知识库首页 aero-right 联络人名单

何谓名单质量检测?

汇入联络人至账户前必须经过系统的审核程序,Benchmark 会随机抽取特定比例联络人,接着进行检测,依据检测结果决定名单是否审核通过。 为了提供用户更佳的服务体验,以及保障用户的使用质量,我们与第三方名单检测商 BriteVerify 与 Kickbox, 紧密合作,只需要支付少许费用,既可替你把关联络人名单质量,又能提升到达率。 依据检测结果删除失效、已不存在的信箱,有效提升邮件到达率。若是你的名单未通过审核,就必须得使用名单质量检测服务。 以下是检测结果的详细说明: Valid/Deliverable (有效 / 可投递) 该组名单邮箱位址确实存在,邮件能够正常投递进入的有效信箱,而此检测结果误差小于 5 %。 Accept All/Disposable/Risky  (全接受 / 抛弃式 / 高风险 ) 全接收、抛弃式、角色行控管信箱均列为高风险信箱。发送邮件给此类信箱将遭致退件,或者导致发送绩效不佳。 Invalid/Undeliverable (无效 / 无法投递) 代表信箱不存在,或者语法错误。 Unknown (未知) 信箱主机无回应,将判读为未知信箱。此类信箱主机不是反应过于缓慢,就是暂时无法正常运作。 名单质量是邮件营销的致胜关键,不应该把时间与心力浪费在无效联络人或已不存在的订阅者上,这不仅仅会影响发送评等,也会增加营销成本。 简单说明一下名单检测的流程,假使你汇入 20,000 联络人,系统会随机抽取特定比例的联络人进行检测,若是无效信箱比例过高,你的名单将无法审核通过,我们会发送邮件通知你必须使用名单质量检测。 若还是不了解,可以看以下详细说明。 假设检测结果如下: 有效:12,000 全接受:1,000 无效:5,000 未知:2,000 可投递的信箱 = 有效 + 全接受 12,000 + 1,000 = 13,000 在检测前,你可能需要选择 List Plan 20,000,但检测后,你只需要选择 List Plan 15,000。名单质量检测足足让你一年的营销成本省了 $288 美金。 名单质量检测可以减少退件率,增加您的开启率。但是,不会移除垃圾邮件陷阱。像 Yahoo,Gmail,Hotmail,AOL 等 ISP 业者会记录您的发送习惯。如果您不断发送邮件给质量不佳的名单,他们会将您的邮件放进去垃圾邮件收件匣,严重的话,还可能将您加入黑名单。因此,在发送邮件给大量名单前,建议经过名单质量检测较为保险。 检测 1,000 笔联络人,只需要支付 $3 美金。完成名单质量检测后,我们的名单审核部门会将可投递的名单汇入至你的账户中,若你需要检测后的档案,也可以告诉我们,我们会再提供给你。 若有任何问题,都可以使用 Email、在线客服、电话与我们联系。

传送 联络人名单 七月 15, 2021

如何整合 Zapier 到 Benchmark?

Zapier 协助 Benchmark 用户透过 Zaps 建立自动化工作流程。Zaps 用来连接应用程序,可以从 Benchmark 发送资讯到其他平台。或者从其他平台接收资讯到 Benchmark 账户。使用像 Zapier 这样的平台可以协助您维护更新名单,避免错过对您电子邮件感兴趣的人。 本篇文章涵盖的主题: Benchmark 2.0 在 Benchmark 账户的内建 Zaps 使用 Zapier 连接应用程序到 Benchmark 动作:查找联络人 & 更新功能 故障排除     Benchmark & Zapier 在 2021 年 3 月 11 日,我们上线在 Zapier 平台推出 Benchmark 2.0,在建立 Zaps 时有更多选择。此次更新还不会影响当前已经启动的 Zaps;但是建议您在 2022 年 3 月10 日之前淘汰这些整合。在 2021 年 3 月10 日之前建立的 Zaps 是使用 Benchmark 1.0 版本而不是 2.0 版本,要切换到新的版本,只需重建先前的版本。此外,Zapier 也寄送一封邮件给所有使用 Benchmark 1.0 版本的客户,告知他们淘汰旧版本的日期。 用户可以使用 Zapier 透过不同的选项连接 Benchmark 到其他平台。 Benchmark 可以作为触发事件 (Trigger) 或动作 (Action)。 在 Trigger 步骤,选择 Benchmark Email 为 trigger 选项,系统提供以下选项。 新联络人 (New Contact) 新联络人名单 (New List) 已开启邮件 (Email Opened) 新增 已点击链接 (Link Clicked) 新增 新取消订阅用户 (New Unsubscriber) 新增 再分类名单的新联络人 (New Contact in Segment) 新增 选择 Benchmark Email 为  Action  选项,系统提供以下选项。 新增联络人到名单 (Add Contact to a List) 更新联络人 (Update Contact) 联络人取消订阅 (Unsubscribe a Contact) 新增 查找联络人 (search) 新增 根据电子信箱查找联络人,如果没有查找结果,则建立一个新的联络人。   返回页首   在 Benchmark 账户的内建 Zaps 透过内建的 Zaps,您可以直接从 Benchmark 账户建立 Zaps。 要浏览在账户内可使用的 Zaps,点击您的账户名,然后选择整合,最后点击 Zapier 页面选项。最后再选择 APP,然后点击「立即体验」来建立 Zap。 请注意在 Benchmark 账户内的 Zaps 会开启一个新窗口,操作在 Zapier 内进行。 Facebook 线索广告和 Benchmark 添加新的 Facebook 线索作为 Benchmark 账户里的联络人。 Unbounce 和 Benchmark  添加新的 Unbounce 表单提交到 Benchmark 名单。 SumoMe 和 Benchmark 添加新的 SumoMe 订阅用户到 Benchmark 名单。 Benchmark Email 和 Google Sheets 添加 Benchmark 账户内开启邮件的联络人到 Google Sheet。   Google Forms 和 Benchmark  从 Google Forms 建立新的 Benchmark 联络人。  要浏览所有可使用的 Benchmark Zaps,点击此处。   返回页首   如何使用 Zapier 整合應用程式到 Benchmark 下面我们将使用 Google Sheets 作为范例,步骤与其他整合平台相似。 登录进入 Zapier 账号,点击建立 Zap (MAKE A ZAP) 选项。 您需要选择一款 app 和 event。例如,我们使用 Google Sheets,所以选择 New or Updated Spreadsheet Row 触发事件。完成后,点击「继续」。 如果您先前未连接到账户,系统会要求您登入,并获取连接权限,有些应用程序需要获取 API 密钥才能继续操作。如果您先前已连接,系统会要求您选择账户。 连接完成后,点击「继续」选项。如果您使用 Google Team Drive,点击 Zapier 提供的文章,获取其他资讯。 点击 Spreadsheet field,从下拉选单中选择您的 Google Sheet。 然后在 Worksheet 区块下,选择您在 Google sheet 的工作表。 在 Trigger 栏位,您可以指定栏位触发您的 Zap。但是,我们建议保留为 any_column,任何表单更新或变动会触发 Zap。完成后,点击「继续」选项。 在系统提供的选项中测试您的 trigger,完成后,点击「继续」选项。如果测试通过,您会看到下面这个画面: 如果测试失败,请检查故障排除的步骤。没问题则点击「继续」。 步骤 2 现在,点击 Action 选项,选择 Benchmark。取决于您的屏幕尺寸,您可能需要下拉页面才能看到 Action 步骤。 然后,点击 Action Event 选项,选择其中一个动作,然后点击「继续」。我们选择「新增联络人到名单」。 您需要登入 Benchmark 账户,输入您的 Benchmark API 密钥,完成后点击「是的,继续」。要了解在哪里获取 Benchmark API 密钥,点击此处。您只需要连接到 Benchmark 账户一次。如果先前已连接到 Benchmark 账户,只要点击下拉选单,选择您的 Benchmark 账户即可。 Zapier 连接到您的账户后,点击「继续」。 从下拉选单中选择一组 Benchmark 名单,如果没有看到您的名单,点击 Load More 选项。 在电子信箱区块,从您的应用程序 Trigger 中选择电子信箱栏位。如果您没有看到电子信箱栏位,点击显示「更多选项」。在此区域不要添加超过一组栏位,要不然会中断整合。请注意信箱栏位应该显示的是范例数据,用来在您的 Benchmark 账户建立新联络人,并测试连接。如果范例信箱已经显示在 Benchmark 账户,测试会失败。要避免这种情况,我们建议连接到 Benchmark 内一组空的联络人名单,或者您可以从 Benchmark 账户移除范例信箱。   下一步,您需要对应每组联络人栏位。点击进入栏位,您可以对应每组栏位,选择其中一个选项。对应栏位资讯可以协助您进行再分类名单,以及在邮件中使用合并化标签。 完成后,点击「继续」选项。 现在,是时候测试了,您可以使用「Test & Review」或「Test & Continue」。我们建议您使用「Test & Review」。或者您有把握,可以选择跳过测试选项步骤。 如果您的测试通过,会如下所示: 现在您准备启动 Zap!启动 Zap 后,您会有选项可以分享 Zap 链接。要了解更多关于分享 Zap,请浏览 Zapier。    返回页首   Action: 查找联络人 & 更新功能 在上面内容中我们分享了透过 event 建立 Zap 在 Benchmark 新增联络人到名单。现在,我们集中在 Update 和 Find action上。如果信箱没有显示在名单,就会加入新的联络人。如果信箱有显示,就会更新联络人。 步骤 2 重复上述步骤 1 到 5。 点击 Action 选项,选择 Benchmark Email。如果先前未连接到您的 Benchmark 账户,需要输入Benchmark API 密钥。 然后在 Action Event 下,选择「更新联络人」选项,点击「继续」。 设定 action Zapier 会需要您确认 Benchmark 账户,点击下单选单,选择 Benchmark 账户。账户确认后,看到「继续」选项按钮变成蓝色,选择「继续」。 点击名单栏位,选择 Benchmark 联络人名单,此组名单会根据 trigger 来更新。 点击联络人栏位,选择「自定义」选项,然后点击「新增搜寻步骤」。 在弹出窗口再次确认选项,点击「新增搜寻步骤」选项。每次 Zap 运行,搜寻步骤会查找栏位值。Zapier 会自动新增搜寻步骤进行设定。 再次点击步骤 2「选择 App and Event」,然后点击「继续」。 再次确认您的 Benchmark 账户,点击「选择账户」选项,点选 Benchmark 账户,点击「继续」。 在电子信箱栏位,从您的应用程序 Trigger 中选择电子信箱栏位。在此区域不要添加多个栏位,要不然会中断整合。 请注意信箱栏位应该显示的是范例数据,要在 Benchmark 账户用于建立新联络人,并测试连接。要避免这种情况,我们建议连接到 Benchmark 内一组空的联络人名单,或者您可以从 Benchmark 账户移除范例信箱。 在此区域选项「没有搜寻结果是否将此步骤视为成功?」选择「否」。 从 Zapier 了解更多关于这个选项。 没有搜寻结果时,如果您想要跳过后续的步骤,常见的做法是选择「否」。「是」选项则是用来更好的把控过滤筛选和路径。如果选择「是」,我们将搜寻步骤的「没有搜寻」结果视为成功,并运行后续的筛选或路径步骤,根据搜寻是否返回搜寻结果允许分开进行。 选择选项「如果不存在建立新的 Benchmark 联络人」。 点击名单栏位,再次选择您的 Benchmark 联络人名单。 对应名单栏位,完成后下拉到页面底部,选择继续。此外,Zapier 提供选项移除可能造成 Zap 中断的多栏位。 然后点击 Test & Review,或 Test and Continue。 步骤 3 在 Benchmark Email 更新联络人 建立新步骤,在 Benchmark 账户更新联络人。如果没有自动开启,点击 Benchmark Email 第三方 Action 更新联络人。 在名单栏位,您可以选择之前相同的联络人名单,或者您可以选择新的名单更新或添加新的联络人。我们推荐使用之前相同的名单。 在联络人栏位,您会看到联络人 ID:有数据或联络人 ID:没有数据,这是正常现象,可以保留。测试运行,数据会补充填入,联络人栏位不会有其他的内容。 在电子信箱栏位,从您的应用程序 Trigger 中选择电子信箱栏位。在此区域不要添加多个栏位,要不然会中断整合。 对应其他栏位或保留原样。 最后,点击「运行测试并继续」。 现在您准备启动 Zap!启动 Zap 后,您会有选项可以分享 Zap 链接。要了解更多关于分享 Zap,请浏览 Zapier。   每个步骤完成后,以下会是您所看到的: 在步骤 1,任何添加到 trigger 新资讯都会发送到 Benchmark。 在步骤 2,Zapier 会搜寻 Benchmark 特定名单里现有的联络人。 在步骤 3,如果没有搜寻到联络人,会新增一个到 Benchmark 名单。如果搜寻到联络人,则会更新新的资料。   返回页首   故障排除 想要使用多步骤 zap,您需要一组进阶 Zapier 账户。 想要使用新的 trigger 或 actions,需要建立一个新的 Zap。之前版本 Benchmark Email 不支援新选项。 不要在联络人数据栏位添加资料,Zapier 会用来搜寻或添加联络人。 如果您测试失败,确保范例联络人不要 出现在Benchmark 名单。如果联络人在名单内,请将其移除,并再次尝试。 要避免这种情况,我们建议连接到 Benchmark 内一组空的联络人名单,或者您可以从 Benchmark 账户移除范例信

整合 联络人名单 四月 21, 2021

联络人名单栏位

联络人栏位用于放置地址,电话,日期,或备注等。使用联络人栏位有众多的好处。其中一个就是可以从主要名单中建立再分类名单。了解如何建立再分类名单,点击此处。另外,联络人栏位可以搭配合并化标签实现个性化邮件,请浏览下方「最佳操作方法」,了解更多信息。 点击下方的选项,了解更多关于联络人栏位的内容。 联络人名单标头/标签 栏位类型 栏位字符限制 最佳操作方法 联络人栏位与合并化标签 以下行为会更新或更改名单中联络人的「修改日期」。 新增联络人到名单 联络人确认订阅 更新联络人的详细资料 联络人订阅并加入名单 联络人标记为退件 联络人取消订阅 联络人名单标头/标签 首先,Benchmark 导入的名单必须要有邮箱地址,剩余的栏位为非强制性的。   在联络人名单首页,您可以看到邮箱地址,名字,姓氏和联络人评等栏位。想要浏览特定联络人的其他栏位,您可以打开联络人详细信息页面。 Benchmark 为每位联络人提供 28 个栏位。但是,只有 24 个栏位可以自定义。 像是名字,中间名,姓氏,邮箱地址则是不能更改。 此外,自定义栏位不要使用以下标签/栏位名称: 电子邮箱 名 姓氏 中间名 上面提及的栏位是我们系统默认的栏位,自定义栏位使用这些栏位,会中断邮件发送。 联络人评等栏位不在这 28 个栏位里,因为它是根据邮件互动情况得到的数据。 下方是 Benchmark 系统提供的栏位列表,可以自定义。想了解如何自定义栏位,点击此处。 地址 公司地址 城市 公司所在城市/县市 州/省 公司所在州/省 邮政编码 公司邮政编码 国家 公司所在国家 电话 备注 传真 日期 1 移动电话 日期 2 公司名称 自定义栏位 3 职称 自定义栏位 4 公司电话 自定义栏位 5 公司传真 自定义栏位 6   一般名单汇入可以识别自定义栏位。 返回页首 栏位类型 系统默认将所有的联络人栏位类型设定为「文字」,而日期 1 和日期 2 则设定是日期类型,用于设定之前的日期和后续安排活动日期。如果您不需要这些栏位,可以根据您的需要进行编辑和调整。 您可以更改栏位的类型,以下是系统支援四种栏位类型。 文字 数值 是/否 日期 返回页首 栏位字符限制 一个栏位的字符数量取决于您使用的语言。以下是部分语言的字符限制。 英文:200 个字符 日语:25 个字符 简体中文&繁体中文:25 个字符  荷兰语、葡萄牙语、西班牙语、法语和意大利语: 200 个字符,但是这也取决于使用的双字节字符数量。(像是 ü 以及 ö) 订阅表格字符限制 订阅表格联络人栏位字符限制是 100 个字符。双字节字符数量也适用上述规则。 返回页首 最佳操作方法 如果您有联络人名单文档,确保要有栏位名称,在汇入联络人过程中,选择对应的 Benchmark 栏位。 上传文档前,我们建议您清除文档里面的单元格格式,避免名单无法上传。 我们建议您使用联络人评等栏位进行名单分类。向忠实客户发送名单可以协助您保持良好的发送评等。 返回页首 联络人栏位与合并化标签 联络人栏位可以透过合并化标签,制定个性化邮件。我们的客户很喜欢使用问候语合并化标签,您可以在问候语插入客户的名字。如果联络人名单里没有客户的名字,系统会加入次要问候语。关于合并化标签的更多资讯,点击此处。 如果您还有其他问题,请透过电子邮件,线上客服或致电联络我们支援团队。

联络人名单 四月 28, 2021

忠实名单

忠实名单分析是一款功能强大的工具,能够可以替您找出时常查看您邮件的联络人。运用忠实名单分析工具,选择要分析的邮件,找出开启或点击邮件的联络人。根据开启、点击或链接点击,找出忠实名单。 选择忠实名单后,系统会显示两个选项。选择其中一个选项后,选择您想要分析的邮件。然后根据其他互动标准,建立一组名单。忠实名单代表真正与邮件互动的联络人,可以提高邮件营销的绩效。   请按照以下操作步骤建立一组忠实名单: 登入您的 Benchmark 账户。 从您的总览列表,点击「联络人」。 点击「建立新联络人名单」按钮。 选择「忠实名单」选项,点击「下一步」。 现在,根据「开启」和「未开启」或「链接点击」,选择要建立的忠实名单。 根据「开启」和「未开启」建立忠实名单: 点击「下一步」。 选择一封邮件,点击「下一步」。 选择互动标准,电子邮件标准,互动类型。 建立一组名单并储存名单。 根据「链接点击」建立忠实名单: 点击「下一步」。 选择点击的链接来建立再分名单,点击「下一步」。 选择互动标准。 建立一组新名单并「保存」。 注意: 「忠实名单」是付费功能,如果您想要善用此功能,点击此处升级账户。 名单储存的时间依据名单联络人数量而定。 RSS 邮件,触发邮件,或者自动化营销邮件都不能用于忠实名单分析功能。 如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们。

联络人名单 二月 12, 2021

清理名单功能

Benchmark 的「清理名单」功能可以从单组名单移除特定的信箱,比如硬退件,软退件,或者未开启邮件的信箱。如果还没准备好移除这些联络人,您可以建立一组新的邮件名单。 向没有和邮件互动的联络人,或者可能是无效信箱的联络人寄送信件会影响您的邮件到达率。我们建议您定期清理名单,特别是在发送邮件之后。 「清理名单」功能不应和「名单质量检测」搞混;名单质量检测通常在邮件发送之前使用,但可以在任何时候使用。点击此处,了解更多关于名单质量检测。   本篇文章涵盖的主题: 「清理名单」功能可以清理什么类型的信箱 如何使用「清理名单」 如何建立不活跃联络人的「禁止名单」? 如何从邮寄的多组名单中永久移除硬退件     「清理名单」功能可以移除以下类型信箱:   硬退件  硬退件是指收件端永久性的问题造成邮件被拒。其中一个可能原因是收件人使用的是无效电子信箱,点击此处,了解更多。 软退件 软退件是指由于收件端的短期问题造成邮件被拒。点击此处,了解更多。 未开启过的联络人 5 封电子邮件 10 封电子邮件 20  封电子邮件 30  封电子邮件 返回页首   要清理您的名单,请按照以下步骤:   登入您的 Benchmark 账户。 从导览列选择「联络人」,然后点击「联络人」。 点击您想要清理的联络人名单。 现在,请点击省略号图标,然后选择「清理名单」选项。 在下一页,选择想要清理的名单类型。 完成后,选择以下其中一个选项: 建立新联络人名单会根据所选的联络人建立一组新的联络人名单。这个选项不会移除原始名单里的联络人。新名单会包含原始的联络人名单,且带有「硬退件+未开启」字样,您可以之后编辑或更改。 如果您想要保有这笔名单,但仍想要从原始名单中移除,请按照以下步骤。 首先您需要建立一组新联络人名单。 然后,重复上述步骤,选择「移除联络人名单」选项。 按照这个方法,您选中的群组会建立另外一组名单,这些信箱也会从原始名单中移除。 移除联络人名单会从名单中移除所选的信箱。但是,先前这些被移除的信箱之后仍然可以上传。 如果您从名单中移除硬退件信箱,且想要避免之后发送给在其他名单的这些硬退件,您可以使用「建立新联络人名单」选项,然后复制名单到「取消订阅」名单。任何加入到「取消订阅」的信箱会立即从所有名单中移除,之后不会再收到任何邮件。   确认选项后,系统引导您到联络人页面,显示成功的信息。 返回页首   如何建立不活跃联络人的「禁止名单」? 清理名单工具能够识别和移除未开启先前邮件的不活跃联络人。有时候,您可能想要保留这些联络人,但之后不再发信给他们。其中一个作法就是建立您自己的「禁止名单」,保存这些联络人,并将他们从后续发信名单中排除。「禁止名单」能够协助您维护健康及活跃的名单,从而提高邮件到达率。 「禁止名单」不同于「取消订阅」名单或者「无效的联络人名单」,后面这两组名单的信箱是无效联络人,不能向他们寄信。「禁止名单」是由您,即是用户建立并保存,在这组名单的信箱视为有效的联络人。 如何建立「禁止名单」 使用「清理名单」功能,建立一组联络人名单,添加最近未开启 5,10, 20 或 30 封邮件的联络人。 名单建立后,更改名单默认名称为「禁止名单」,方便之后使用。 现在,您可以在邮件步骤使用排除名单。「排除名」单里的任何联络人都不会收到邮件。点击此处,了解更多关于排除名单选项。 我们强烈建议您只寄信给在有一段合理时间内与您的邮件互动的联络人。持续给不活跃的联络人寄信会导致不好的到达率。   返回页首   从邮寄的多组名单中永久移除硬退件   如果您寄送一封电子邮件给多组名单,想要永久性移除所有的硬退件信箱,您可以新增硬退件到您的「取消订阅名单」,避免后续向他们寄信。 前往电子邮件分析报告页面。 点击「邮件互动」选项。 从下拉选单中选择「退件」。 点击「全部退件类型」选项,选择「硬退件」。 点击省略号图标,选择「汇出档案」。 前往联络人名单导览列,打开「取消订阅名单」。 点击「新增联络人」选项,选择「从档案汇入」选项。 点击「浏览」,选择硬退件名单并「打开」。 选择「下一步」选项,在对应栏位选项页面,点击「保存及完成」。 返回页首   在发送下一封邮件之前,花点时间确认您已经清理名单。这不仅能协助您改善邮件到达率,也能增加互动。   如果您有任何问题,请随时透过电子邮件,线上客服或致电联络我们支援团队。

联络人名单 七月 23, 2021

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