Configuración de Whitelabeling con Benchmark Email
Entregabilidad
Actualizado en enero 27, 2021
En nuestro afán de proveer el mejor servicio de email marketing a nuestros clientes, mantenemos un proceso de mejora continua en donde añadimos nuevas características y mejoramos las existentes. En esta ocasión creamos el dominio Whitelabeling para aquellos que buscan mejorar la entregabilidad de sus campañas y reducir las quejas por spam a través de registros de autenticación.
La reputación de tu dominio de envio juega un papel muy importante para que cada una de tus campañas sea aceptada por los ISPs. Colocar a tu dominio en la lista blanca, te permite tener el control de tu reputación de envío. Esta autenticación notifica a los ISPs que eres un remitente de confianza.
Para utilizar el Whitelabel sigue los pasos a continuación:
- Publica los registros CNAME para el dual DKIM: Este paso no requiere configuración de SPF, sin embargo, existen dos registros CNAME que se deben publicar y son los siguientes:
1er CNAME
|
rCLIENTID.TUDOMINIO debe ser rCLIENTID.benchclient.com
|
2do CNAME |
bmdeda._domainkey.TUDOMINIO debe ser dkim.CLIENTID.benchclient.com |
- Crea tu registro CNAME, usando la formula anterior.
- CLIENTID es tu número de cliente de Benchmark Email. Ej. 1234567.
- TUDOMINIO es tu dominio de envío. Ej. www.tudominio.com
Para obtener tu ID de cliente sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta de Benchmark y haz clic en tu nombre de usuario.
- Haz clic en la opción Programa de Socios.
- Copia el ID Socio (mismo ID de cliente)

Nota: No olvides colocar la “r” en el primer CNAME, de esta forma puedes autenticar un CNAME para más de un dominio de envío.
- Con los registros CNAME en su lugar, publica tu registro DMARC. Ejemplo:
v=DMARC1;p=none;sp=none;pct=100;adkim=r;aspf=r;rua=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:TUDIRECCIONDECORREO;ruf=mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com,mailto:TUDIRECCIONDECORREO;rf=afrf;ri=86400;fo=0
Donde:
- CLIENTID es tu ID de cliente.
- TUDIRECCIONDECORREO es la dirección de correo registrada y donde deseas lleguen los reportes del registro DMARC.
Las subcuentas utiliza el mismo dominio de la cuenta principal, sigue el ejemplo a continuación:
Para cuentas maestras o principales:
rMasterAccountClientID.TuDominio debe ser rMasterAccountClientID.benchclient.com
MasterAccountClientID._domainkey.TuDominio debe ser dkim.MasterAccountClientID.benchclient.com
Para subcuentas:
SubAccountClientID._domainkey.TuDominio debe ser rSubAccountClientID.benchclient.com
SubAccountClientID._domainkey.ClientDomain debe ser dkim.SubAccountClientID.benchclient.com
Una vez que los registros CNAME y DMARC han sido actualizados, el whitelabeling debe ser activada por nuestro equipo.
Para activar el Whitelabeling:
- Contacta a nuestro equipo de soporte vía email solicitando la actualización de tus registros CNAME y DMARC. Recuerda enviar en el email los registros.
- Cuando el whitelabeling esté activo nuestro equipo te notificará a través de un correo.
Te sugerimos comenzar con pocos envíos los primeros 2 a 3 días, para verificar que todo marche correctamente.
Importante: la configuración correcta del CNAME y DMARC puede demorar entre 24 y 48 horas.
Una vez activas ambas configuraciones gozaras de los siguientes beneficios:
- No más registros SPF serán necesarios.
- Enviando con whitelabeling* todos las campañas enviadas usarán la reputación de tu propio dominio y no la de Benchmark.
- Tienes protección contra ataques de suplantación de identidad y phishing.
Cómo añadir un CNAME
Debajo hemos hecho una lista de los dominios más populares de web-hosting con instrucciones de como añadir un registro CNAME. Para ver información sobre el hosting haz clic en su nombre.
Si no tienes acceso a actualizar tu CNAME en tu sitio web, contacta al administrador del sitio o a tu servicio de hosting.
GoDaddy.com
- Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy.
- Haz clic en el icono del avatar y selecciona Mis productos.
- De la lista mostrada elige el nombre de tu dominio para ingresar a la página de Configuración del dominio.
- En Configuración Adicional haz clic en Administrar DNS.
- Después en la sección Registros (Records) haz clic en Añadir.
- Desde el menú desplegable, elige CNAME
- Completa los campos a continuación:
- Host: rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO
- Debe ser rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com
- Para finalizar, haz clic en Guardar para actualizar tu CNAME.
Bluehost.com
- Haz clic en el icono del Editor de Zona DNS en la sección de Dominios
- Haz clic en el dominio en el cual deseas agregar un CNAME desde el menú desplegable.
- Dirígete a Agregar registro DNS.
- Agrega el nombre de registro deseado rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO, al campo de Registro del Host.
- TTL “3600” (puedes dejar el que está por default)
- Elige el CNAME, en el menú desplegable etiquetado Tipo.
- Ingresa rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com en los campos.
- Haz clic en Añadir Registro.
InMotion Hosting
- Inicia sesión en tu CPanel
- Selecciona el Editor de Zona Avanzada en la sección de Dominios.
- Haz clic en el menú desplegable y selecciona el dominio en el que se agregará un CNAME.
- Luego haz clic en la opción desplegable bajo Tipo, y selecciona CNAME.
- Completa con los siguientes datos:”
- Nombre : rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO
- TTL : 3600
- CNAME : rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com
- Listo
HostGator.com
- En el panel de control, busca el nombre de dominio y dirígete a la interfaz de servicio DNS.
- Haz clic en el enlace Administrar DNS. La consola de administración de DNS aparecerá a través de la cual puedes agregar cualquiera de los siguientes registros:
- Haz clic sobre Registros CNAME y en la siguiente pantalla haz clic en Añadir Registro CNAME.
- Allí encontrás tres campos a llenar:”
- Nombre de Host: rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO
- Valor: rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com
- TTL: (pudes dejar el que está por default)
- Haz clic en el botón Añadir Registro para enviar tu Registro.
HostMonster.com
- Haz clic en el icono del Editor de Zonas DNS, ubicado en la sección de dominios.
- Desde el cuadro desplegable, haz clic en el dominio qu estás modificando
- Después ve a Agregar registro DNS
- Ingresa rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO, en el campo de registro de Host
- TTL “3600” (puedes dejar el predeterminado)
- Haz clic en CNAME en el menú desplegable
- Ingresa rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com en el campo de Puntos.
- Haz clic en Añadir Registro.
Arvixe.com
- Selecciona Añadir Registro
- En el menú desplegable cambia el Tipo de registro a CNAME
- En la sección nombre de Dominio, añade rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO
- En el nombre canónico agrega: rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com
- Después selecciona OK.
- Selecciona Actualizar en la ventana emergente (Si agregas muchos registros, no tienes que seleccionar actualizar hasta que esté listo).
CloudFlare.com
- Inicia sesión en tu cuenta de Cloudflare.
- Selecciona tu dominio en el menú desplegable ubicado en la esquina superior izquierda
- Haz clic en la pestaña de configuración DNS
- Por último, agrega los registros CNAME: rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com
Networksolutions.com
- Ve hacia la página de configuración del Administrador de DNS
- Luego, en la sección Registros de Host: Registros CNAME, selecciona Añadir/Editar.
- Verá su CNAME actual en una lista editable.
- Ingresa o edita tu subdominio en el cuadro de texto Alias.
- Por ejemplo, si elegiste “web.midominio.com” como tu dominio personalizado, ingresa “web”
- O bien, si estás utilizando un dominio como “www.midominio.com” entonces deberás ingresar “www”
- Selecciona Otro Host desde el botón de opción
- Ingresa rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com en el otro campo de host
- Por último, haz clic en guardar cambios.
Ipage.com
- Dirígete a tu Dominio Central.
- Selecciona el dominio que deseas agregar / Editar un CNAME.
- Después selecciona DNS
- En Modificar, haz clic sobre Registro CNAME
- Ingresa lo siguientes datos:
- Host : rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO
- Debe ser : rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com
- Por último, haz clic en añadir.
Name.com
- Haz clic en la pestaña Dominios y selecciona mi lista de dominios (Menú Superior)
- Selecciona el dominio para el que deseas crear un Registro CNAME
- Ahora, a la izquierda, seleccione Registros DNS.
- Aquí agregarás el registro CNAME, proporcionado por Benchmark”
- Selecciona CNAME en el menú desplegable
- Ingresa tu dominio de envío como rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO en el campo Host
- Añade rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com al campo Respuesta
- Ingresa el TTL deseado, o simplemente deje el predeterminado”
- Finalmente, selecciona el botón azul Agregar registro.
Si necesitas ayuda para realizar correctamente el proceso de Whitelabeling, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte vía, Email, LiveChat o teléfono.