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如何更改我的账户邮箱地址或登入帐号?

如果您需要更改登入资料,您可以进入账户设定,然后在基本信息页面进行更改。您可手动更改账户邮箱地址,但不能更改账户登入账号,因为您的账户邮箱地址和登入账号是独立的。 要了解如何更改账户邮箱或者登入账号,请浏览以下步骤。 账户邮箱地址 登入 Benchmark 账户。 点击用户名称,选择「账户设定」。 现在,点击「基本信息」。 找到邮箱地址并,点击「更改」选项。 在弹出的窗口,点击「传送邮件」选项。 完成后,关闭弹出窗口。 检查您的收件匣,打开主旨为:请求更改邮箱地址的邮件。 点击邮件中的链接。 进到链接开启的新页面,输入您的新邮箱,确认后,最后点击「保存更改」。 页面刷新后,您会看到更新后的基本信息。 登入账号/用户名 更换登入账号稍微有点复杂。但是,我们的支援团队可以协助搞定。要更改您的登入账号,使用绑订账户的那组邮箱地址,寄送邮件给 support@benchmarkemail.com。在邮件内文中,确保附上目前的登入账号,以及想要使用的新登入账号。 重要 如果无法使用绑订帐户的那组电子邮箱,但是需要更改登入帐号或邮箱地址,请寄送一封邮件给我们,附上用来支付账户费用的信用卡图片。确保图片包含以下详细资料:名字、姓氏、信用卡最后 4 位数以及到期日。以下范例供参考。 收到信后,如果须其他操作步骤,我们的支援团队会与您取得联络收到邮件后。 如果您的信用卡不能使用,请联络我们支援团队,寻找其他可用的选项。 要了解如何更改您的账户密码,点击此处。 如果您有其他问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电我们的支援团队。

入门指南 常见问题 四月 26, 2021

我该如何取消我的 Benchmark Email 账户?

Benchmark 提供按月支付服务,客户可以随时取消账户。由于月费是预先支付的,只要客户在下个续费日前取消账户即可,否则系统会在下个月自动扣除费用。因为错过续费日而未完成取消帐户的用户,我们并不会按比例收费或进行退款,造成您的不便,敬请见谅。 以下为取消账户的步骤: 点击用户名称以及选择「账户设定」。 现在,点击「方案内容」。 下拉页面至底部,点击「点选此处」。 在弹出窗口,输入您的名字以及信箱,开始取消您的账户。 点击「开始对话按钮」。 然后客服会协助您取消账户。他们会帮助您处理,并提供给您一封确认取消账户的邮件。 若客服正在忙线中,你需要填写姓名、邮箱和联系电话。然后系统便会自动生成一张取消账户工单,提交后你会收到一封确认取消账户的邮件。 重要 取消方案后,您仍然可以登入您的 Benchmark 帐户并使用所有功能,一直到帐户到期日为止。为了以防万一,请在续费前的 12 到 24 小时前设定发送时间,避免邮件在账户過期时停止发送。 请注意我们的系统采取格林威治时区可能与您的时区不同。点击此处,了解您的时区和格林威治时区的时差。 了解如何续费或升级您的账户,请点击此处。 了解更多关于 Benchmark 的免费试用方案! 如果您有什么问题,请随时通过邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。

常见问题 三月 30, 2021