Wie Benchmark Email Öffnungen nachverfolgt

Berichte & Statistiken Aktualisiert am 7. Juni 2022

Das Öffnen von E-Mails wird auf zwei Arten aufgezeichnet: zum einen mit einem versteckten Bild, das heruntergeladen wird, wenn ein Kontakt Ihre E-Mail öffnet. Dieses Bild wird zu E-Mails hinzugefügt, die in unserem Drag & Drop-Editor oder Code-Editor erstellt wurden. Die zweite Methode besteht darin, dass Ihr Kontakt auf Links klickt, die in der E-Mail-Nachricht eine Linkverfolgung enthalten.

Benchmark Email kann keine Öffnungen erfassen, wenn:

• Der Posteingang des Kontakts hat Bilder deaktiviert.
• Die Firewall oder der Spamfilter des Kontakts entfernt Bilder aus der E-Mail.
• Der Kontakt hat sich für Nur-Text-E-Mails entschieden. E-Mails, die nur aus Text bestehen, unterstützen keine Bilder oder URLs
• Der Server des Kontakts schränkt den ausgehenden Datenverkehr ein und verhindert so, dass unser System die richtige Rückmeldung erhält, die uns über eine geöffnete E-Mail informiert. Dies ist eine gängige Praxis bei staatlichen Einrichtungen, Banken und Organisationen, die mit sensiblen Daten arbeiten.

Kontakte, die sich nicht auf Ihre E-Mail einlassen, können trotzdem als offen betrachtet werden.  Einige Gründe dafür finden Sie weiter unten.

• Der Server des Empfängers verwendet einen Spam-Filter. In diesem Fall wird die E-Mail vom Spamfilter gescannt, was zu einer Öffnung führt.
• Der Empfänger verwendet ein Antivirusprogramm oder eine Firewall. Wenn der Server des Kontakts eine Sicherheitssoftware wie ein Antivirusprogramm oder eine Firewall verwendet, kann es sein, dass die E-Mail als geöffnet markiert wird, wenn sie für die weitere Zustellung gescannt wird, ähnlich wie in dem oben genannten Fall.

Verwendung von Proxy-Servern: ISPs wie Google und Yahoo. verwenden Proxyserver, um Bilder in E-Mails auf ihrer Seite zwischenzuspeichern. Dies kann dazu führen, dass ungleiche Berichte mit mehreren gleichzeitig geöffneten E-Mail-Adressen angezeigt werden. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

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Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.