件,却在第三次开启邮件,系统会将此联络人退件数字归零。这样可以让该联络人保留在有效名内,而不被视为「确认退件」名单。系统会将「确认退件」名单单独列出。   如果收件人的电子邮件服务器端回传明确且固定的错误代码,系统会自动将此联络人从名单中移除。错误代码的例子: – 550 No such user (xxx@xxxxxxxxxxxx) Giving up…      – 5.1.1 unknown or illegal alias: xxxx@xxxxx …       – Recipient address rejected: User unknown 如果您想要避免退件产生,可以使用名单质量检测服务。名单质量检测可以检测和移除无效的名单。Benchmark 也提供一项操作简便的「清理名单」功能,系统会根据收件人的邮件历史纪录,协助您移除软退件,硬退件和确认退件。 如果您有关于退件的其他问题,请随时透过电子邮件、线上客服或致电联络我们的支援团队。

传送 分析报告 三月 12, 2021

名单审核

当您刚上传完名单,您无法立即使用,由于当前名单还处于审核状态。您无需紧张,审核过程仅需要花费几分钟等待。 名单审核即是验证名单中已有的联络人。简言之,就是确保信箱是有效的。在名单审核过程,我们使用 BriteVerify 以及 Kickbox 这样的第三方名单检测平台,随机抽取特定比例的联络人进行名单检测。 名单未审核通过 如果名单中无效信箱、全部接受信箱或者未知信箱比例过高,名单审核将无法通过。想要名单审核通过,必须进行名单检测。名单检测会移除无效信箱、全部接受信箱或者未知信箱。向无效的信箱寄送邮件或到达率低的信箱会损害您的域名评等以及发送 IP。此外,移除无效的信箱可以确保只有有效的信箱在联络人名单,从而提高 ROI(投资回报率)。了解更多关于名单检测,请点击此处。 名单状态 要浏览名单的状态,请参考以下步骤。 从点击导览列表中选择「联络人」。 然后选择「联络人」。 现在,找到您上传的名单,点击「审核历史记录」。如果您没有看到审核历史记录,则名单审核未完成。 审核历史记录页面会显示接受审核的名单比重。如果名单通过审核,您会看到像「通过审核」的讯息: 如果名单未审核通过,您会看到「审核未通过」的讯息: 点击与支援团队交谈链接,开始请求名单检测。 大部分情况下,在几分钟内就可完成名单审核,审核时间取决于名单的大小。如果您有其他问题,或留言,请透过电子邮件,线上客服或致电我们的支援团队。

联络人名单 十月 2, 2020