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Le suivi du site Web est-il conforme aux GDPR Automations?

Automatisation Pro Actualisé le août 7, 2018

Avertissement: Les informations contenues dans cette FAQ sont uniquement basées sur notre connaissance de GDPR. Benchmark ne peut pas et ne donnera pas de conseils juridiques sur GDPR. Nous vous suggérons de contacter votre équipe juridique pour mieux comprendre comment votre organisation devra se conformer.

Le suivi du site Web dans Automation Pro GDPR est-il conforme?

Oui, notre fonctionnalité de suivi de site Web est conforme à GDPR. Pour suivre les visiteurs sur votre site, vous devez d’abord avoir ajouté le javascript donné dans votre compte Benchmark à votre site Web. Une fois ajouté, vous serez en mesure de déclencher différentes actions telles que Envoyer un e-mail, Ajouter à la liste ou Segment en fonction du comportement des visiteurs de votre site. Maintenant, puisque tout cela signifie que vous allez recueillir les données personnelles de votre visiteur telles que l’adresse e-mail, le nom et ainsi de suite, vous devrez également leur faire savoir que vous les suivez.

GDPR et le suivi du site

GDPR vous demande d’obtenir le consentement des visiteurs de votre site avant de stocker leurs données personnelles. Nous vous avons facilité l’obtention du consentement de vos visiteurs en vous fournissant le script nécessaire pour activer ou désactiver le suivi. Vous devez expliquer à vos visiteurs les informations qui sont conservées et le but de maintenir. La déclaration doit être facile à comprendre, elle ne peut pas tromper vos visiteurs, et elle doit aussi avoir un bouton de consentement pour que le visiteur soit d’accord.

Mon entreprise n’est pas en Europe est-ce que l’avis de suivi de site Web m’affecte encore?

Oui, puisque vous ne pouvez pas contrôler qui visite votre site, cela s’applique également à vous. Si votre entreprise est aux États-Unis, les visiteurs de l’UE pourraient toujours atterrir sur votre site. Pour rester conforme à GDPR, vous ne pouvez pas traiter leurs données sans leur consentement.

Nous vous suggérons de désactiver par défaut le suivi d’automatisation lors du chargement de la page, ce qui vous permet d’ajouter un formulaire manuel dans lequel les visiteurs peuvent être d’accord ou non pour vous autoriser à suivre leurs cookies manuellement.

Comment puis-je désactiver le code de suivi par défaut?

Vous pouvez désactiver le code de suivi au chargement de la page, ajoutez le code suivant à votre site APRÈS votre script de suivi Automation.

<script>    window.onload = function() {       if(window.JB_TRACKER) window.JB_TRACKER.disableTracking();    } script>

Suivi du consentement: également appelé profilage

Voir le formulaire de consentement du Benchmark à titre d’exemple.

Le consentement de suivi est de demander ouvertement la permission de suivre les données de votre visiteur. Si vous avez choisi d’utiliser un formulaire de consentement, il doit indiquer quelles données vous collectez et dans quel but. Le formulaire de consentement n’est pas fourni par Benchmark Email. Vous pouvez contacter votre développeur Web en ce qui concerne les différents plugins qu’ils peuvent proposer.

Une fois que votre formulaire a été ajouté, vous pouvez ajouter un petit morceau de code à l’avis de consentement En accord / en désaccord. Lorsqu’un visiteur vous permet de les suivre, vous devez appeler la fenêtre de fonction Javascript  JB_TRACKER.enableTracking

Vous pouvez utiliser l’exemple suivant:

Désactiver <script>    <button onClick="window.JB_TRACKER.disableTracking()" >Désactiver</button> </script>

Activer

<script>    <button onClick="window.JB_TRACKER.enableTracking()" >Activer</button> </script>

Pour être en conformité avec le GDPR, assurez-vous d’avoir suivi toutes les directives et / ou les règles avant le 25 mai 2018. Si vous ne vous conformez pas au GDPR, vous pourriez être passible d’une pénalité importante. Veuillez lire l’article 83: Conditions générales pour l’imposition d’amendes administratives.

Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à contacter votre Spécialiste Engagement Client par Email, LiveChat ou par téléphone.

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