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Cómo editar una campaña dentro de una automatización activa

Automatizaciones Pro Actualizado en octubre 24, 2019

Actualiza el contenido de una campaña dentro de una automatización activa ¡sin necesidad de desactivarla!. Es posible que necesites regresar y realizar cambios en alguna campaña que se encuentre dentro de una automatización activa, con Benchmark no necesitarás desactivar la automatización o eliminarla.

Sigue los pasos a continuación para editar el contenido de campañas dentro de automatizaciones activas:

  1. Dirígete a la automatización donde se encuentra la campaña que deseas desactivar.
  2. Haz clic en la acción Email.
  3. Selecciona la opción que deseas editar:
    1. Detalles
    2. Diseño
  4. Al terminar haz clic en Guardar si elegiste Detalles y en Guardar y Siguiente si seleccionaste Diseño.

Tus cambios serán actualizados y serás redirigido al lienzo de trabajo, para terminar tu trabajo en la automatización, haz clic en la fecha regresar.

Cómo añadir una nueva campaña a tu automatización.

Para crear una nueva campaña y reemplazar la existente sigue estos pasos:

  1. Dirígete a la automatización que deseas editar.
  2. Selecciona la acción Email.
  3. Haz clic en la opción Cambiar campaña.
  4. Ahora elige entre Duplicar y editar una campaña existente o Crear una nueva.
    • Duplicar y Editar – Todos los detalles y contenido de la campaña seleccionada se duplicarán. Al elegir esta opción deberás darle un nombre a la campaña duplicada y serás redirigido a la ventana de la acción Email, donde podrás seleccionar las opciones de Detalles y Diseño de la campaña.
    • Crear nuevo email – Esta opción creará una campaña desde cero, tan solo añade los detalles y sigue los pasos.
  5.  Al terminar haz clic en Guardar y Siguiente. Serás redirigido al lienzo de trabajo y para salir de allí haz clic en la flecha regresar. Tus cambios ya han sido aplicados.

Importante:

  • Solo las campañas creadas desde Automatizaciones Pro, aparecerán en el proceso de selección de campañas. Para utilizar una campaña creada fuera de Automatizaciones Pro, haz clic en la pestaña Campañas previas. Haz clic aquí para aprender más sobre esta opción.
  • Las campañas de Automatizaciones Pro pueden ser enviadas hasta 3 veces al día al mismo contacto, y hasta nueve veces durante el tiempo que dure una automatización activa.

Reportes: Los informes de emails muestran todos los emails que han sido activados desde la entrada Enviar email. Para ver los emails anteriores selecciona versiones desde el menú desplegable. Hay un reporte por cada email enviado.

  • Si tu recorrido contiene una condición que dirige a los contactos que abrieron o no abrieron un email específico, esta condición automáticamente se actualizará a el email activado recientemente.
  • En caso de que tu recorrido contenga un email con una condición que se dirige a un enlace específico, y tu decidiste crear un nuevo email, la automatización trabajara normalmente siempre y cuando el enlace se conserve en el nuevo email.

Si tienes preguntas adicionales, por favor contacta a nuestro equipo de soporte vía Email, LiveChat o teléfono.

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