Automatizaciones Pro, Compromiso & Lealtad del Cliente
Este proceso te ayudará a interactuar con clientes actuales para atraerlos a tu página web. Crear compromiso es una buena forma de vender tu marca y conectar con los clientes. También te ayudará con la entregabilidad de tus emails en general.
Primero crea un propósito: ¿Por qué estás tratando de atraer a tus suscriptores? Una vez tengas esto, asegúrate de que tus emails reflejen ese propósito e intención. Puedes utilizar esta automatización para suscriptores o clientes. La idea es crear compromiso.
Ejemplo:
Vamos a continuar con el ejemplo que realizamos en las plantillas previas. Específicamente para esta automatización vamos a enfocarnos en las personas que compran tus productos. Más adelante podrás copiar esta plantilla otra vez y crear una automatización similar para tus suscriptores que aún no han comprado tus productos.
Para las personas que te han comprado algo, es importante mantener una conversación. Resalta algunas maneras en las que pueden usar tus productos o servicios o muéstrales ejemplos al igual que otros clientes lo hacen. Menciona características específicas o cosas que ellos deberían saber. La idea es crear compromiso. Mientras más compromiso creas, mayores son las probabilidades de que el cliente compre.
Objetivo: Atraer a los suscriptores. Incrementar aperturas + tasas de clic y recibir feedback.
Duración del recorrido: 30 días / 5 emails
Herramientas a utilizar: Automatizaciones Pro, Encuestas
Configuraciones Necesarias Antes de Crear la Automatización
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Identificar el recorrido del cliente. ¿Cuál es el propósito de esta automatización? ¿Cuál es la experiencia que quieres entregar al cliente? Definir esto puede ayudarte a establecer el número de emails en esta automatización al igual que el contenido y diseño del mismo.
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Establece metas para la automatización. Basado en el compromiso de tus emails (Aperturas/Clics) ¿cuál es tu próximo paso? ¿Qué consideras como éxito?
Es el Momento de Crear tu Automatización de Compromiso
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Punto de Partida
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Automatiza una serie de emails
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BONO:
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Crea una Lista de Suscriptores Leales
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Conoce quienes son tus suscriptores leales añadiendo la condicional "Si / Si No" al final de la automatización que comprueba si los suscriptores abrieron todos los emails.
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Estos suscriptores serán agregados a una lista llamada "suscriptores leales".
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La meta de esta automatización es atraer a tus suscriptores, en este caso a las personas que compraron algo. Enséñales cómo usar el producto o servicio que acaban de comprar. Muéstrales otros productos que pueden usarse con lo que compraron y trata de conseguir un feedback de esa compra. CONSEJO: Puedes agregar una condicional al final de la automatización para comprobar que suscriptores hicieron comentarios.
Otros ejemplos: Suscriptores / Registros de Webinars / Documentos descargables o PDF
Puedes usar esta plantilla para atraer a tus suscriptores, creando una serie de emails para motivarlos a que regresen a tu página web. Esto también te ayudará con tu estrategia.
Si tienes un webinar próximamente o si has creado un nuevo PDF o documento, puedes utilizar esta automatización para dirigirte a los asistentes previos o para que asistan a tu próximo webinar.
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