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电子邮件链接追踪

系统默认添加到邮件的超链接或 URL 会启动链接追踪,允许我们回报您的联络人与邮件互动情况。   本篇文章涵盖的主题: 链接追踪运行原理 新增您的公司域名 其他资讯     链接追踪运行原理   「链接追踪」功能可以让您查看联络人点击邮件内链接的时间,以及每个联络人点击链接的次数。拖曳式编辑器和代码编辑器里面都可以使用链接追踪功能。但是,纯文字编辑建立的邮件無法使用此功能,因为纯文字邮件不支援图片、特殊字体或超链接。 当联络人点击您邮件里面的链接时,他们会透过 Benchmark 服务器重新定向,允许我们回报邮件的不重复点击和重复点击。   返回页首   新增您的公司域名   您初始申请建立 Benchmark Email 账户时,需要完成添加公司域名的步骤。然后,所有邮件的链接追踪就会使用公司域名作为子域名。 您有两个地方可以添加公司域名。 弹出窗口 首次登入 Benchmark 账户,您会看到弹出窗口,要求您输入域名。在此处输入完整的域名,点击「保存」。   账户设定 您也可以在「组织数据」页面添加公司域名。 要在「组织数据」页面加入公司域名,请按照以下步骤。 登入您的 Benchmark 账户。 点击您的用户选单,选择「账户设定」。 在「组织数据」区块,找到「网站域名」,输入完整的域名。   最后,保存更改。 范例 如果公司域名输入 yourdomain.com,链接追踪的子域名就是 yourdomain.com。   如果没有添加公司域名,电子邮件会套用系统默认的追踪域名。     添加您的域名可以提升发送评等,与联络人和邮件服务供应商建立信任感。   返回页首   其他资讯   添加邮件验证(比如 SPF 或 DKIM 记录)不会自动添加公司域名到链接追踪。如果由于发布新纪录,需要更改链接追踪域名,请联络我们支援团队,告知我们您要添加到链接追踪的域名。 虽然不需要使用和 SPF 记录或 DKIM 记录一样的域名,但我们建议您所有的链接追踪都使用相同的域名。 如果您有其他问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电我们的支援团队。  

传送 七月 29, 2021

如何避免前二十名的垃圾郵件觸發詞彙

  大部分 ISP 郵件過濾器辨識出的詞彙都很顯而易見。在郵件內容或主旨使用像是 $$$、超划算的交易、賺外快、多層次傳銷、以及威爾剛和犀利士等關鍵字一定會被列入黑名單。然而,大部分行銷人員通常不會把這二十個字詞視為危險的詞彙,但是使用這些詞彙就跟使用「擴大」或「便宜」等關鍵字一樣會輕易破壞您的發送信譽。 可負擔的 – 相當容易使用的文字。當然,您的產品和服務是常人可負擔的,但試試看「經濟實惠的」、「節儉的」。 現在申請 – 這是一個普遍常見的行為召喚按鈕 (CTA),但也是最危險的詞彙之一。「回覆」或「回答」等都是比較好的選擇。 信用 – 只有使用「信用」兩個字取代「信用卡」會毀了您的郵件。試試「卡片」或「付款方式」。 十億 – 誰會想到在郵件裡面提到地球上的人數會進到垃圾郵件資料夾?您可以使用 X,000,000,000 的寫法取代。 額外收入 – 這是「在家工作」的另一個詐騙說法。您可以改用「另外的」,後面加上「收益」或「營利」等。 免費 – 這是最容易觸發垃圾郵件的詞彙,而且會限制真正提供免費資訊或免費安裝的資訊。嘗試在郵件內容使用「無償的」代替。 保證 – 令人驚訝的是,這個詞會觸發垃圾郵件,「擔保」(warranty) 反而不會。其他替代詞彙有 guaranty 以及 surety。 家庭的 – 垃圾郵件過濾器認為所有人都在辦公室上班,所以試著換個說法,像是「住處」、「居住處」、或「客廳」。 超划算的交易 - 令人驚訝的、驚人的、超棒的、非凡的、出眾的、傑出的、引人注目的、興奮的、誘人的、壯觀的…需要繼續說下去嗎? 現實優惠 – 最好的作法是列出有效期限,或是寫「距離…還剩下 X 天」。 抵押貸款利率 – 您最好避開這些詞彙,試試看「房屋貸款成本」或「住宅融資比例」。 義務 – 「承諾」或「責任」是兩個是比較適合的詞彙,但您也可以試試「擔保」或「契約」等。 機會 – 另一個無意中會使用的詞。選擇「機遇」或「時機」等替代。 現在訂購 – 這個召喚按鈕 (CTA) 文字是被判定為垃圾郵件的最主要文字。因此,「請求」、「要求」、或甚至「索求」都是比較好的選擇。 價格 – 這個詞是行銷郵件會不經意使用但又危險的字眼。試試「價值」、「花費」、「費用」、「收費」或「開支」等。 移除 – 促銷郵件最常見的詞彙之一,可以換成「中斷」、「排除」或「暫停」。 千 –  如同「十億」的例子,用數字格式或是口語的說法替換。依據收件人所在地區,您甚至可以嘗試俚語,像是 Large、G-Bird、Thundo 或 Geezil。 取消訂閱 - 您的郵件內容最後會放上這則訊息。試著將它改成簡短的詞彙,詢問收件人是否要停止接收郵件。 減肥 – 避免常見的垃圾詞彙,改用拋棄或甩掉幾磅、幾公斤、幾英石(取決您的收件人所在地)。 Google 多年來就可以針對 PDF 檔案進行光學字元辨識,而且技術上可以延伸到辨識圖片的文字。未來,網站和電子郵件的圖片也許可以辨識垃圾郵件關鍵字。所以,明智的作法就是現在開始,避免在圖片中使用垃圾郵件詞彙!

传送 十一月 5, 2020

HTML 郵件在不同郵件客戶端顯示的問題

AOL、Yahoo、Gmail 等 ISP 业者会影响邮件在收件匣呈现的样貌,更别说不同的浏览器也会有影响。 Benchmark 致力协助我们的客户建立精美的邮件。使用拖曳式编辑器,编辑适合各种移动设备的响应式邮件。此外,我们也提供收件匣测试功能,让您在邮件进到收件人的信箱前,提前浏览邮件呈现的样貌。 建立电子报的最佳作法 有些邮件客户端设有一些限制,任何一间 ESP 也无法避免。下列几个重点指出,不论邮件客户端或是浏览邮件的设备为何,邮件都能显示相同样貌的方法。 使用拖曳式编辑器 - 所有拖曳式编辑器里的邮件模版都是响应式邮件。 开启邮件的网页版本选项  - 将网页版本链接加入邮件。有些邮件客户端没有遵守网络规定,可能会让您的邮件看起来不整齐。在许可提示区块开启此选项。 背景图片 - 当收件端无法显示图片时,邮件会显示背景图片的颜色。编辑背景颜色,选择可以突出文字的颜色,否则邮件可能会呈现空白。 加入图片的替代文字 - 替代文字是用来描述电子报里面的图片。大部分收件端不会自动显示图片,所以替代文字可以提供文字说明。使用替代文字,邮件比较不容易被挡信。 对齐图片 - 大部分情况下,图片尺寸可能会太大,覆盖住文字,或是画质被压缩。对齐图片并缩小尺寸来清除格式。如果您使用我们的拖曳式编辑器,这些问题都不用烦恼,因为我们已经为您处理好了。 在文字区块避免直接使用长串的 URL 字符串-过长的文字没有间隔,比如直接添加长 URL 到文字区块,会造成文字字符串超过邮件的宽度。请使用Benchmark 编辑器工具栏的链接工具,给文字、句子或图片添加链接。要了解更多关于我们的链接选项,点击此处。 当您完成上述设定后,您可能需要发送一封测试信给自己或是给您信任的人。试着在多个设备上开启您的测试信,浏览邮件设计的样貌。您也可以在拖曳式编辑器里使用「收件匣测试」,浏览您的邮件在不同设备上呈现的样貌。 不同邮件服务商读取 HTML 邮件已知问题一览表 邮件客户端 支援  HTML 已知问题 AOL 4.0 and 5.0 否 仅支援文字 不支援表单 AOL 6.0, 7.0, and 8.0 是 标准 HTML 不支援表单 拒收链接到外部样式表的邮件 AOL 9.0 部份 无法读取 HTML 图片及热链接 不支援表单 内容过长的邮件会转为压缩档 AOL Webmail 部份 不完全支援 XHTML 语法 不支援 <br /> 标签 不支援锚点标签 - 在邮件内点击锚点标签不会跳到锚点,而是弹出新的收件匣视窗 Apple Mail 是 标准 HTML 不允许字型标签 - 使用  <span> 标签取代 必须点击两次锚点链接才能正常运作 在 El Capitan OSX 作业系统下,锚点链接无法运作 Compuserve 否 仅支援文字 Comcast Smartzone 是 标准 HTML 背景图片被封锁 不支援锚点标签 - 在邮件内点击锚点标签不会跳到设定的锚点,而是弹出新的收件匣视窗 Comcast XFinity 缩短内容过长的电子报 - 使用网页版本链接或缩短邮件内容 点击锚点或目录表不会跳到设定的锚点,而是弹出新的收件匣视窗。 Entourage (Mac) 是 标准 HTML Entourage 2008 (Mac) 部份 背景图片可能被封锁 支援表格、Flash 或其他外挂、CSS 浮动属性、CSS 位置属性以及 GIF 动画 项目符号由图片条列取代 Earthlink 部份 有时候文字会加上底线 Eudora 3.1 否 仅支援文字 Eudora 4.0, 4.2, 4.3, and 5.0 否 使用 Internet Explorer 时支援标准 HTML 使用预设 Eudora HTML 浏览邮件时,HTML 支援度不佳 Gmail 部份 不支援书签锚点 缩短内容过长的电子报-使用网页版本链接或缩短邮件内容 邮件内的电话号码转成超链接 Hotmail 部份 预设不会载入图片 不支援<head>、<title>、<meta> 以及 < body> 标签 - 必须使用行内样式 4分钟后热链接将失效并移除背景图片 - 需要开启验证 CSS 问题 文字可能显示底线 连续使用 <p> 标签会产生空白断行的间距 - 请使用 <div>  标签,或建立新的文字,不要复制贴上原本的样式。 Juno 4.0, and 5.0 是 接近标准 HTML CSS 问题 Lotus Notes 4.6 否 不支援字型或链接颜色 Lotus Notes 5.0 是 接近标准 HTML CSS 问题 Novell GroupWise 5.5 是 标准 HTML Office 365 部份 标准 HTML 预设不会载入图片 CSS 问题 锚点链接以及目录表无法运作 图片常常以储存在图库的原始图档大小显示,造成扭曲或延展-请在图库重新调整图片尺寸,然后再插入邮件。 Outlook 97 部份 不支援字型或链接颜色 会有对齐的问题 Outlook 98 and 2000 是 标准 HTML 不完全支援 CSS Outlook 98 and 2001 (Mac) 否 仅支援富文字格式(或称多文字格式) Outlook 2003 部份 预设不会载入 HTML 图片。 Outlook 2007 and 2010 部份 不支援表格、Flash 或其他外挂、CSS 浮动属性、CSS 位置属性以及 GIF 动画 项目符号由图片条列取代 针对内容冗长且会断行的邮件插入分页符号 不支援图片边框 超过 1920 x 1080 像素的高解析度图片会缩小文字,但不会缩小图片 图片说明文字样式会被  Outlook 样式覆写 高度超过 1728 像素的图片会被剪裁 在段落间或 2 倍行高的文字会插入额外一行间距 图片可能因为电脑显示设定而变形、扭曲 注意:微软建立一套工具,协助您检验您的邮件在 Outlook 2007 呈现的样貌。 Outlook 2007 and 2010 (Mac) 部份 不支援锚点链接以及目录表 不支援 GIF 动画 Outlook 2013 and 2016 部份 针对内容冗长且会断行的邮件插入分页符号 如果区块最后一个文字是项目符号,邮件会多出一个空的项目符号-不要把项目符号放在区块文字的结果,或是在区块的结尾标签 </ul> 前新增 <div style="display:none;">&nbsp;< /div> 超过 1920 x 1080 像素的高解析度图片会缩小文字,但不会缩小图片 图片可能因为电脑显示设定而变形、扭曲 不支援 GIF 动画图档 Outlook 2016 (Mac) 部份 不支援锚点链接以及目录表 Outlook 365 部份 链接颜色预设为蓝色,除非前面的文字设定为其他颜色-链接需要放在 <span> 以及  <td> 标签内,<div> 内的文字必须使用不同颜色 点击锚点或目录表不会跳到设定的锚点,而是弹出空白视窗。 即使邮件设定靠左对齐,文字仍然会以预设形式出现 图片没有间距 Outlook Web Access 部份 标准 HTML 预设不载入图片 不支援锚点链接以及目录表 图片常常以储存在图库的原始图档大小显示,造成扭曲或延展-请在图库重新调整图片尺寸,然后再插入邮件。 Outlook Express- PC or Mac 是 标准 HTML Pegasus Mail 3.1- Windows 是 标准 HTML 不支援链接颜色 Smartphones Android, iPhone, etc. 是 电话号码可能会以链接方式呈现(可点击的按钮) 附加在邮件页尾实体地址旁的电话号码可能会被手机认定为日期格式 Verizon 是 标准 HTML 不支援锚点链接或目录表链接 Yahoo! 是 标准 HTML 所有浏览器都不支援锚点或目录表-点击后,邮件会关闭,回到收件匣。 缩短内容过长的电子报-使用网页版本链接或缩短邮件内容 资料来源:StudioCloud 如果您有任何关于邮件显示的问题,请随时透过电子邮件、线上客服或电话与我们的支援团队联络。

传送 六月 1, 2021