Por qué mis contactos recibieron varias copias del mismo email?
A pesar de que su cuenta de Benchmark Email evitará direcciones duplicadas de correo electrónico por agregarlas a una lista de contactos, hay algunas situaciones que pueden dar lugar a que un suscriptor reciba el mismo correo electrónico dos veces. Usted envió su campaña a una sola lista a la vez: Si usted envía su campaña a una lista y luego lo copió para enviar a una segunda lista, el
Consejos y sugerencias agosto 7, 2018
Por qué mi email está trabado en el estado de carga?
Si ve el mensaje "Su email está cargando, por favor espere" y si permanece así durante varios minutos, por favor, siga estos pasos para resolver el problema: Borrar la caché de su navegador web. Asegúrese de que la función "AutoBlock" está desactivada en Norton Internet Security. Verifique el servidor de seguridad (firewall) de las configuraciones de los programas de seguridad El acceso puede ser bloqueado por el firewall o programa
Consejos y sugerencias agosto 7, 2018
Cómo puedo copiar y pegar texto de Microsoft Word?
Copiar y pegar texto desde Microsoft Word o cualquier otro programa de procesador de textos es un procedimiento útil y bueno para ahorrar tiempo. Para copiar y pegar el texto en un bloque dentro de Benchmark Email: Vaya a la sección/bloque en el que desea pegar el texto. Haga clic en el icono Editar . Abra el archivo que desea copiar el texto. En el documento, resaltar las palabras que
Consejos y sugerencias septiembre 6, 2019
Por qué mi diseño aparece diferente en Internet Explorer y Firefox cuando utilizo varias imágenes?
Cuando las imágenes múltiples se insertan, su campaña puede aparecer diferente en Internet Explorer y Firefox cuando la opción de alinear se utiliza. Puede ser útil usar la opción de alinear al trabajar con una pequeña imagen que desee en un lado de la campaña o cuando desee que el texto se ajuste alrededor de la otra parte. Sin embargo lo mejor es evitar la opción de alinear si usted
Campañas Consejos y sugerencias septiembre 6, 2019
Quiero crear un enlace en mi email. Cómo puedo obtener la dirección URL para esto?
Colocar enlaces de sitios web, blogs o PDF en su campaña de email significa que se hace referencia a la URL o dirección web para la página donde se almacena el contenido. Un ejemplo de URL es http://www.benchmarkemail.com/es/. Cuando su campaña se abre, la dirección URL llevará a los suscriptores a la página deseada una vez que en el vínculo se haga clic. El contenido tiene que estar ya en
Consejos y sugerencias agosto 6, 2018
Cuando envío una campaña, a veces yo personalmente recibo mensajes automáticos sobre los suscriptores que están de vacaciones o que su buzón está lleno. Por qué esos mensajes no van al Informe de rebotes de Benchmark Email?
Cuando alguien pone en marcha un mensaje con "respuesta automática", este será registrado como un rebote suave cuando se regresó a Benchmark Email. Sin embargo, algunos mensajes de respuesta automática se devuelven a la dirección que se especifica en tu campaña como "de" o "Responder a". Es por eso que deberías verlos en tu bandeja de entrada en lugar de la pestaña de Informes de Benchmark Email. No todos los
Consejos y sugerencias agosto 6, 2018
Ofrece Benchmark Email una función de corrector ortográfico para mi email?
Sí, usted puede revisar la ortografía de cualquier parte de su campaña que es editable. Aunque esto se debe hacer sección por sección. Mientras que usted está escribiendo una sección cualquier palabra que está mal escrita aparecerá con una línea roja punteada debajo de ella. Una vez que esté listo para usar la función de corrector ortográfico, siga estos pasos: Haga clic en el icono Editar de la sección que
Consejos y sugerencias septiembre 6, 2019
Es posible crear manualmente etiquetas de anclaje en mi email?
Benchmark Email proporciona la función de etiqueta de anclaje para facilitar la navegación de sus campañas rápidamente y fácil. Es posible crearlos manualmente utilizando HTML, pero para ello será necesario tener conocimientos de HTML de su parte. Usted tendrá que asignar nombres a las secciones de su email antes de crear los enlaces para referirse a cada una de esas secciones. Para crear manualmente etiquetas de anclaje, siga estos pasos:
Consejos y sugerencias septiembre 6, 2019
Cómo puedo optimizar mi configuración para ver archivos PDF en mi sistema?
Ocasionalmente, los complementos del explorador de Adobe, pueden causar problemas con la visualización de archivos PDF. Usted puede forzar todos los archivos PDF para que se abran en Adobe Reader o Acrobat siguiendo estos pasos: Inicie Acrobat o Adobe Reader. Haga clic en Editar, seguido de Preferencias. En la lista de la izquierda, haga clic en Internet. Desactive la opción Mostrar PDF en el navegador. Haga clic en Aceptar (OK).
Consejos y sugerencias agosto 6, 2018
Que son cookies del navegador?
Cuando visitas un sitio web, un mensaje es enviado a tu navegador y es almacenado como un archivo de texto para su uso posterior. Este mensaje es una cookie y la cookie permite al sitio web reconocer si fueras a visitar el sitio de nuevo. Benchmark Email utiliza cookies para almacenar información, como tu nombre de usuario, para que la experiencia se sienta más personalizada. Por favor, asegúrate de que
Consejos y sugerencias agosto 6, 2018