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Comment fusionner mon compte benchmark avec Freshdesk?

Intégrations Actualisé le septembre 26, 2019

Freshdesk est un software type « libre technologie » permettant d’offrir un support et une aide en ligne pour les clients. Ce support est mis en place par des automatisations « intelligentes » qui permettent une grande rapidité dans ses services. Avec notre intégration Freshdesk, vous pouvez automatiquement ajouter les clients de votre Service Clientèle à vos listes Benchmark.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour fusionner vos comptes:

  1. Connectez-vous à votre compte Benchmark.
  2. Sélectionnez Intégrations depuis le Nom d’Utilisateur en haut à droite de la page.
  3. Déroulez vers le bas et cliquez sur Commencer
  4. Allez à l’option Intégration Freshdesk
  5. Connectez-vous à Freshdesk en rentrant votre Sous-Domaine, votre Nom d’Utilisateur et Mot de Passe.
  6. Cliquez sur Sauvegarder et Suivant.
  7. Sélectionnez une liste Benchmark ou créez-en une nouvelle.
  8. Sélectionnez et paramètrez les champs que vous souhaitez actualiser.
  9. En sélectionnant Voir Mes Listes vous aurez un aperçu de celles-ci.

Fusionner Benchmark et Freshdesk vous permet d’améliorer et de simplifier vos tâches.

Le nombre total de contacts importés peut être inférieur au nombre calculé à cause du filtrage de certains emails. Benchmark Email supprime les emails à double fonction, les doublons, les désinscriptions, et les domaines bloqués. Cliquez Ici pour en savoir plus.

Note: Comme cette intégration offre une importation en une fois si vous avez besoin d’importer de nouveaux contacts plus tard, répétez la procédure ci-dessus. Cependant, en faisant un segonde importation, vous pouvez choisir la connexion précédente ou en créer une nouvelle.

Si vous désirez en savoir plus, n’hésitez pas à contacter notre équipe support par Email, LiveChat ou Téléphone.


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