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我该如何降低取消订阅的数量?

人的兴趣都是会变换的,若订户对于你的电子报失去兴趣,进而导致联络人群组中的联络人减少,那也是无可避免的过程。然而,也有些方法可以帮你留住订阅者。 如何维持订户对电子报的兴趣: 内容不可脱节:你可以考虑将联络人群组再分类成较小的群组,并寄送更能吸引他们兴趣的电子报。 鼓励联络人更新他们的订阅数据:藉由更新订阅数据,联络人可以随着兴趣的变换而汰换掉不再感兴趣的电子报,并重新订阅他们更喜欢的电子报。 订定目标并确实执行:在登录表格和欢迎邮件中清楚地告知订户,他们将以何种频率收到来自你的电子邮件。我们建议不要在十天内寄送超过一封电子邮件。 鼓励意见回馈:建立问卷调查以搜集联络人的建议,并从中改善你的电子报。 在每封电子邮件中都加入意见调查。 将电子报分享在社群媒体平台,并鼓励粉丝们发表意见。 注意热门话题浏览电子邮件分析报告,记录在订阅者中最受欢迎的主题: 看看哪些连结文章获得最多点阅。 那些主旨的开启率最高。 其他小秘诀- 若以上步骤你都已经完美实施,那你可以考虑以下两点来维持订户: 为电子邮件建立风格:品牌忠诚度跟订户是否维持订阅息息相关。电子报拥有一贯的风格可以帮你建立与顾客的熟悉度,并由此维持订户的忠诚度。 保持联络人群组的质量:请建立定期整理联络人群组的习惯,如此一来,你更能确保你所寄出的每一封电子邮件都能被确实地收到。

联络人名单 八月 7, 2018

某联络人电子信箱被列于硬退件中,但我确定它是有效的,发生什么事?

如果电子邮件在收件方被垃圾邮件过滤器挡下,可能会造成邮件被硬退件。垃圾邮件过滤器可能来自于公司的防火墙、ISP业者,或订阅者本人的计算机。 若有效的电子信箱被标记为硬退件,你可以将它从联络人群组中移除再重新加入,以清除退件纪录,若遭到同一位联络人连续三次的硬退件,此联络人将被归类于「确认退件」,系统将不会再发送电子邮件给该联络人。   检查电子报的内容 电子报内容中是否有会被视为垃圾邮件的词汇?有一些方法可以避免电子邮件被过滤。寄送电子报之前,请务必使用垃圾邮件确认功能。这可以帮助增加电子邮件的送达率。   电子邮件是否被丢到[垃圾邮件]文件夹? 若电子邮件被垃圾邮件过滤器挡下,它可能被丢到收件人的[垃圾邮件]文件夹中。这种事发生得越频繁,你未来的电子报被阻挡的机率就越高。为了避免这种事发生,请要求你的订户将你加入「安全」的名单中。这可以预防电子报被过滤器阻挡,同时降低退件率。   ISP 业者的阻挡 若你的电子邮件被 ISP 业者(例如 AOL 或 Hotmail 或 Yahoo! )阻挡,这其实并不少见。ISP 业者通常会暂时阻挡某些电子邮件,然后在两天内将其移除黑名单。Benchmark Email 和这些ISP 业者间有太多的反馈回路,通常这些情况发生时我们已经知情,我们会重设电子邮件的通路直到问题解决。我们同时也会调查被 ISP 阻挡的使用者,若发现使用者造成太多问题或违反使用者条款,我们将停用他们的账户。 如果你发现有 ISP 业主在 SMTP 服务器中阻挡 Benchmark,请直接联络我们。我们会连络 ISP 业主并直接与他们讨论解决方案。 从这里了解更多退件管理的信息。    

分析报告 八月 6, 2018

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