Pourquoi nous vous conseillons d’utiliser une adresse privée en email marketing?

Automatisations Envois General Questions Actualisé le mars 30, 2021

L’outil qui s’entend le mieux avec l’email marketing est le domaine privé pour votre adresse email, il est donc conseillé de ne jamais utiliser de domaine public. L’utilisation d’un domaine public envoie vos campagnes non seulement dans les spams ou en quarantaine, mais rend aussi vos destinataires méfiants! Dans cet article, nous listons les différentes raisons qui démontrent qu’utiliser un domaine public en email marketing est une mauvaise idée.

Qu’est-ce qu’un Domaine Privé?

Un domaine privé est en général relié à votre site web. Par exemple, si votre entreprise s’appelle “Vins Écologiques”, votre site web devrait se nommer de la sorte: www.vinsécologiques.fr, votre nom de domaine privé d’adresse email serait donc votrenom@vinsécologiques.fr tandis que des adresses email publiques termineraient par @gmail, @yahoo, @outlook. Si vous souhaitez garder la réputation de votre site web séparée de la réputation de vos campagnes, vous pouvez le faire en créant des sous-comptes.

Identité de votre marque et Renommée: Utiliser un domaine privé permet à vos contacts de vous identifier rapidement, ils seront donc plus enclins à ouvrir vos campagne. Votre domaine d’expéditeur est ce que vos contacts voient en premier via le DE dans leur boîte de réception. Un domaine privé ajoute une touche professionnelle à vos campagnes. Vu le nombre de spams circulants sur la toile, la renommée de votre marque inspirera confiance et augmentera l’engagement de vos clients.

Contrôle total sur votre réputation:

En comparaison aux adresses publiques telles que Outlook, Yahoo ou Gmail, utiliser un domaine privé vous permet un contrôle total sur le maintien de votre réputation de domaine et de contenu. Les ISPs acceptent plus facilement les campagnes envoyées depuis une adresse privée que celles envoyées depuis une adresse publique. De plus, posséder un domaine privé, vous permet d’actualiser les registres d’identification de votre domaine, qui sont un paramètre des plus important en email marketing.

Les registres d’identification:

Posséder un domaine privé, vous permet d’actualiser les registres d’identification suivants:

1. Registres SPF: En anglais, SPF signifie Sender Policy Framework, qui est une sorte de méthode de validation d’email qui permet aux fournisseurs d’email de vos clients, de vérifier si les campagnes viennent bien de vous et dont l’identité n’a pas été usurpée par quelqu’un d’autre. 
2. Les Registres DKIM: En anglais, DKIM signifie DomainKeys Identified Mail et relaie la responsabilité du message envoyé aux identificateurs. L’identificateur peut être l’expéditeur principal ou le service transmettant le message. La réputation de l’expéditeur est responsable du succès de vos envois. 
3. Les politiques DMARC: En anglais, DMARC signifie Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance qui est une règle fonctionnant sur base des deux registres mentionnés précédemment et qui confirme l’identité d’un message envoyé. Comme les domaines publics comme Yahoo ou Gmail ne permettent pas de faire des envois de masse depuis leur domaine, les registres SPF et DKIM peuvent ne pas fonctionner. C’est pourquoi Benchmark a remédié au problème en transformant les adresses email Yahoo en: email.yahoo.com@send.benchmarkemail.com pour s’assurer que les campagnes envoyées depuis ce genre d’adresses, arrivent bien à destination.

Même si nous avons trouvé cette solution sur le court terme, nous vous déconseillons fortement d’utiliser un domaine public. Nous vous recommandons d’envoyer vos campagnes d’email marketing depuis un domaine privé avec ses registres SPF et CNAME actualisés.

Si vous désirez en savoir plus, n’hésitez pas à contacter notre équipe support par Email ou LiveChat.