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如何整合 LiveChat 至 Benchmark 账户?

LiveChat 是一个线上客服支援软件。透过 Benchmark 和LiveChat 整合,新增客户和线索至您的联络人名单并追踪他们。当他们与您聊天互动时,系统会自动将这些联络人新增至您的 Benchmark 联络人名单。 要进行整合,请遵循以下步骤操作: 登入您的 Benchmark 账户。 在用户名称下选择「整合」。 下拉页面至底部,点击「开始」。 选择 LiveChat 整合选项。 您需要输入 LiveChat API 密钥和用户名。请遵循以下步骤从 LiveChat 获取您的 API 密钥。 登入 LiveChat 账户。 
点击左边列表的「代理客服」标签。 从代理客服名单中选择自己的名字。 点击「API 密钥」旁边的「显示」。 注意:点击「显示」后,系统会自动显示 API 密钥。 返回 Benchmark 账户,在 LiveChat API 密钥空格内输入 API 密钥和 LiveChat 用户名,点击「保存及下一步」。 选择您想要新增联络人的名单,或者建立一组新的名单,点击「保存及下一步」。 根据 Benchmark 联络人名单栏位,选择对应的 LiveChat 栏位。 点击「保存及下一步」。 现在,您已经完成 Benchmark 和 LiveChat 整合,可以透过操作简单的步骤开始汇入数据了! 由于系统会过滤掉部分信箱,最终汇入的联络人数量会小于预计的人数。Benchmark Email会移除掉角色控管型、重复、取消订阅的信箱。点击此处,了解更多。 注意:此整合提供一次性汇入功能,如果随后您要汇入更多的联络人,您需要重复上面的步骤。但是,您再次汇入时,您可以选择先前的连接或建立新的连接。 如果您想要汇入您的访客,此整合会汇入您所有的代理。点击此处,了解 LiveChat 提供的其他选项。,如果您有任何关于该整合的问题,请随时通过电子邮件,线上客服或致电联络我们支援团队。

整合 十一月 27, 2018