订阅表格的独立 URL
当您无法在邮件中放置订阅表格，您可以新增订阅表格的独立 URL 至您的邮件。内嵌式订阅表格（进阶）和一般式订阅表格都有提供订阅表格的网页链接，不仅可以放于您的网站，也可以分享给其他平台来收集订阅用户。 要获取订阅表格的 URL，请按照以下步骤操作。 内嵌式订阅表格（进阶） 登入您的账户。 然后点击「联络人」。 选择「订阅表格」。建立一组新的订阅表格或选择现有的订阅表格。但是，请确定您的订阅表格已经设定完成。 然后，在步骤 2 点击「获取 URL」。 点击「复制」，然后URL 会复制至剪贴板。 现在，您可以随时分享 URL。透过订阅表格新增的联络人会加入到您的联络人名单。 一般式订阅表格 开始之前，请注意以下事项： 我们已经从新介面移除「一般式订阅表格」，替换为「内嵌式订阅表格（进阶）」。但是，如果需要建立「一般式订阅表格」，您可以复制现有的「一般式订阅表格」。但是，我们不再提供建立「一般式订阅表格」这个选项。 登入您的 Benchmark 账户。 从首页导览列表点击「联络人」。 现在，选择「订阅表格」。 从订阅表格中选择「一般式订阅表格」。 点击「发布」。 在「发布选项」，选择「弹出式窗口」和选择订阅按钮样式。 在「订阅表格程序代码」方框内，复制 <a href= 开头，/></a> 结尾的这串 URL 标签。 请参考以下图片： 重要：「弹出式订阅表格」或「内嵌式订阅表格」不会提供 URL，因为他们的 Javascript 或 HTML 代码必须加入网页才能运作。只有「内嵌式订阅表格（进阶）」或「一般式订阅表格」才能复制 URL。 如果您有其他的问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
订阅表格 一月 14, 2020
Benchmark 支援的栏位名称
栏位名称对于汇入名单至关重要。当您汇入联络人名单至 Benchmark，您所汇入文档中的栏位名称会对应到 Benchmark 联络人名单中的栏位。因此，要完整汇入资料，请依照指示操作 以下是 Benchmark 支援的栏位名称： 名字 中间名 姓 邮箱地址 地址 城市 州/省 邮政编码 国家 电话 传真 移动电话 公司名称 职称 公司电话 公司传真 公司地址 公司所在城市/县市 公司所在州/省 公司邮政编码 公司所在国家 备注 日期 1 日期 2 自定义栏位 3 自定义栏位 4 自定义栏位 5 自定义栏位 6 Benchmark 支援的文件类型： .XLSX - Excel 电子表格软件（仅支援第一页工作表 ）* .CSV - 逗号分隔值 .TXT - 纯文本格式 注意 您可以按照您的需求来自定义栏位名称。点击此处来了解更多。 常规的名单汇入可以使用自定义栏位。如果您是透过整合汇入名单，无法使用自定义栏位。 Benchmark 要求汇入名单时邮箱地址为必填栏位，剩余的栏位为选择性栏位，通常用于再分类名单或其他功能。但是，这些栏位设定必须符合要求。 确保您汇入的档案内每一列资料都有栏位名称。 清理档案格式。清除单元格格式会移除所有的资料格式，避免汇入有格式的资料。 如果档案里面有多张工作表，Benchmark 只会汇入第一张工作表。 如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
联络人名单 六月 18, 2019
如何找到联络人的邮件开启和点击历史记录？
您可以浏览所选的联络人的邮件开启和点击历史记录。 要浏览特定联络人的邮件开启和点击历史记录，请按照以下步骤操作： 登入您的 Benchmark 账户。 在首页总览列表中点击「联络人」。 点击联络人名单。 现在，点击您要浏览的电子邮箱。 在「电子邮件偏好设定」下面，您会看到「检视电子报历史记录」，点击此处或下拉至页面底部，就可以看到该联络人的开启和点击历史记录。 重要事项 在某些情况下，即使收件人没有与邮件发生互动，信箱在分析报告里面也会显示为开启信箱。请查看以下原因。 收件人服务器开启了垃圾邮件过滤器 在这种情况下，垃圾邮件过滤器会扫描邮件，所以收件人信箱会被标记为开启。 收件人使用防毒软件或开启了防火墙。与上述的情况相似，如果收件人启用像是防毒或防火墙这类的安全软件，邮件在发送到收件夹前经过扫描，可能也会被标记为开启状态。 使用 Proxy 代理服务器 Google 和 Yahoo 等 ISP 业者将邮件的图片暂存在代理服务器上，可能会导致同一时间有多组信箱显示开启，造成分析报告不精准。关于更多资讯，点击此处。 如果您有其他问题，请随时通过电子邮件，线上客服或致电联络我们支援团队。
分析报告 八月 31, 2020
如何透过触发邮件建立自动化营销？
根据以下条件在触发邮件里面建立名单触发： 联络人加入名单的时间 生日或周年庆 特定的日其 您也可以根据链接点击或开启，建立邮件互动触发机制。当联络人触发以下条件，可向他们发送邮件： 开启邮件 点击邮件的任一链接 点击邮件的特定链接 请按照以下步骤，了解建立步骤： 登入您 Benchmark 账户。 从左侧导览列表中点击「自动化营销」。 选择「触发邮件」。 现在，点击建立「新的触发邮件」按钮。 选择您想要建立的类型，「名单触发」或「邮件互动触发」，然后点击「下一步」。 名单触发－用于欢迎邮件或根据日期设定的自动化 邮件。 邮件互动触发－根据订阅用户开启或点击，发送目标电子邮件。此功能仅提供付费账户使用。 以下操作指示为使用名单触发。 完成「步骤1 详细资料」，然后点击「下一步」。 命名触发邮件名称。 描述触发邮件的作用。 选择触发邮件的联络人名单，或建立新的名单。 在触发条件区块，选择您想要建立触发邮件的类型。想了解更多关于触发条件和作用，点击此处。 完成「邮件详细资讯」。 在邮件中增加「许可提示」可以维护名单品质。只需要将按钮从灰色切换为蓝色。 您也可以「包含电子邮件中的网页版本链接」。只需要将按钮从灰色切换为蓝色。 点击「保存及下一步」。 在排序的邮件页面，点击「新增邮件」按钮，然后输入邮件详细资料。 注意：如果您有开启 Google Analytics， 您可以输入邮件名称。 点击「保存及下一步」。 选择您想要使用的编辑器类型，然后点击「下一步」。在此我们使用拖曳式编辑器作为例子。 点击「模板」。 选择符合自己需求的模板。 编辑邮件，完成后点击「保存及下一步」。 想要新增邮件按钮，可继续「新增邮件」，或者完成点击「启动触发邮件」。 注意：点击省略号图标，您可以预览，复制或者删除触发邮件。 关于触发邮件，如果您有任何问题，请随时透过电子邮件，线上客服或致电联络我们。
自动化营销 七月 11, 2019
如何在郵件內新增 YouTube 按鈕？
Benchmark 協助您輕鬆插入社群媒體按鈕到您的郵件，像是 YouTube。您可以新增社群媒體按鈕，加入連結到您的社群檔案，分享給您的訂閱用戶。 您可以在建立郵件過程中新增社群媒體按鈕。如果您想了解如何建立郵件，點擊此處，了解更多。 要插入 YouTube 按鈕到郵件，請依照下列步驟操作： 進入郵件設計步驟，選擇「範本」，然後選擇您要的版本。 現在，點擊「區塊」底下的「社群追蹤」區塊，拖曳到您想放置 YouTube 按鈕的地方。 接著，點擊區塊進行編輯。然後，點擊左邊「社群追蹤區塊」的「內容」。 點擊「增加」底下的下拉式選單，選擇 YouTube。 然後點擊右邊的 按鈕。 郵件會顯示 YouTube 按鈕，點擊該按鈕。 在「URL 連結」底下新增影片的 URL。 您可以保留預設的 YouTube 按鈕樣式，或修改系統提供的設定。 完成後，點擊「儲存」。 現在，點擊「儲存及關閉」。 注意：Benchmark Email 提供可能對您有助益的的社群媒體範本。您可能也會想將檔案保管處的郵件放到您的社群媒體網站。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
社群媒体 九月 23, 2020
我如何建立问卷调查？
要了解客户是否满意您的服务或产品，唯一的方法就是询问他们。因此，Benchmark 提供一套可以轻松操作的问卷调查工具，让您可以立即启用。 点击您想要了解的问卷调查主题： 建立问卷调查 步骤 1 问题 步骤 2 详细资讯 步骤 3 设计 建立问卷调查 登入您的 Benchmark 账户。 在首页左侧总览列表中，选择「问卷调查」。 点击右上方的「新增问卷调查」按钮。 在「新增问卷调查」页面，您可以选择「空白问卷」或其他问卷调查模板。 在「新增问卷调查」页面，有 6 种问卷调查模板供您选择： 空白问卷、服务品质、活动参与、企业满意度、网站调查以及店内购物。 以下均为建立空白问卷操作步骤。空白问卷是从头开始建立一份新问卷调查。 选择「空白问卷」以及点击网页底部的「下一步」。 返回页首 步骤 1 问题 现在您进入步骤 1 。系统会弹出窗口，让您输入题目、答案类型以及设定题目是否为必填。 输入您希望对方回答的题目类型。 依据您的意愿，选择不同答案类型： 单行文字（答题者可以输入一行文字回答问题） 单选圆钮（可以添加或删除答案选项，至多能添加 10 个选项。从多个答案中只能选择一个选项） 多选方框（类似于单选圆钮，但答案可以多选） 下拉式选单（答题者可以从下拉式选单中选择一组答案） 段落文字（答题者有更大的空间叙述答案内容） 单项选择（类似于下拉式选单，但所有答案选项一次性显示出来） 点击「储存及新增」来新增题目。选择「储存及关闭」进入另一个页面。 注意：所有的问卷调查都有一个必填字段，要求答题者填写电子邮件信箱。如果要进行匿名问卷，请联络我们的支援团队，开启这个功能。开启后，问卷调查会移除电子邮件信箱这个必填字段。因此，您就无法得知答题者的身份。 系统引领您至「问卷调查题目」页面，您可以检查题目类型、答案数量、编辑或删除题目。 准备就绪进入下一页面，点击「保存及下一步」。 返回页首 步骤 2 详细资讯 进入步骤 2 详细资料页面： 「问卷调查名称」为必填栏位，仅供您个人参考，收件人不会看到这个名称。 「问卷调查标题」为必填栏位，当您传送或发布在网站时，您的收件人可以看到这个标题。 「说明文字」（非必填）会出现于问卷调查标题的下方。 「感谢页面」会在访客填写问卷后，导引他们至此页面。 要使用公司商标（非必填），点击「上传」或「从图库中上传」来搜寻文档中、储存在 Benchmark 图库的商标。（建议图片大小：150 ×70 像素） 完成后，点击「保存及下一步」。 返回页首 步骤 3 设计 进入步骤 3 设计页面。 选择公司商标的对齐方式，编辑问卷调查标题以及内文格式。 按键的默认文字为 「提交问卷」，但您也可以在「内文」选项下方的「回答」标签中进行更改。（例如：「点击此处」、「完成问卷」等等） 点击「储存后结束」，完成问卷。 您已成功建立您的问卷调查了！但问卷调查尚未启用，要启用问卷调查，您可以点击「启动问卷」按钮。 返回页首 如果您有其他问题，请随时透过电子邮件、线上客服或电话与我们的支援团队联络。
问卷调查及线上票选 九月 6, 2019