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Commencer Email en cours de révision ou Non Approuvé
Before an email is sent, it goes through an automatic review process, where we check for signs of abuse or language that could be marked as spam by inbox filters. The email review process helps us protect both Benchmark Email’s reputation Avant qu’un email ne soit envoyé, il passe par un processus de vérification automatique au cours duquel les signes d’abus ou de mots qui pourraient être marqués comme spam par les filtres de la boîte de réception sont vérifiés. Nous faisons cela pour protéger votre réputation d’expéditeur ainsi que celle de Benchmark Email. Certains éléments requièrent un examen plus approfondi et nécessitent plus de temps pour être approuvés. Vous pouvez également recevoir un avis de notre part si votre email n’est pas approuvé ou si nous avons besoin de plus d’informations de votre part. the sender’s reputation and also helps with a higher deliverability rate. Factors that require further investigation take longer to approve. You may also get a notice from us if your email is Not Approved or if we need more information from you.
REMARQUE
Pour protéger la délivrabilité de Benchmark, nous interdisons l’utilisation de notre service à certains secteurs d’activité. Veuillez cliquer ici pour en savoir plus.
Voici quelques raisons qui font que votre email est soumis à une révision ou qu’il n’est pas approuvé.
Nous déconseillons et, dans la plupart des cas, n’autorisons pas les emails contenant des noms de banques ou d’institutions financières réputées. Il en va de même pour les informations personnelles telles que les identifiants ou les mots de passe. L’utilisation de noms d’institutions financières dans un email est une technique courante employée par les phishers, et de nombreux FAI peuvent classer ces emails comme spam. Inclure ce type de contenu ne signifie pas nécessairement que votre email est un spam, mais nous devrons en examiner le contenu.
Solution : Dans la mesure du possible, n’incluez pas de mots ou d’expressions liés à des institutions financières, de mots de passe ou d’identifiants.
Les FAI filtrent les emails en tant que spam lorsqu’ils ne contiennent pas de texte.
Si vous utilisez un programme de retouche d’image (ex: photoshop) pour construire votre campagne et ensuite exporter l’HTML vers l’email, l’email qui en ressort est lu comme une image entière (le texte de votre image n’est pas lu séparément). Les filtres spams ne lisent pas les grandes images et les emails qui ne peuvent pas être lu sont bloqués. De plus, la plupart des clients de messagerie (comme Gmail) cachent les images de l’email, laissant à l’utilisateur le choix de les afficher ou non. Ces emails apparaîtront en blanc pour ces destinataires dont l’hébergeur email n’affiche pas automatiquement les images (ou si le destinataire ne souhaite recevoir que des emails version texte).
Solution : Utilisez un rapport texte/image de 60/40 pour éviter que votre email ne soit filtré. Nous vous encourageons également à créer tous vos emails dans notre éditeur Drag&Drop, il créera deux versions de votre email, une version HTML et une version texte.
Par défaut, tous nos modèles d’emails contiennent du « texte latin » dans le contenu. En tant qu’utilisateur, vous devez remplacer ce texte par défaut par le vôtre. Supposons que vous oubliez de remplacer quelques lignes du texte latin dans votre campagne, alors les destinataires recevant l’email pourraient le classer comme spam, ce qui nuirait à votre délivrabilité et à votre réputation d’expéditeur.
Solution : Parcourez votre email et vérifiez si vous n’avez pas oublié un « texte latin » par défaut. Vérifiez également que la version texte de votre email ne contient pas de « texte latin ».
Le raccourcissement d’URL n’est pas autorisé dans les emails de Benchmark. Les raccourcisseurs d’URL n’ont qu’un seul hôte ; lorsque vous utilisez un raccourcisseur d’URL dans un courriel, vous ajoutez volontairement la réputation de l’hôte du raccourcisseur d’URL à la vôtre. Si vous utilisez un raccourcisseur d’URL spécialement conçu pour vous et qu’il aboutit à une adresse IP utilisée à des fins abusives, vos emails peuvent être bloqués par les FAI. Comme cela pourrait nuire à la délivrabilité de vos emails et à celle de Benchmark, nous interdisons strictement le raccourcissement d’URL.
Solution : Supprimez le raccourci URL de votre email, créez une copie de cet email et reprogrammez cette copie. Le système rejettera votre email si vous essayez de renvoyer le même email. Il doit s’agir d’un email entièrement nouveau, sans raccourcissement.
Si vous avez déjà envoyé des emails à partir de notre plateforme qui ont généré des scores élevés de spam, notre système pourrait automatiquement rejeter l’email sur la base de son contenu. Nous procédons ainsi pour éviter que votre message ne soit filtré comme spam avant d’atteindre la boîte de réception. Les filtres anti-spam indexent certaines phrases et évaluent les emails en fonction de la fréquence d’apparition de ces phrases ou mots.
Solution :
Pour toutes questions, merci de contacter notre support.
