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Cómo puedo cancelar mi cuenta de Benchmark Email?

Facturación Actualizado en marzo 2, 2010

Como somos un servicio de pago mensual, tienes la posibilidad de cancelar tu cuenta en el momento que desees. Al tratarse de planes de prepago con renovación automática, el único requisito que te pedimos, es que canceles el servicio antes de la fecha de renovación, de no ser así, el servicio será renovado de forma automática, no siendo posible realizar ningún reembolso y tampoco la reclamación del mismo.

Para cancelar tu cuenta,

1. Debes de poner el cursor en la esquina superior derecha sobre el nombre de tu cuenta.

   2. Haz clic en Información del Plan

    3. Desplaza tu cursor hacia abajo hasta llegar al enlace de cancelación y haz clic sobre "clic aquí"

    4. Un representante de soporte te ayudará a continuar con el proceso, al terminar te proporcionará la confirmación de la cancelación.

Si en el momento de la cancelación no hay ningún representante disponible, aparecerá un formulario donde deberás rellenar los campos: Nombre, Apellido, Email y Número telefónico. Automáticamente se generará un ticket de cancelación de la cuenta y posteriormente recibirás un email de confirmación.

Aunque hayas cancelado, recuerda que la cancelación implica que no vas a poder enviar emails el próximo mes, pero que tu cuenta permanecerá activa hasta un día antes de la fecha de renovación. Pasada esta fecha aún podrás acceder a tu cuenta por un periodo de 30 días.

Si tienes más preguntas, contacta con nuestro equipo de soporte vía Email, LiveChat o Teléfono.

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