在 HTML 电子邮件中使用 CSS 语法
一般来说, CSS 编码是放置在个别的 CSS 档案中或是在电子报页首的格式定义( Style Tag )里,然而这在电子邮件中却是无效的，大部分的电子邮件客户端(如 YahooMail、Gmail、Hotmail 等等)都会自动地移除起始叙述( Head Tag )以及程序主体( Body Tag )，这些电子邮件客户端不会引用外部的 CSS 档案，因为它可能会干扰这些系统本身自己的 CSS 编码。我们建议把您的 CSS 编码和内容放在一起，而不要使用起始叙述( Head Tag )以及程序主体( Body Tag )，例如，使用宽 100% 的DIV 而不是使用 Body CSS 或 Head CSS ，下列为参考的例子： <div style=" font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12px; color:#666666; background-color:#EEEEEE;">Your content here....</div> 我们建议您在发送电子邮件前，彻底地检测您的 CSS编码。一般而言，比较简单的东西，比如说字体、大小及颜色都是没问题的;但有一些东西,如 DIV 及 X`Y`Z 三轴定位就不全然保证能够使用,建议您使用简单的 CSS 编码即可,万一收件人无法下载,至少还可以浏览您的讯息。 可惜，您无法像依赖浏览器上的网页一样，来期待 html电子邮件的 CSS 编码。https://www.benchmarkemail.com/resources/free-html-email-templates
模板与编辑器 十一月 25, 2020
Benchmark 受到阻挡或是被列入黑名单吗?
有时候企业的垃圾邮件过滤器跟电子邮件防火墙不喜欢看到同一封电子邮件大量地发送给每个人, 那看起来就像垃圾邮件一样，或是您曾经自行发送一两封电子邮件给该企业里的客户， 所以当系统看到电子邮件是由 Benchmark 服务器发送出来却表明"来自:"您时,就会认为这是一位冒充的寄件人。 不管是甚么情况，有时候企业的电子邮件防火墙会把关会相当地严格， 任何的理由都有可能会让系统拦截某电子邮件服务器或是列入黑名单。 有时候，系统只是暂时阻挡信件的发送，例如：系统觉得一下子有太多的电子邮件从某个服务器发送出来； 有时候，则是永久的阻挡，唯一的解决方式就是说服该 IT 部门将 Benchmark Email 列入"whitelist"。
传送 三月 1, 2019
Why does my email look different in different email clients and browsers?
In short, every email client and browser renders HTML code differently from one another. Compare it to the numerous languages that are out there. While one joke may make sense and even be hilarious in one, it may directly translate into a grammatically incorrect statement that makes no sense at all. The severity of your email anomalies will vary depending on the email client or browser and may or may not be rectified. For example, there are known Gmail issues that can be easily fixed but Outlook issues that, unfortunately, cannot. Remember, though, these issues are limited to that particular email client. So just because you're seeing, for example, that some text is erroneously left justified in Outlook doesn't necessarily mean that it's going to appear that way in other email clients. Fortunately, we have our Inbox Checker Tool to show you how your emails will appear in different email clients and browsers before sending it to your entire list. Click here to learn more.
邮件营销 八月 7, 2018
我该如何建立问卷调查的电子邮件邀请函？
在建立问卷调查的最后一个步骤，你可以看到以下三个选项： 取得问卷调查连结，并新增至我的网站。 透过电子邮件发送问卷调查。 储存为草稿，稍后编辑。 选择[透过电子邮件发送问卷调查]，完成所有步骤并将邀请函传送至你选择的联络人群组。
问卷调查及线上票选 八月 10, 2018
如果我在电子报封存区删除电子邮件，它是否也会从我的 Benchmark Email 账户中消失？
不会。如果你在电子报封存区中删除电子邮件，你还是可以在你的 Benchmark Email 账户中找到它。 请依照以下步骤操作，删除电子报封存区的电子邮件： 1. 点选电子邮件索引卷标 2. 在子目录中，点选电子报封存区 3. 点选修改电子报封存区页面。会出现你已备份的电子邮件列表 4. 请在电子邮件名称右边的空格取消打勾，然后点选储存及下一步并完成操作。
档案保管处 十二月 3, 2018
某联络人电子信箱被列于硬退件中，但我确定它是有效的，发生什么事？
如果电子邮件在收件方被垃圾邮件过滤器挡下，可能会造成邮件被硬退件。垃圾邮件过滤器可能来自于公司的防火墙、ISP业者，或订阅者本人的计算机。 若有效的电子信箱被标记为硬退件，你可以将它从联络人群组中移除再重新加入，以清除退件纪录，若遭到同一位联络人连续三次的硬退件，此联络人将被归类于「确认退件」，系统将不会再发送电子邮件给该联络人。 检查电子报的内容 电子报内容中是否有会被视为垃圾邮件的词汇？有一些方法可以避免电子邮件被过滤。寄送电子报之前，请务必使用垃圾邮件确认功能。这可以帮助增加电子邮件的送达率。 电子邮件是否被丢到[垃圾邮件]文件夹？ 若电子邮件被垃圾邮件过滤器挡下，它可能被丢到收件人的[垃圾邮件]文件夹中。这种事发生得越频繁，你未来的电子报被阻挡的机率就越高。为了避免这种事发生，请要求你的订户将你加入「安全」的名单中。这可以预防电子报被过滤器阻挡，同时降低退件率。 ISP 业者的阻挡 若你的电子邮件被 ISP 业者(例如 AOL 或 Hotmail 或 Yahoo! )阻挡，这其实并不少见。ISP 业者通常会暂时阻挡某些电子邮件，然后在两天内将其移除黑名单。Benchmark Email 和这些ISP 业者间有太多的反馈回路，通常这些情况发生时我们已经知情，我们会重设电子邮件的通路直到问题解决。我们同时也会调查被 ISP 阻挡的使用者，若发现使用者造成太多问题或违反使用者条款，我们将停用他们的账户。 如果你发现有 ISP 业主在 SMTP 服务器中阻挡 Benchmark，请直接联络我们。我们会连络 ISP 业主并直接与他们讨论解决方案。 从这里了解更多退件管理的信息。
分析报告 十一月 25, 2020
我可以从 PDF 档案中复制影像吗？
可以。请依照以下步骤从 PDF 档案中复制影像： 1. 在图片上按左键以在屏幕中选取图片 2. 在被选取的图片上右键单击，然后选择复制( Mac 使用者按 Ctrl+click ) 3. 开启一个图片编辑程序，如小画家，并贴上复制的图片。储存档案于计算机。 4. 上传图片至你的 Benchmark Email 图库
模板与编辑器 十月 30, 2019
我可以合并联络人资料来让我的电子报更个人化吗?
当然可以啦! 你可以在 EDM 的内容中插入联络人信息，也可以合并任何可用的字段，如：姓名、电话号码、客户 ID 等等。只要在联络人名单中填写了这些信息，便可以将信息合并在 EDM 中! 下列是将资料合并在 EDM 的操作步骤： 点击“电子邮件”选项 点击“编辑电子报” （当选择“电子邮件”后，你会在账户内看到一封封已保存的邮件。在每封邮件右栏都显示了 3 个图标，第一个图标便是"编辑电子报"） 接着点击“编辑电子报” 点选想要进行个性化的区块 在右上方工具栏点击 (注意：若在工具栏中未显示该选项，则证明目前浏览窗口较小，此时请点击 即可看到看到该选项。 选择想要在电子邮件中插入的联系人字段 一旦邮件发出，则会显示联系人资料中所选字段的内容，例如： "亲爱的 [contact_attribute:firstname]," 如果 James Anderson 收到了这封邮件，上面则会显示"亲爱的 James,” 你可以事先预览，查看邮件是否已插入联络人信息。若联络人对应资料不存在，该字段则会显示空白。 你还可以使用下列语法在文字版本设定个人化： [contact_attribute:firstname] [contact_attribute:lastname] [contact_attribute:email] 或 [contact_attribute:FIELDLABEL] ，其中 FIELDLABEL 是联络人名单所用的字段标签。如果想要有更多的标签，您可以到联络人数据中复制贴上任何的标签，例如："工作职称"或是"公司电话"等等，这些可以转换成 [contact_attribute:Job Title] 以及 [contact_attribute:Business Phone] 。 利用上述的方法，你还可以在“主题”中设置个人化。 由于没有确切可参照的联络人详细资料，个性化设定在测试信中并不会体现出来。若想测试个人化设定，建议你先发送邮件给一小组联络人查看效果。 如果您有什么问题，请随时通过邮件、线上交谈或者致电联系我们支援团队。
邮件营销 九月 6, 2019