SPAM se define como el envío de mensajes no solicitados de correo masivo indiscriminadamente. También se conoce como "correo basura", email masivo no deseado (UBE) y el correo electrónico comercial no solicitado (UCE).

Benchmark Email no promueven o fomentan las técnicas de SPAM. Listas de contactos tienen que ser basadas en permisos antes de poder utilizarlos en su cuenta.