Marque blanche pour domaine privé avec Benchmark Email

Envois Actualisé le juillet 10, 2020

Fournir une délivrabilité d’exception à nos clients est un aspect primordial chez Benchmark Email, c’est pourquoi nos équipes sont constamment occupées à l’élaboration de nouvelles fonctions afin de rendre cela possible. C’est pourquoi notre équipe a créé une option de marquage blanc (Whitelabeling) pour domaine privé sous Benchmark Email afin d’améliorer les résultats de vos campagnes et ouvertures. Les ISPs révisent les registres d’identification de vos emails se trouvant dans l’entête de la campagne afin de bloquer l’accès des spams vers les boîtes de réception.

La réputation de votre domaine et des envois se faisant sous celui-ci joue un rôle important dans l’autorisation ou non de vos campagnes par les ISPs. Le marquage blanc vous permet de garder le contrôle sur la réputation de votre domaine. Ces registres informent les ISPs que ces campagnes sont envoyées depuis un hébergeur vérifié. Pour commencer avec le marquage blanc de domaine, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

1. Paramètrer les registres CNAME pour le double DKIM: Cette option ne requiert pas de registre SPF. Cependant, il y aura deux registres CNAME à paramétrer comme ci-dessous:

2. Créez vos registres CNAME en utilisant la formule ci-dessus.

L’IDCLIENT est l’ID qui vous est assigné chez Benchmark Email. Exemple: 1234567 Le DOMAINECLIENT est le domaine expéditeur d’email.

Exemple: www.votredomaine.fr

Pour obtenir votre ID client, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte Benchmark, et cliquez sur votre identifiant.
2. Cliquez sur l’option Programme partenaire.
3. Copiez l’ID partenaire (c’est le même que celui de  l’ID client).

Note: N’OUBLIEZ PAS le “r” du premier CNAME, vous pouvez ajoutez un CNAME a plus d’un domaine expéditeur.

3. Une fois les registres CNAME paramétrés, vous pouvez aussi paramétrer votre politique DMARC. Voici un exemple concret de DMARC:

v=DMARC1;p=none;sp=none;pct=100;adkim=r;aspf=r;rua=mailto:rIDCLIENT@dc.bmesrv.com,mailto:VOTREADRESSEEMAIL;ruf=mailto:rIDCLIENT@dc.bmesrv.com,mailto:VOTREADRESSEEMAIL;rf=afrf;ri=86400;fo=0

Les données incluent dans le registre DMARC sont,

• IDCLIENT est  l’ID qui vous est assigné chez Benchmark Email.
• VOTREADRESSEEMAIL est l’email utilisé pour envoyer vos campagnes et pour laquelle vous souhaitez avoir des rapports DMARC

Les Sous-Comptes utilisant le même domaine que le Compte Principal devront paramétrer ces registres de manière individuelle. Voir exemple ci-dessous:

Pour le Compte Principal: rIDClientComptePrincipal.DomaineClient doit être dirrigé vers rMasterAccountClientID.benchclient.com

bmdeda._domainkey.ClientDomain doit être dirrigé vers dkim.MasterAccountClientID.benchclient.com

Pour les Sous-Comptes:

rIDClientSousCompte.DomaineClient doit être dirrigé vers rSubAccountClientID.benchclient.com

IDClientSousCompte._domainkey.DomaineClient doit être dirrigé vers dkim.SubAccountClientID.benchclient.com

Une fois que les registres CNAME et DMARC sont actualisés, le marquage blanc doit être activé depuis nos services.

Pour activer le marquage blanc :

4. Contactez notre équipe support via email en les informant que vous avez ajouté les registres Cnames et DKIM et en indiquant le domaine pour lequel ils ont été enregistrés.
5. Une fois le marquage blanc activé chez Benchmark, notre équipe support vous informera par email.

Nous vous demandons d’être patient durant les 2-3 premiers jours afin de nous assurer que tout fonctionne correctement. Important: Cela peut prendre entre 24-48 heures avant que les CNAME et DMARC se soit affiché correctement. Une fois que vous avez les registres ci-dessus activés, vous bénéficierez des avantages suivant:

• Registre SPF pas nécessaire
• Envois sous marquage blanc* Tous les emails envoyés depuis votre domaine utiliserons votre réputation et non celle de Benchmark.
• Protection contre le vol d’identité de domaine (spoofing) et les attaques phishing.

Comment ajouter un nouveau CNAME:

Notez que le paramétrage des registres DKIM / CNAME dans les champs DNS varie d’un hébergeur de domaine à l’autre. Par conséquent, nous vous recommandons de vous reporter à la FAQ de l’hébergeur sous lequel vous avez créé votre domaine privé d’email, de contacter son service clientèle ou bien d’effectuer une recherche sur Internet avec le nom du fournisseur + la mention “CNAME”.

Si vous n’avez pas accès à lamarche à suivre concernant l’actualisation de votre CNAME sur votre site d’hébergement Web, pensez à contacter votre administrateur informatique ou votre service d’hébergement Web.

Si vous désirez en savoir plus sur nos procédures concernant le marquage blanc pour domaine privé sous Benchmark, n’hésitez pas à contacter notre équipe support par Email ou LiveChat.