关闭，停止或取消触发邮件发送设定
建立触发邮件后必须启动才能运行。有时候触发邮件超出其使用目的，您需要关闭，或停用触发邮件，只需要暂时停止使用。 关闭触发邮件步骤如下： 登入您的 Benchmark Email 账户。 从导览列点击「自动化营销」，然后点击「触发邮件」。 从列表中找到您的「触发邮件」。 点击省略号按钮（3 个点），选择「关闭」。 然后确认您想要关闭的触发邮件。 关于触发邮件，如果您还有其他的问题，请随时透过联络我们的支援团队。
自动化营销 九月 23, 2019
如何中断联络人进入流程图？
透过「中断流程」您可以阻止新的联络人进入流程图内。「中断流程」在已启动的流程图里面打开。 当您开启使用「中断流程」，任何新的联络人都会阻止进入流程图，现有的联络人不会受到影响。 「中断流程」只适用于以下营销对象： 加入名单的联络人 加入再分类名单的联络人 浏览网页的联络人 仅限以下锁定名单类型： 所有订阅用户 仅限新联络人 「中断流程」选项不适用于设定现有的联络人。 要启动「中断流程」，請按照以下步骤操作。 前往您要中断且已启动的流程图。 然后点击「营销对象」。 在弹出窗口点击滑竿，开启「中断流程」选项；滑竿按钮从灰色切换为蓝色，表示选项已开启。 完成后，您会看到确认中断流程的讯息。最后，点击「关闭」完成操作。 您会在营销对象左边看到新的图标，表示中断功能已开启了。 要关闭中断功能，点选营销对象，点击滑竿选项；选项会由蓝色切换为灰色。 关于此功能，如果您还有问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
营销规划流程图 五月 3, 2021
营销规划流程图分析报告
营销规划流程图启动后，系统提供三种类型的分析报告。您可以透过营销规划流程图导览列或画布，浏览营销规划流程图分析报告。 分析报告选项 营销规划流程图摘要 流程图分析报告 邮件分析报告 营销规划流程图摘要 进入营销规划流程图导览列，任何发送过邮件的流程图都有一个摘要选项。 摘要会附上一份邮件名单，包含当前的发送状态以及数量。 选择下面其中的一个选项，浏览每封邮件的发送绩效。 快速摘要选项 所有联络人 所有开启 所有点击 所有退件 所有取消订阅 选择单封邮件即可查看其分析报告。另外开启，未开启，点击和转寄可以存储为名单至您的Benchmark 账户。退件，取消订阅和垃圾邮件投诉也能存为名单并汇出。 在已启动的流程图里，您也可以编辑邮件的详细资讯及设计，而邮件分析报告会显示所有使用「发送邮件」寄送的邮件绩效。您可以在邮件分析报告右上方的「版本」下拉式选单中浏览先前发送的邮件绩效，每一封邮件绩效都是独立出来的。 提示： 如果您的流程图使用「条件」，锁定「开启」及「未开启」特定邮件，这个「条件」 会根据最新版本的邮件，自动更新「开启」及「未开启」的数据。 如果您的流程图使用「邮件活跃度」或「多重条件」，锁定点击邮件的特定链接，而且您决定建立新邮件，流程图仍然可以正常运作，前提是新建立的邮件一定要使用相同的链接。 流程图分析报告 仅通过数字，便可快速呈现分析报告结果。每个圆点上的数字，代表了进入此步骤的订阅者数量。 每个圆点上的数字，代表了进入此步骤的订阅者数量。 邮件分析报告 邮件分析报告用于呈现所有邮件数据，追踪营销规划流程图各步骤邮件报告，实时了解邮件开启、退件、点击等各项数据，一目了然。 将鼠标移至邮件右上方的绿色图标 点击绿色图示 然后会弹出以下数据： 开启 退件 未开启 已点击链接 邮件投诉 被转寄电子邮件 取消订阅 提示： 欲要查看流程图其中一封邮件的即时分析报告，点击邮件上方的绿色图示，即可查看隐藏的邮件分析报告。 点击绿色图示后，该已寄送邮件分析结果均在呈现弹出窗口，一目了然。 「发送中」代表即将发送的电子邮件数量。 「未发送」代表未发送邮件的电子邮件数量。 如果您有遇到任何浏览营销规划流程图分析报告的问题，请随时通过线上交谈、发送邮件或者致电我们支援团队。
营销规划流程图 九月 4, 2019
什么是触发邮件？
触发邮件是指在设定的特定时间内，向联络人发送一封或一系列邮件。当您建立好触发邮件后，您可以指定订阅日期后几天发送特定的资讯。 例如，如果您建立了触发邮件，传送时间选择「立即发送」，只要当天订阅电子报的联络人就会收到系统发送的邮件。如果您选择「5 日后」，联络人就会在订阅电子报的 5 天后收到系统发送的邮件。 根据以下条件发送触发邮件： 联络人加入名单：当订阅者新增至名单后，可选择「立即发送」或「延迟几天发送」。若选择「立即发送」，系统除了会立即发送邮件给启动后新加入的联络人，还会发送给启动前 24 小时之内添加至名单的订阅者。 此触发条件适合发送欢迎邮件、商品宣传、新顾客问卷调查。 年度电子邮件：根据联络人名单详情里面的日期栏位，设定发送资讯，系统就会在每年同一时间传送。 此触发条件适合发送生日、周年庆或其他年度活动。 一次性电子邮件：根据联络人名单详情里面的日期栏位，在具体日期或特定日期前后几天传送邮件。 此触发条件适合发送订阅电子报、会员更新、售后资讯或任何设定时间发送的行销邮件。 此外，也可以使用邮件触发机制，根据点击链接或开启邮件发送触发邮件。但是，Benchmark Email 付费账户才能使用该功能。只要收件人触发下列情况，系统就会自动发送邮件： 开启邮件 点击邮件的任一链接 点击邮件的特定链接 点击此处了解关于邮件触发机制以及该功能的好处！ 想了解如何透过触发邮件建立自动化营销，点击此处！ 如果您有其他的问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
自动化营销 八月 14, 2019
如何启动我的触发邮件？
您必须启动触发邮件后才能发送电子邮件。 启动触发邮件步骤如下： 从导览列点击「自动化营销」。 然后选择「触发邮件」。 现在，点击触发邮件右上方的省略号按钮，选择「启动」。 启动触发邮件后，触发邮件里排序的邮件会按照设定的时间发送。 如果您还有其他的问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们的支援团队。
自动化营销 九月 23, 2019