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¿Cómo puedo reducir mi tasa opt-out?

Listas & Contactos Actualizado en septiembre 3, 2011

Se espera que un cierto número de contactos se excluyan (opt-out) con cada campaña que es enviada. Sin embargo, si estás perdiendo un número significativo de suscriptores, puede haber dos razones principales para ello.
Enfocarse en la Audiencia
Puede que no estés enviando a la audiencia adecuada. Si los suscriptores se registraron con la esperanza de recibir notificaciones de próximas ventas y oportunidades de descuentos, pero en lugar de eso sólo reciben tu boletín de noticias detallado e informativo, entonces puede que ellos decidan después de algunas campañas darse de baja. La segmentación de tu lista (s) para basarte en tus objetivos según los intereses, es una buena manera de asegurarte de que tus contactos están recibiendo emails que les interesan a ellos y esto ayudará a reducir tu tasa de exclusión (opt-out). Por medio de encuestas y/o sondeos es otra buena manera para determinar lo que a tus contactos les interesa.
Envío de Email muy Frecuente
No se recomienda enviar más de un email por cada 10 días que pasan. Por supuesto, la frecuencia de tus campañas puede variar dependiendo de las necesidades de tu negocio, pero es importante tener en cuenta las expectativas de tus contactos. Trata de no abrumarlos con varios correos electrónicos durante un periodo corto de tiempo ya que esto puede hacerlos darse de baja (opt-out) rápidamente.

 

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