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¿Cómo puedo reducir las quejas de spam?

Consejos y sugerencias Entregabilidad Actualizado en marzo 1, 2019

 

Los siguientes consejos ayudarán a mantener tus quejas a un mínimo:

  • Asegúrate de que tienes seguro explícito para enviar correo electrónico a tus contactos.
  • Asegúrate que tu formulario de registro venga con una declaración de consentimiento explícito. Esta declaración debe indicar el tipo de contenido en tus correos electrónicos, así como el envío de su frecuencia (por ejemplo: semanal, quincenal, mensual.)
  • Hacer un uso completo de tu correo de bienvenida para que los usuarios sepan que han sido suscritos. Le recomendamos que también incluya una declaración de qué tipo de contenido se va a enviar, así como con qué frecuencia.
  • Asegúrate que la dirección de remitente y que todas las líneas de asunto de tus correos te identifiquen claramente y a tu organización.  Muchos contactos reportarán tu correo como spam antes de abrirlo si no reconocen al remitente.
  • Considera la posibilidad de utilizar el proceso de solicitud de confirmación de tu lista de contactos. Solicitud de Confirmación significa que cualquiera que se registre utilizando el formulario de inscripción se le enviará un correo electrónico de solicitud de confirmación. Se debe hacer clic en un enlace incluido en este mensaje de solicitud de confirmación para ser oficialmente añadido. Esto no solo recuerda a los usuarios que se registraron por su boletín informativo, sino que también demuestra que tu lista es totalmente basada en permisos en caso de recibir quejas.
  • Si utilizas métodos de contacto adicionales que no sean una forma de registro en línea, asegúrate de enviar un correo de solicitud de confirmación a cada nuevo contacto. Si recolectas contactos fuera de línea, aún debes enviar un correo de solicitud de confirmación. Esto ayudará a evitar agregar direcciones malas y también confirma que el contacto desea recibir futuros correos de ti y tu organización.

 

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