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Integraciones Cómo integrar LiveChat con mi cuenta de Benchmark
Debido a cambios recientes en la API, nuestra integración con LiveChat no está disponible. Te recomendamos que subas tus contactos de LiveChat a través de archivos .XLS, .XLSX, .CSV or .TXT. Si necesitas más información sobre cómo subir contactos, haz clic aquí.
LiveChat es un servicio de soporte en línea, la integración de este servicio con Benchmark te ayudará a darle seguimiento a los clientes que ingresan a la plataforma de LiveChat, de esta manera podrás crear una lista con los contactos que han solicitado soporte en línea.
Para integrar ambas cuenta sigue los pasos a continuación:
Necesitarás ingresar tu Clave API de LiveChat y tu nombre de usuario. Si no tienes estos datos sigue estos pasos:
Nota: una vez que hayas seleccionado la opción revelar clave API, tu clave API se mostrará para siempre.
Ahora tu cuenta de LiveChat ha sido sincronizada con tu cuenta de Benchmark y puedes enviar contenido a tu nueva lista de contactos.
El número final de contactos importados puede ser menor que el número calculado debido a la filtración de ciertos correos electrónicos. Benchmark Email elimina correos electrónicos basados en roles, duplicados, cancelaciones de suscripción y dominios bloqueados. Clic aquí para saber más.
Nota: Esta integración es de una sola vía, o de una sola vez, si posteriormente deseas importar más contactos deberás repetir los pasos mencionados anteriormente. Para ello puedes usar la conexión ya creada o crear una nueva.
Esta integración importará los visitantes de soporte a los agentes seleccionados de LiveChat. Haz clic aquí para conocer más opciones ofrecidas por LiveChat y si tienes preguntas adicionales contacta a nuestro equipo de soporte vía Email, LiveChat o teléfono.
