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General Questions ¿Qué debo hacer si el ISP de mi contacto está bloqueando los correos electrónicos enviados a través de Benchmark Email?
En ocasiones, un ISP puede bloquear tus mensajes de correo electrónico en nombre de uno o más de tus suscriptores. Puede haber una razón válida para ello, no puede ser solo asi, pero la conclusión es que tendrás que ponerte en contacto con el abonado y el ISP para aclarar el problema de bloqueo. El siguiente es un modelo de la carta que puedes enviar a tus suscriptores con respecto al problema de bloqueo, así como tambien un modelo de carta, para ser enviado por tu abonado directamente a su ISP. Después de hacer los ajustes apropiados, puedes enviar esta carta usando tu programa de correo electrónico estándar.
Aquí está la carta que le envia a su suscriptor:
Para: Nombre de Contacto Asunto: Por favor contacto su proveedor de Internet
Estimado [Nombre del Suscriptor],
Me estoy poniendo en contacto con usted para hacerle saber que su ISP está bloqueando mis boletines / anuncios y correos electrónicos a pesar de que se ha suscrito a las comunicaciones de mi correo electrónico.
Porque usted se registro para recibir estos mensajes de correo electrónico voluntariamente, doy por sentado que desea seguir recibiendo todos los anuncios interesantes y las respectivas comunicaciones He planeado para el futuro. Así que he adjuntado una carta o texto abajo que usted puede enviar a su proveedor de Internet al departamento de servicio al cliente, pidiéndoles que dejen de bloquear correos electrónicos nuestros.
Como ustedes saben, yo uso Benchmark Email para enviar correos electrónicos a mis suscriptores. Si usted recibe una respuesta de su proveedor de Internet sobre la carta que envío, por favor remitala al support@benchmarkemail.com. Una vez que recibamos de su ISP respuesta a su carta, nos pondremos en contacto directamente con el ISP en relación a este problema.
Gracias de antemano por su comprensión,
[Su Nombre] [Su Direccion Web]
Aquí está la carta que su suscriptor puede envía a su ISP:
Estimado [ISP Nombre de Soporte al Cliente] Asunto: [Por favor, remover a Benchmark Email del bloqueo]
Hola, mi nombre es [NOMBRE DEL SUSCRIPTOR]. Yo soy uno de sus clientes. Como proveedor de Internet, Yo entiendo que usted necesita utilizar ciertos filtros para protegerme de la recepción de spam. Sin embargo, los filtros me impiden recibir anuncios de valor, correos electrónicos y boletines de noticias los cuales yo me he suscrito.
Los servicios de quien hablo utilizan una empresa de correo electrónico llamada “Benchmark Email para enviar sus correos electrónicos a sus suscriptores como yo. Benchmark Email no es un servicio de retransmisión abierta. Benchmark demanda a sus clientes un seguimiento estricto, opt-in y las practicas del CAN-SPAM, ellos hace cumplir estas normas con fuerza. Benchmark también utiliza sus propias prácticas de email marketing. Así que su bloqueo de estos mensajes de correo electrónico procedentes de Benchmark es un error y me impide disfrutar de correos electrónicos y boletines de noticias que he contratado.
Les pido que investigue por qué estos mensajes están siendo bloqueados. Si usted necesita más información de referencia, incluyendo los archivos de registro, puede comunicarse con Benchmark Email y su equipo de soporte en support@benchmarkemail.com o 800.430-4095 y 213.493-6558.
Aquí está la informacion de envío de Benchmark Email:
“Dominio de “Envío: @bmsendcom
IPs de Envio: Todos los correos electrónicos de Benchmark Email se envían desde lo siguiente:
Póngase en contacto conmigo cuando haya resuelto este problema.
Todo lo mejor para usted,
[Nombre del suscriptor]
