在 HTML 电子邮件中使用 CSS 语法
一般来说, CSS 编码是放置在个别的 CSS 档案中或是在电子报页首的格式定义( Style Tag )里,然而这在电子邮件中却是无效的，大部分的电子邮件客户端(如 YahooMail、Gmail、Hotmail 等等)都会自动地移除起始叙述( Head Tag )以及程序主体( Body Tag )，这些电子邮件客户端不会引用外部的 CSS 档案，因为它可能会干扰这些系统本身自己的 CSS 编码。我们建议把您的 CSS 编码和内容放在一起，而不要使用起始叙述( Head Tag )以及程序主体( Body Tag )，例如，使用宽 100% 的DIV 而不是使用 Body CSS 或 Head CSS ，下列为参考的例子： <div style=" font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12px; color:#666666; background-color:#EEEEEE;">Your content here....</div> 我们建议您在发送电子邮件前，彻底地检测您的 CSS编码。一般而言，比较简单的东西，比如说字体、大小及颜色都是没问题的;但有一些东西,如 DIV 及 X`Y`Z 三轴定位就不全然保证能够使用,建议您使用简单的 CSS 编码即可,万一收件人无法下载,至少还可以浏览您的讯息。 可惜，您无法像依赖浏览器上的网页一样，来期待 html电子邮件的 CSS 编码。https://www.benchmarkemail.com/resources/free-html-email-templates
模板与编辑器 十一月 25, 2020
Benchmark 受到阻挡或是被列入黑名单吗?
有时候企业的垃圾邮件过滤器跟电子邮件防火墙不喜欢看到同一封电子邮件大量地发送给每个人, 那看起来就像垃圾邮件一样，或是您曾经自行发送一两封电子邮件给该企业里的客户， 所以当系统看到电子邮件是由 Benchmark 服务器发送出来却表明"来自:"您时,就会认为这是一位冒充的寄件人。 不管是甚么情况，有时候企业的电子邮件防火墙会把关会相当地严格， 任何的理由都有可能会让系统拦截某电子邮件服务器或是列入黑名单。 有时候，系统只是暂时阻挡信件的发送，例如：系统觉得一下子有太多的电子邮件从某个服务器发送出来； 有时候，则是永久的阻挡，唯一的解决方式就是说服该 IT 部门将 Benchmark Email 列入"whitelist"。
传送 三月 1, 2019
Why does my email look different in different email clients and browsers?
In short, every email client and browser renders HTML code differently from one another. Compare it to the numerous languages that are out there. While one joke may make sense and even be hilarious in one, it may directly translate into a grammatically incorrect statement that makes no sense at all. The severity of your email anomalies will vary depending on the email client or browser and may or may not be rectified. For example, there are known Gmail issues that can be easily fixed but Outlook issues that, unfortunately, cannot. Remember, though, these issues are limited to that particular email client. So just because you're seeing, for example, that some text is erroneously left justified in Outlook doesn't necessarily mean that it's going to appear that way in other email clients. Fortunately, we have our Inbox Checker Tool to show you how your emails will appear in different email clients and browsers before sending it to your entire list. Click here to learn more.
邮件营销 八月 7, 2018
我该如何降低取消订阅的数量？
人的兴趣都是会变换的，若订户对于你的电子报失去兴趣，进而导致联络人群组中的联络人减少，那也是无可避免的过程。然而，也有些方法可以帮你留住订阅者。 如何维持订户对电子报的兴趣： 内容不可脱节：你可以考虑将联络人群组再分类成较小的群组，并寄送更能吸引他们兴趣的电子报。 鼓励联络人更新他们的订阅数据：藉由更新订阅数据，联络人可以随着兴趣的变换而汰换掉不再感兴趣的电子报，并重新订阅他们更喜欢的电子报。 订定目标并确实执行：在登录表格和欢迎邮件中清楚地告知订户，他们将以何种频率收到来自你的电子邮件。我们建议不要在十天内寄送超过一封电子邮件。 鼓励意见回馈：建立问卷调查以搜集联络人的建议，并从中改善你的电子报。 在每封电子邮件中都加入意见调查。 将电子报分享在社群媒体平台，并鼓励粉丝们发表意见。 注意热门话题浏览电子邮件分析报告，记录在订阅者中最受欢迎的主题： 看看哪些连结文章获得最多点阅。 那些主旨的开启率最高。 其他小秘诀- 若以上步骤你都已经完美实施，那你可以考虑以下两点来维持订户： 为电子邮件建立风格：品牌忠诚度跟订户是否维持订阅息息相关。电子报拥有一贯的风格可以帮你建立与顾客的熟悉度，并由此维持订户的忠诚度。 保持联络人群组的质量：请建立定期整理联络人群组的习惯，如此一来，你更能确保你所寄出的每一封电子邮件都能被确实地收到。
联络人名单 三月 11, 2021
什么是问卷调查邀请函？
你不只可以将问卷调查分享在网站或你的社群网页（如Facebook, Twitter）中，你也可以将问卷调查的链接加入电子邮件中，传送给你的联络人并邀请他们参与问卷调查。 一旦你建立问卷调查并发布以后，你就可以建立问卷调查的邀请函： 如果你选择选项，问卷调查的链接就会自动出现在你的电子邮件中。 你可能想要使用你的Benchmark Email帐户寄送电子报，并使用插入问卷调查链接的功能将问卷调查放进电子报中。 你可以复制并将问卷调查的URL贴在你的个人账户中。
问卷调查及线上票选 三月 11, 2021
我该如何建立问卷调查的电子邮件邀请函？
在建立问卷调查的最后一个步骤，你可以看到以下三个选项： 取得问卷调查连结，并新增至我的网站。 透过电子邮件发送问卷调查。 储存为草稿，稍后编辑。 选择[透过电子邮件发送问卷调查]，完成所有步骤并将邀请函传送至你选择的联络人群组。
问卷调查及线上票选 八月 10, 2018
如果我从图库中删除一张图片，我的电子报会有什么改变？
一旦图片从图库中被删除，它就不会再在电子报内容中显示。如果读者在图片被删除后开启或阅读电子邮件，原本图片的位置会出现一个红色的 x。档案保管处及草稿中的图片也都会有同样的后果。 如果你需要更多的图片储存空间，请考虑升级至精英图库方案。
图库 三月 11, 2021
我想在我的电子邮件中加入链接。我该该如何取得连结的 URL？
在电子报中放置网站、网志或 PDF 档的连结，表示你的订户可以从你提供的网址直接读取该内容。http://www.benchmarkemail.com/tw即为 URL 一例。电子报被开启后，若订户点选 URL，他们就会被带到该网页。 要取得URL，你必须确定连结内容已上线。请依照以下步骤来取得 URL： 1. 打开网页浏览器到你想连结的网页。 2. 浏览器上方显示的网址就是URL。选取并复制至你的剪贴簿。 请注意：请确定你有复制到 http://和扩展名，例如.org 或.pdf。 3. 回到你的 Benchmark Email 帐户，开启电子报的内容方块后再加入连结。 你可能需要改变连结的颜色以配合你的电子报外观。你也可以建立影像链接让订户点选。
常见问题 三月 11, 2021
某联络人电子信箱被列于硬退件中，但我确定它是有效的，发生什么事？
如果电子邮件在收件方被垃圾邮件过滤器挡下，可能会造成邮件被硬退件。垃圾邮件过滤器可能来自于公司的防火墙、ISP业者，或订阅者本人的计算机。 若有效的电子信箱被标记为硬退件，你可以将它从联络人群组中移除再重新加入，以清除退件纪录，若遭到同一位联络人连续三次的硬退件，此联络人将被归类于「确认退件」，系统将不会再发送电子邮件给该联络人。 检查电子报的内容 电子报内容中是否有会被视为垃圾邮件的词汇？有一些方法可以避免电子邮件被过滤。寄送电子报之前，请务必使用垃圾邮件确认功能。这可以帮助增加电子邮件的送达率。 电子邮件是否被丢到[垃圾邮件]文件夹？ 若电子邮件被垃圾邮件过滤器挡下，它可能被丢到收件人的[垃圾邮件]文件夹中。这种事发生得越频繁，你未来的电子报被阻挡的机率就越高。为了避免这种事发生，请要求你的订户将你加入「安全」的名单中。这可以预防电子报被过滤器阻挡，同时降低退件率。 ISP 业者的阻挡 若你的电子邮件被 ISP 业者(例如 AOL 或 Hotmail 或 Yahoo! )阻挡，这其实并不少见。ISP 业者通常会暂时阻挡某些电子邮件，然后在两天内将其移除黑名单。Benchmark Email 和这些ISP 业者间有太多的反馈回路，通常这些情况发生时我们已经知情，我们会重设电子邮件的通路直到问题解决。我们同时也会调查被 ISP 阻挡的使用者，若发现使用者造成太多问题或违反使用者条款，我们将停用他们的账户。 如果你发现有 ISP 业主在 SMTP 服务器中阻挡 Benchmark，请直接联络我们。我们会连络 ISP 业主并直接与他们讨论解决方案。 从这里了解更多退件管理的信息。
分析报告 十一月 25, 2020