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如何使用「更新联络人详细信息」?

您可以设定流程图,依据邮件和网站互动等资讯, 更新联络人栏位资讯。您可以利用「更新联络人详细资讯」的功能建立新的再分类名单,或是将联络人移动到別的再分类名单。这些再分类名单可以用来作为之后其他线上或线下营销用途。 在「动作」选项中可以找到「更新联络人信息」选项。我们建议您先使用「多重条件」,然后再使用「更新联络人信息」选项。 在流程图里,点击动作或条件右上方的加号图标,开启新的动作或条件。 选择「动作」,然后点击「更新联络人信息」。 现在,选择您想要更新的联络人名单。 在栏位方框内,选择再分类名单中要更新的栏位。如果您有建立再分类名单,请选择用来筛选再分类名单的栏位。 添加「新的栏位内容」。如果您有使用再分类名单,您填写的栏位内容必须符合筛选再分类名单条件的内容。否则系统不会更新再分类名单的栏位内容。 完成后,您可以继续设定流程或是启动您的流程。 建议 建议您先使用「多重条件」,然后再套用「更新联络人详细资讯」。  使用「多重条件」可以筛选出符合特定条件的联络人。举例,如果订阅者在您网站购买产品,「顾客类型」栏位内容会更新为「已付费顾客」,您就可以将联络人新增到再分类名单。 「更新联络人详细资讯」适合搭配再分类名单使用。  再分类名单使用的栏位应该也是您更新时选择的字段。根据和网站或邮件的互动,联络人会从某个再分类名单移动到另一组再分类名单,进到后续流程。 如果您想要了解如何建立再分类名单,点击此处。 为了协助更加熟悉此功能,我们使用「更新联络人详细资讯」建立一组范例供您参考。 范例 比方说,针对所有新的订阅用户建立了一组流程。在该组流程内,有订阅用户在您的网站上进行了购买,现在从订阅用户转换为了付费客户。按照您的营销策略,您也许可以将他们放到符合付费客户的流程。请观看以下影片,浏览范例建立步骤。 步骤 1:建立再分类名单 开始建立流程图之前,您可能会想要建立一组再分类名单。但是,建立再分类名单不是强制性的。我们建议您搭配再分类名单使用「更新联络人信息」以便妥善管理名单。流程图里的再分类名单用于更新联络人信息,可以将联络人从再分类名单移到另一组名单。例如,从访客再分类名单到付费客户再分类名单。以下是我们在流程图建立的再分类名单范例。 以下是视频中执行的步骤。 再分类名单 付费客户 栏位名称:自订栏位3 符合任一条件的联络人包含:付费客户 步骤 2:建立流程图 在下面步骤中,我们使用新订阅用户流程,仅针对新的订阅用户。 前往「营销规划流程图」。 选择建立新流程,然后命名流程图。 在弹出的流程图模板,选择您想要使用的模板。这里我们选择「从头开始」作为示范。 下一步,您需要「选择营销对象」,使用「加入名单的联络人」,接着选择您要行销的名单。 然后,点击「创建流程」,然后选择「动作」和「发送邮件」。 建立一封「新邮件」或「复制」现有的邮件。您需要检查邮件详细信息和设计。 在邮件编辑器中完成编辑后,点击「保存及下一步」,系统会引导您返回画布。 系统会自动生成「设定等待时间」流程。「设定等待时间」是联络人进入下一个动作或条件的等待时间。 步骤 3:更新联络人信息 下一步,您可以开始更新联络人信息。 点击加号图标,选择「条件」,然后选择「多重条件」。 选择条件。例如,我们选择「点击链接」。 两个新的流程会显示出来:「符合条件」和「未符合条件」。 符合条件 点击加号图标,选择「动作」。 然后,下拉和点击「更新联络人信息」。 选择先前进行再分类的来源名单。 下一步,选择筛选再分类条件的栏位。 最后,新增条件。例如,付费客户。 未符合条件 选择设定下一步流程。 针对未符合的订阅用户,您可以发送另外一封邮件,从您的名单中移除,或透过其他选项处理。 我们建议您再次追踪未开启或未点击邮件的联络人,继续使用流程图的「发送邮件」动作。目的在于将访客转换为付费客户。 完成后,启动您的流程图。 关于如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们的支援团队。

常见问题 营销规划流程图 十月 15, 2019

从另一个邮件营销服务平台汇入联络人名单

您还在思考如何从另一个邮件营销服务平台汇出数据,并导入到 Benchmark Email 吗?以下是从常见的邮件营销服务平台汇出数据的步骤。 MailChimp 找到「名单」页面。 找到您想要汇出的名单,并点击名单的名称。 点击「浏览联络人」选项来查看名单。 然后点击汇出「汇出名单」。 再次选择名单,然后以 CSV 格式汇出名单。 Constant Contact 点击导览列上方选单的「联络人」。 搜寻或点击您想要汇出的名单名称。点击「启动」从您的账户汇出所有联络人。 点击勾选方框选择所有呈现的邮件地址。 点击「汇出」。 选择汇出的栏位名称。 点击「汇出」联络人。 点击「活动」。 选择最新一份报告,点击「下载 CSV 」或「下载 Excel」。 Campaign Monitor 点击「名单 & 订阅用户」。 点击您想要汇出的名单名称,打开名单详细资讯页面,然后点击「汇出」。 「汇出」选单中您可以选择下载的订阅用户类型,例如仅下载「有效订阅用户」或「所有订阅用户」。 选择您想要下载的文档类型:CSV 或制表符分隔的文本(TSV)。Benchmark 建议您下载 .csv 格式的文档。 选择下载名单內的栏位类型。 点击「汇出订阅用户」,下载文档。 iContact 点击导览列左侧选单的「联络人」。 从下拉选单中选择特定的名单或者所有的联络人名单。您也可以选择特定的标记的联络人,像是订阅用户,退件等。 勾选核取方块按钮,选择联络人。 选择完成后,点击页面上方的「更多」按钮,选择「汇出」。 选择下载名单內的栏位类型。 点击「汇出」,下载文档。 根据您开启邮件服务平台所用的浏览器,系统可能会弹出视窗要您保存文档。文档保存到电脑后,您可以上传联络人名单至Benchmark 账户。 注意:所有上传的名单都会经过名单审核,过程可能需要几分钟,取决于名单的大小。 如果您有其他的问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

联络人名单 九月 13, 2019

取消订阅名单

客户从您的名单取消订阅,我们系统会自动将他们从您的发送名单中移除,并加入取消订阅名单中。加入取消订阅名单中的联络人不能删除,并已成为不活跃的联络人,系统也不会再向他们发送邮件。 由于我们需要遵守 Can-Spam Act(联邦反垃圾邮件法),每封发送的邮件页尾要保留取消订阅链接。当收件人点击取消订阅链接,系统会将他们导向「审阅取消订阅」页面。在此页面,收件人可以确认是否要取消订阅,系统也提供以下两组选项供您选择。 管理订阅:收件人可以点击「管理订阅及个人资料」链接,查看他们所在的名单并更新资料。他们也可以更新邮箱地址,新增或更改联络人资讯。 仅针对 GDPR 规定的相关措施:这个部分提供了 GDPR 规定链接,点击链接可以请求更改而不是取消订阅。了解更多关于「被遗忘权」。 重要事项: 如果联络人取消订阅了,您不能重新将他们加入任何联络人名单。想要联络人重新订阅,需要他们再次订阅。点击此处了解更多关于订阅的步骤。 您可以汇出取消订阅名单,以 CSV 或 Excel 格式下载文档。 当收件人在收件箱将您的邮件标记为垃圾邮件,我们会收到分析报告。 「取消订阅名单」里面的联络人在您的 Benchmark 账户内是不活跃的联络人,不会计入您的有效联络人总数。 我可以编辑页尾的取消订阅链接吗? 取消订阅链接是不可编辑的。但是,您可以移除页尾其他的链接。以下是您可以移除的链接。请注意移除动作只是移除单封邮件的页尾链接,不会影响先前或后续的邮件。 邮件发送信息 此处显示的是收件人与寄件人,您可以选择移除该选项。 取消订阅 logo 可以从邮件页尾移除取消订阅 logo。 管理订阅链接 收件人透过此选项管理订阅。了解如何自定义管理订阅和取消订阅页面,点击此处。 转寄邮件 透过拖曳式编辑器您可以转寄最多 3 组信箱。 投诉链接 可以移除此选项。但是,收件人在收件箱内可以将您的邮件标记为垃圾邮件。 Benchmark 商标:付费用户才可以移除 Benchmark  商标。 许可提示区块 许可提示区块是针对收件人的附加安全提醒。此区块放置于邮件任意的地方,也可以根据自己的需求编辑此区块。在「邮件设计」步骤开启或关闭许可提示区块选项。 关于取消订阅,如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

联络人名单 八月 30, 2019

Benchmark 支援的栏位名称

栏位名称对于汇入名单至关重要。当您汇入联络人名单至 Benchmark,您所汇入文档中的栏位名称会对应到 Benchmark 联络人名单中的栏位。因此,要完整汇入资料,请依照指示操作 以下是 Benchmark 支援的栏位名称: 名字 中间名 姓 邮箱地址 地址 城市 州/省 邮政编码 国家 电话 传真 移动电话 公司名称 职称 公司电话 公司传真 公司地址 公司所在城市/县市 公司所在州/省 公司邮政编码 公司所在国家 备注 日期 1 日期 2 自定义栏位 3 自定义栏位 4 自定义栏位 5 自定义栏位 6 Benchmark 支援的文件类型: .XLSX - Excel 电子表格软件(仅支援第一页工作表 )* .CSV - 逗号分隔值 .TXT - 纯文本格式 注意 您可以按照您的需求来自定义栏位名称。点击此处来了解更多。 常规的名单汇入可以使用自定义栏位。如果您是透过整合汇入名单,无法使用自定义栏位。 Benchmark 要求汇入名单时邮箱地址为必填栏位,剩余的栏位为选择性栏位,通常用于再分类名单或其他功能。但是,这些栏位设定必须符合要求。 确保您汇入的档案内每一列资料都有栏位名称。 清理档案格式。清除单元格格式会移除所有的资料格式,避免汇入有格式的资料。 如果档案里面有多张工作表,Benchmark 只会汇入第一张工作表。 如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

联络人名单 六月 18, 2019

如何在邮件中取消订阅和确认订阅链接?

提供收件人确认订阅和取消订阅链接可以建立与他们的信任和互动。提供收件人这个选项是必须的,也有益于您的业务。 当联络人对收到您的邮件不再感兴趣时,为什么还要给他们发送邮件呢?这不仅会降低开启率,也会降低您的发送评等分数,因为 ISP 业者会追踪您的发送绩效。 提供选择,让不感兴趣的联络人离开,把想要收到邮件的联络人留下来。透过增加确认订阅链接,您可以知道想要收到您的邮件的联络人,建立另一组名单,将他们加入该名单。 使用合并标签 您可以在邮件里加入合并标签,让您的收件人再次确认或取消订阅。使用拖曳式编辑器建立邮件,选择您要针对哪笔联络人名单放入确认订阅或取消订阅的链接。 了解如何新增链接,请按照以下步骤。 再次确认:确认订阅 在建立邮件「步骤3编辑器」,从左侧区块拖曳「按键」区块到右侧编辑区域。 点击「按键」区块,在左侧区块找到「内容区块」。 在「内容区块」下按键文字的内容更换为[opt-in: 输入您想要加入的文字] 您也可以将这个合并标签用在文本中。 利用「预览邮件」功能来查看确认订阅链接在邮件发送后呈现的方式。 您也同样可以提供「取消订阅」选项供订阅用户选择。请按照以下操作步骤。 再次确认:取消订阅 在建立邮件「步骤3编辑器」,从左侧区块拖曳「按键」区块到右侧编辑区域。 点击「按键」区块,在左侧区块找到「内容区块」。 在「内容区块」下按键文字的内容更换为[unsubscribe: 输入您想要加入的文字] 您也可以将这个合并标签用在文本中。 利用「预览邮件」功能来查看取消订阅链接在邮件发送后呈现的方式。 注意:  合并标签应该在句子、文字中使用,或者是按键区块的文字,而不是链接区块,因为每一个订阅用户会产生一组独立的链接。 关于确认订阅或取消订阅链接,如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

邮件营销 二月 21, 2019

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