我该如何撰写个性化邮件主旨（或邮件内容）？
注意：Benchmark Email 不建议您在邮件主旨加入联络人的名字，由于许多滥发垃圾邮件的寄件人会在邮件主旨加入个人信息，因此这样可能会增加垃圾邮件投诉率。 如果您想要撰写个性化的电子邮件，您必須使用 [ contact_attribute:FieldName ] 的语法，而 FieldName 指的是栏位的名称。 例如： 「[contact_attribute:firstname] 请浏览我们的新产品」 如果 James Anderson 收到您的电子邮件，他会在邮件主旨处看到：「James 请浏览我们的新产品」。 您可以点选「预览」，查看是否已经换上了联络人的数据，如果此栏位的联络人资料不存在，则这个栏位位置会显示空白。 下列是常见的标签语法： [contact_attribute:firstname] [contact_attribute:lastname] [contact_attribute:email] 或是 [ contact_attribute:FIELDLABEL] ，其中 FIELDLABEL 是联络人名单使用的栏位标签。如果需要更多的标签语法，您可以到联络人数据中，复制粘贴上任何标签，像是「工作职称」或是「公司电话」等，对应的栏位标签分别是 [ contact_attribute:Job Title ] 以及[contact_attribute:Business Phone ]。 个性化的设定并不会显示在测试电子邮件内，因为没有可以参照的确切联络人资料，如果您想要测试个性化设定，您可以将电子邮件发送给一小部分的联络人。 使用 Emoji 表情符号 您可以使用 Emoji 表情符号来撰写个性化邮件主旨。我们的 Emoji 表情符号工具提供既安全，又能在不同移动设备上轻松显示的 emoji 表情符号。 避免使用 emoji 代替文字，相反，使用它们来美化文字，以免您选择的符号在收件人的收件端无法显示。emoji 呈现的效果取决于收件人的移动设备类型、操作系统以及收件端。 关于邮件主旨，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们的支援团队。
入门指南 一月 22, 2019
如何设置网页活跃度或网站活动？
相较于一般的寄送邮件方式，营销规划流程图寄送邮件的优势之处在于其能产生无限可能性。了解到客户的兴趣所在，绝对能留住客户、增加客户、提高销量。营销规划流程图网站活跃度以及网站活动功能均基于访客活动，能协助您了解客户所需，吸引客户。 在此之前，请先确认有以下两个前提： 1. 追踪代码必须安装在网页 HTML 标签中间。 2. 确认先前有透过营销规划流程图发送含有追踪代码链接的邮件。 *每组账户都有一组专属的追踪代码。您可以通过点击「网站活跃度」、「网站活活动」中的「追踪代码」，或者在营销规划流程图的操作列表右上角找到自己的追踪代码。 了解网站活跃度以及运作原理 您能选择以网站活跃度为起点，开始规划流程图。 之后选择以下三种 URL 类型： 任一跟踪页面－只要有上面两个前提，即可实时追踪订阅者访问的任一页面。 特定 URL－ 追踪访问特定网页 的订阅者。（譬如：http://www.mywebsite.com/product/item） 包含 URL－网页的链接包含特定的字词 （譬如：/products），即可追踪访问网页的订阅者。 在输入 URL 栏位的下方，点击「测试」，可检测代码是否安装于网页上。下图就是检测代码成功的页面： 若检测失败，显示以下页面： 网站活动与网站活跃度主要区别在于网站活动设置的是条件。只要订阅者访问了网页，系统实行追踪，才能进入下一流程图。我们建议在使用此功能前，设置「等待时间」，增加追踪的精准度。 同样，您也可以设置假如/条件，实行追踪。「访问 URL」与「未访问 URL」这两项功能可以区分符合与非符合条件的订阅者，针对他们设计下一流程图。类似于网站活动，我们建议使用前此功能前，设置&
营销规划流程图 八月 7, 2018
如何使用营销规划流程图的画布？
你可能听闻过顾客关系管理专员提及过“画布”一词。那“画布”到底是什么呢？又如何使用呢？ 在画布上可总览整个营销规划流程图。不同的图示表示不同的功能，巧用箭头，连结后续的条件、动作，制作个性化的流程图。 当你第一次启动流程图时，如下图所示： 订阅者进入流程图的方式取决于选择设置 选择联系人 可选择所有的现有联系人，或后续加入的联系人，或现有联系人加上后续加入的联系人。 再分类名单 选择一组或多组再分类名单，启动流程图。 仅选择现有再分类联系人。 仅选择后续加入的联系人。 现有再分类联系人加上后续加入的联系人。 网页活跃度 将追踪代码嵌入于网页，访客浏览网页，即可实时追踪。 日期及时间 在特定的等待日期及时间，锁定特定群组，进行自动化营销。对此，后续加入的联系人无法再加入流程图中。 设定动作和条件 设定并完成一系列自动化动作 设置等待时间（月/周/日/时/分），根据设置的时间长度来延迟触发动作 注意：新增等候时间不应低于 24 个小时，可以让收件人有足够的时间与邮件发生互动，否则，系统可能收集不到邮件开启等数据。 套用以往邮件或模板，创建新邮件 依据订阅者的行为，自动将其增至名单 依据订阅者的互动，将其从特定的名单中移除 运用条件，依据订阅者的活动，可创建新流程图： 可设定假如/条件，在联系人群组/不在联系人群组，邮件活跃度等条件。若符合条件，采取下一步动作，不符合条件，则分至另外一个条件，如设置等待时间、发送邮件、添加至名单、从名单移除。 在特定联系人群组中 在特定再分类群组中 依据访&
营销规划流程图 八月 7, 2018