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Configuración de Whitelabeling con Benchmark Email

Entregabilidad Actualizado en septiembre 20, 2019

En nuestro afán de proveer el mejor servicio de email marketing a nuestros clientes, mantenemos un proceso de mejora continua en donde añadimos nuevas características y mejoramos las existentes. En esta ocasión creamos el dominio Whitelabeling para aquellos que buscan mejorar la entregabilidad de sus campañas y reducir las quejas por spam a través de registros de autenticación.

La reputación de tu dominio de envio juega un papel muy importante para que cada una de tus campañas sea aceptada por los ISPs. Colocar a tu dominio en la lista blanca, te permite tener el control de tu reputación de envío. Esta autenticación notifica a los ISPs que eres un remitente de confianza.

Para utilizar el Whitelabel sigue los pasos a continuación:

  1. Publica los registros CNAME para el dual DKIM: Este paso no requiere configuración de SPF, sin embargo, existen dos registros CNAME que se deben publicar y son los siguientes:
1er CNAME

 

rCLIENTID.TUDOMINIO debe ser rCLIENTID.benchclient.com

 

2do CNAME bmdeda._domainkey.TUDOMINIO debe ser dkim.CLIENTID.benchclient.com

 

  1. Contacta a nuestro equipo de soporte para solicitar tu ID de cliente (CLIENTID) y tu dominio de cliente (TUDOMINIO). Necesitarás estos datos para actualizar tu registro CNAME. CLIENTID es tu número de cliente de Benchmark Email. Ej. 1234567.

TUDOMINIO es tu dominio de envío. Ej. www.tudominio.com

Nota: No olvides colocar la “r” en el primer CNAME, de esta forma puedes autenticar un CNAME para más de un dominio de envío.

    1. Con los registros CNAME en su lugar, publica tu registro DMARC. Ejemplo: v=DMARC1;p=none;sp=none;pct=100;adkim=s;aspf=s;rua=mailto:TUDIRECCIONDECORREO,mailto:rCLIENTID@dc.bmesrv.com;ruf=mailto:TUDIRECCIONDECORREO;rf=afrf;ri=86400;fo=0;

Donde:

  • CLIENTID es el número de cliente proporcionado por nuestro equipo de soporte.
  • TUDIRECCIONDECORREO es la dirección de correo registrada y donde deseas lleguen los reportes del registro DMARC.

Las subcuentas utiliza el mismo dominio de la cuenta principal, sigue el ejemplo a continuación:

Para cuentas maestras o principales:

rMasterAccountClientID.TuDominio debe ser rMasterAccountClientID.benchclient.com

bmdeda._domainkey.TuDominio debe ser dkim.MasterAccountClientID.benchclient.com

Para subcuentas:

rSubAccountClientID.TuDominio debe ser rSubAccountClientID.benchclient.com

bmdeda._domainkey.TuDominio debe ser dkim.SubAccountClientID.benchclient.com

Una vez que los registros CNAME y DMARC han sido actualizados, el whitelabeling debe ser activada por nuestro equipo.

Para activar el Whitelabeling:

  • Contacta a nuestro equipo de soporte respondiendo al correo donde te enviaron tu ID de cliente (CLIENTID) y dominio (TuDominio).
  • Cuando el whitelabeling esté activo nuestro equipo te notificará a través de un correo.

Te sugerimos comenzar con pocos envíos los primeros 2 a 3 días, para verificar que todo marche correctamente.

Importante: la configuración correcta del CNAME y DMARC puede demorar entre 24 y 48 horas.

Una vez activas ambas configuraciones gozaras de los siguientes beneficios:

  • No más registros SPF serán necesarios.
  • Enviando con whitelabeling* todos las campañas enviadas usarán la reputación de tu propio dominio y no la de Benchmark.
  • Tienes protección contra ataques de suplantación de identidad y phishing.

Cómo añadir un CNAME

Debajo hemos hecho una lista de los dominios más populares de web-hosting con instrucciones de como añadir un registro CNAME. Para ver información sobre el hosting haz clic en su nombre.

Si no tienes acceso a actualizar tu CNAME en tu sitio web, contacta al administrador del sitio o a tu servicio de hosting.

GoDaddy.com

  1. Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy.
  2. Haz clic en el icono del avatar y selecciona Mis productos.
  3. De la lista mostrada elige el nombre de tu dominio para ingresar a la página de Configuración del dominio.
  4. En Configuración Adicional haz clic en Administrar DNS.
  5. Después en la sección Registros (Records) haz clic en Añadir.
  6. Desde el menú desplegable, elige CNAME
  7. Completa los campos a continuación:
    1. Host: rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO
    2. Debe ser rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com
  8. Para finalizar, haz clic en Guardar para actualizar tu CNAME.

Bluehost.com

  1. Haz clic en el icono del Editor de Zona DNS en la sección de Dominios
  2. Haz clic en el dominio en el cual deseas agregar un CNAME desde el menú desplegable.
  3. Dirígete a Agregar registro DNS.
  4. Agrega el nombre de registro deseado rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO, al campo de Registro del Host.
  5. TTL “3600” (puedes dejar el que está por default)
  6. Elige el CNAME, en el menú desplegable etiquetado Tipo.
  7. Ingresa rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com en los campos.
  8. Haz clic en Añadir Registro.

InMotion Hosting

  1. Inicia sesión en tu CPanel
  2. Selecciona el Editor de Zona Avanzada en la sección de Dominios.
  3. Haz clic en el menú desplegable y selecciona el dominio en el que se agregará un CNAME.
  4. Luego haz clic en la opción desplegable bajo Tipo, y selecciona CNAME.
  5. Completa con los siguientes datos:”
    1. Nombre : rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO
    2. TTL : 3600
    3. CNAME : rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com
  6. Listo

HostGator.com

  1. En el panel de control, busca el nombre de dominio y dirígete a la interfaz de servicio DNS.
  2. Haz clic en el enlace Administrar DNS. La consola de administración de DNS aparecerá a través de la cual puedes agregar cualquiera de los siguientes registros:
  3. Haz clic sobre Registros CNAME y en la siguiente pantalla haz clic en Añadir Registro CNAME.
  4. Allí encontrás tres campos a llenar:”
    1. Nombre de Host: rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO
    2. Valor: rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com
    3. TTL: (pudes dejar el que está por default)
  5. Haz clic en el botón Añadir Registro para enviar tu Registro.

HostMonster.com

  1. Haz clic en el icono del Editor de Zonas DNS, ubicado en la sección de dominios.
  2. Desde el cuadro desplegable, haz clic en el dominio qu estás modificando
  3. Después ve a Agregar registro DNS
  4. Ingresa rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO, en el campo de registro de Host
  5. TTL “3600” (puedes dejar el predeterminado)
  6. Haz clic en CNAME en el menú desplegable
  7. Ingresa rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com en el campo de Puntos.
  8. Haz clic en Añadir Registro.

Arvixe.com

  1. Selecciona Añadir Registro
  2. En el menú desplegable cambia el Tipo de registro a CNAME
  3. En la sección nombre de Dominio, añade rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO
  4. En el nombre canónico agrega: rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com
  5. Después selecciona OK.
  6. Selecciona Actualizar en la ventana emergente (Si agregas muchos registros, no tienes que seleccionar actualizar hasta que esté listo).

CloudFlare.com

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Cloudflare.
  2. Selecciona tu dominio en el menú desplegable ubicado en la esquina superior izquierda
  3. Haz clic en la pestaña de configuración DNS
  4. Por último, agrega los registros CNAME: rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com

Networksolutions.com

  1. Ve hacia la página de configuración del Administrador de DNS
  2. Luego, en la sección Registros de Host: Registros CNAME, selecciona Añadir/Editar.
  3. Verá su CNAME actual en una lista editable.
  4. Ingresa o edita tu subdominio en el cuadro de texto Alias.
  5. Por ejemplo, si elegiste “web.midominio.com” como tu dominio personalizado, ingresa “web”
  6. O bien, si estás utilizando un dominio como “www.midominio.com” entonces deberás ingresar “www”
  7. Selecciona Otro Host desde el botón de opción
  8. Ingresa rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com en el otro campo de host
  9. Por último, haz clic en guardar cambios.

Ipage.com

  1. Dirígete a tu Dominio Central.
  2. Selecciona el dominio que deseas agregar / Editar un CNAME.
  3. Después selecciona DNS
  4. En Modificar, haz clic sobre Registro CNAME
  5. Ingresa lo siguientes datos:
    1. Host : rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO
    2. Debe ser : rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com
  6. Por último, haz clic en añadir.

Name.com

  1. Haz clic en la pestaña Dominios y selecciona mi lista de dominios (Menú Superior)
  2. Selecciona el dominio para el que deseas crear un Registro CNAME
  3. Ahora, a la izquierda, seleccione Registros DNS.
  4. Aquí agregarás el registro CNAME, proporcionado por Benchmark”
    1. Selecciona CNAME en el menú desplegable
    2. Ingresa tu dominio de envío como rCLIENTID.TUDOMINIO/bmdeda._domainkey.TUDOMINIO en el campo Host
    3. Añade rCLIENTID.benchclient.com/dkim.CLIENTID.benchclient.com al campo Respuesta
    4. Ingresa el TTL deseado, o simplemente deje el predeterminado”
  5. Finalmente, selecciona el botón azul Agregar registro.

Si necesitas ayuda para realizar correctamente el proceso de Whitelabeling, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte vía, Email, LiveChat o teléfono.

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