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邮件退件率极高的原因为何?

在邮件营销策略中,某些因素可能会对退件率有极大的影响。要找出高退件率的原因,您需要询问自己下列问题: 上传名单前,我的名单格式是否正确? 上传名单至 Benchmark 帐户之前,如果没有正确的使用 .txt、.csv 或 .xls 等副档名建立名单,您可能会收到许多来自收件人的「退件」。请确认您输入的邮件域名是否正确无误,以及每位联络人是否对应一笔电子信箱?常见的错误是电子信箱只有在单边加上引号("email@benchmarkemail.com),造成系统将该行的内容视为同一个字段。遭遇这些问题时,上网搜寻解决问题的技巧会很有帮助。 联络人名单是否获得发送许可权限? 您是第一此使用还是已经使用过这份名单呢?如果第一次发送时,您发现许多来自收件人的「退件」,原因可能出在于您收集名单的方式。若您透过各种管道蒐集了未经验证的电子信箱,您会发现,许多联络人资料是经由购买、租借所取得的假名单。要避免高退件率并同时遵守 Benchmark 的联络人名单相关规范,请浏览什么是许可式联络人名单。 名单是否过于老旧? 无效的电子信箱是造成退件的原因之一,这可能是由于联络人已不再使用此信箱,使用新的信箱代替。若确实如此,那么您将无法再与该联络人联系。因此,与联络人保持常规的互动可以让他们牢记您。若您未大量寄发不相关的邮件内容或恼人讯息,当他们更换新的信箱时,就会使用新的信箱注册并订阅您的电子报。 Benchmark Email 提供「清理名单」的功能,您可以移除最近 5~30 封未开启邮件、软/ 硬退件以及确认退件的名单。移除不想收到您来信的收件人信箱也会改善退件率。 另外,上传名单至您的 Benchmark 账户前,我们强烈建议您进行名单品质检测。此举可以协助您从名单中移除无效的信箱,防止出现高退件率,同时也能减少发送邮件给无效名单所产生的费用,因为这些名单在检测过程中已被移除。 我正在使用公共域名吗? Yahoo 和 AOL 等邮件服务供应商已经更改他们的 DMARC 政策,因此他们不再接收使用公共域名发送的群发邮件。如果您使用 @gmail、@yahoo 或 @hotmail.com 等邮箱当做寄件人信箱并利用第三方平台(像是 Benchmark Email)发送邮件,您的邮件会被某些供应商阻挡。Benchmark Email 等第三方平台无法跳过这个规则,所以我们建议您使用私人域名发送邮件,并且更新 SPF 纪录以及 DKIM 资讯。若您使用 Benchmark 平台,为了成功发送您的邮件,我们会将您的域名转换为私人域名(也就是 Benchmark 的域名)。 向我们的专家了解不应使用公关域名发送营销邮件的原因,点击此处。 如果您有其他任何问题,请随时通过电子邮件,线上客服或致电联络我们支援团队。

传送 联络人名单 三月 22, 2019

如何上传联络人?

  无论您需要上传 10,000 笔联络人或是从其他服务平台汇入联络人,Benchmark 账户提供多种上传选项。请根据自己的需求选择其中一个上传选项: 从档案汇入联络人名单 复制或粘贴联络人资料 加入个别联络人 从整合服务平台汇入名单     从档案汇入联络人名单: 登入 Benchmark 账户。 在左边总览列表的「联络人」,然后选择「联络人」。 在联络人名单页面,点击右上方省略号图标。 点击「新增联络人名单至现有名单」。 选择「从档案汇入联络人名单」,然后点击「下一步」。 现在,选择您想要加入联络人的名单。 点击「下一步」。 点击「浏览」选项来选择档案。 要点:免费试用账户可以上传最多 1,000 笔联络人到您的账户。如果要增加更多联络人,您可以移除某些名单或是升级成为付费账户。 根据 Benchmark 名单的栏位资料选择您的对应栏位。 注意:系统只会显示名单里前 10 笔栏位资料。 点击「储存后结束」。 重要:Benchmark 支持 Excel 文档(.XLS 或 .XLSX),.CSV 以及 .TXT 格式的档案。要从您的应用程序上传或汇入名单至 Benchmark,请将档案储存成 .XLS,.XLSX,.CSV 以及 .TXT 格式。 注意:上传名单需要大约 5 到 45 分钟,取决于名单数量。完成后。您会收到一封邮件,通知您名单已经成功上传至系统。                                         返回顶部     复制或粘贴联络人: 登入您的 Benchmark 账户。 在左边总览列表的「联络人」,然后选择「联络人」。 在联络人名单页面,点击右上方省略号图标。 点击「新增联络人名单至现有名单」。 选择「复制或粘贴联络人资料」,然后点击「下一步」。 现在,选择您想要加入联络人的名单,点击「下一步」。 在方框内贴上信箱。 注意:每一行只能填写一个邮箱。如果您有多个邮箱,输入每个邮箱后,请删除逗号,点按 ENTER 键。您最多可以复制粘贴 50 笔邮箱。 完成后,点击「新增联络人」按钮。                       返回顶部     加入个别联络人: 登入您的 Benchmark 账户。 在左边总览列表的「联络人」,然后选择「联络人」。 在联络人名单页面,点击右上方省略号图标。 点击「新增联络人名单至现有名单」。 选择「加入个别联络人」,然后点击「下一步」。 选择您想要加入联络人的名单,点击「下一步」。 在联络人资料页面,填写联络人的栏位资料。 完成后,点击「新增联络人」按钮。                       返回顶部     从整合服务平台汇入名单: 登入您的 Benchmark 账户。 在左边总览列表的「联络人」,然后选择「联络人」。 在联络人名单页面,点击右上方省略号图标。 点击「新增联络人名单至现有名单」。 选择「从整合服务平台汇入名单」,然后点击「下一步」。 选择您想要整合联络人的平台并继续后面流程。                      返回顶部 请注意: 当您上传名单至我们的系统,系统会抽样检测您的名单。点击此处了解更多关于名单质量检测资讯。 角色控管型、重复、取消订阅或退件的信箱会自动从名单中移除。 使用「文字」栏位类型,您最多可上传 25 个字符,可以新增的字符数会根据您使用的双字节字符有所不同。点击此处了解更多。 如果您有其他问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

再分类名单 汇入/汇出 联络人名单 十月 15, 2019